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Club Med: las distintas carreras de los G.O

Un G.O que se divierte trabajando con niños

Club Med: mi verdadera escuela.

Los G.O., los Organizadores Amables, son los empleados emblemáticos del Club Med. Tan emblemáticos que sirvieron de inspiración a Dany Boon para el guión de su nueva película "La Vie pour de Vrai". Pero a diferencia del protagonista Tridan (¡un nombre que no se inventa!), no todos ellos pasan su vida laboral en el Resort. Al contrario, muchos de ellos evolucionan interna o externamente. Así que pedimos a dos de ellos que nos hablaran de sus respectivas carreras.

El encuentro de Gianluca Meregalli con el Club Med fue como el comienzo del guión de una película.

Es 1994 y este joven italiano, formado como submarinista y marinero, está a punto de hacer una entrevista para un trabajo de verano en un club de vacaciones local, menos internacional. Sin embargo, su vida toma otro rumbo cuando un amigo suyo, también italiano, le recomienda que en su lugar solicite trabajo en el Club Med.

"Dudé un poco porque, en aquel momento, no era muy conocido en Italia, pero me dije que lo intentaría de todos modos. Una semana después de la entrevista, me llamaron y me dijeron: 'Si te parece bien, te vas a Caprera a hacer la temporada'. Acepté y nos fuimos", explica el hombre que ahora se encarga del proyecto de formación/innovación en la Academia París 2024. Directamente vinculada a los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024, esta organización permite a todos los que van a participar en el evento tener los conocimientos y las competencias para contribuir plenamente al éxito de este evento.

Aunque un poco diferente, la historia de Alban Schroeder es sorprendentemente similar a la de Gianluca. Mientras preparaba los exámenes de acceso a las principales escuelas de negocios francesas, tuvo una entrevista de trabajo en el Club Med y fue aceptado. Entonces apostó por ir a trabajar a Serre-Chevalier como animador de Mini Club en lugar de seguir estudiando. Una apuesta ganadora ya que hoy, 14 años después, es Jefe de Proyectos de Formación en la sede parisina de la marca.

Un grupo de G.O

Dos carreras en Club Med y una historia de éxito

"Tuve mucha suerte de conocer a este amigo que me dijo que me dirigiera al Club Med en lugar de a un competidor", dice Gianluca Meregalli. "Ninguna empresa te permite hacer una carrera así empezando como G.O. de vela, sobre todo a nivel internacional. Y cuando hablo de internacional, no me refiero sólo a aprender francés e inglés, como hice yo. Hablo de enfrentarse a la multiculturalidad de forma concreta. A lo largo de mi carrera, he trabajado con hombres y mujeres de cientos de nacionalidades, de lugares extremadamente diferentes. Empezó desde el principio, porque en mi primera temporada, uno de mis colegas era de Tahití. Para mí, que venía de un pueblecito italiano cerca de Milán, fue genial". Efectivamente, tras varias temporadas como G.O. de vela, y luego encargado de deportes náuticos en Europa, Israel y otros lugares, Gianluca fue contratado por la oficina de Milán para realizar entrevistas de trabajo a futuros G.O que supervisarían las mismas actividades que él. Pero su progreso no se detuvo ahí. "Era necesario desplegar módulos de formación, así que seguí un curso de formación con la Escuela del Club Med, que en aquel momento tenía su sede en Lyon y estaba dirigida por Philippe Jaubert y Audrey Bonfillon, ahora Directora Corporativa de RR.HH., Política Social y Desarrollo del Talento. A partir de ahí, empecé a desplegar módulos de formación para G.O. italianos y tunecinos. Después, tras haberme movido bastante entre Milán y Lyon, pasé a ocuparme de la formación para toda la zona Europa-África".

Para Alban Schroeder, la experiencia es la misma. Tras nueve años en un Resort, pasó a ser consultor de ventas en una sucursal, y luego director de la tienda insignia del Club Med en los Campos Elíseos. Después de tres años en este puesto, su talento y sus competencias le llevaron a un nuevo puesto estratégico en la sede: Director de Proyectos de Formación para todos los empleados de la Unidad de Negocio Europa-África. "Hay muchas oportunidades para desarrollarse y evolucionar, siempre que se tengan los medios para ello. Empecé en el Mini Club G.O. con un BAFA, luego pasé a funciones comerciales y, por último, al mundo de la formación, una trayectoria atípica en la que el Club confió en mí", afirma haciendo un repaso de su carrera. Sus ambiciones no acaban ahí, ya que espera convertirse en Director de Ventas dentro de unos años.

Una clave para el currículum

Por su parte, Gianluca Meregalli, que dejó el Club Med en 2007, cree que su paso por la empresa y su cultura de amabilidad le ayudaron en su futura carrera. "Sí, es una gran experiencia en el currículum. En general, todas las personas con las que he trabajado han tenido carreras muy diferentes, algunas dentro de la empresa, otras fuera, pero todas se han beneficiado de este viaje. Por ejemplo, tengo un amigo italiano que ahora enseña marketing en las principales universidades de Londres. Cuando nos conocimos, era Director General de Vela. El Club ha sido mi verdadera escuela, me ha permitido aprender francés, desarrollar habilidades, crear relaciones con facilidad, hablar en público, lo que me permite hoy dar conferencias ante decenas de personas en un idioma que no es el mío. Son muchas habilidades que he adquirido y he podido utilizar a lo largo de mi carrera", recuerda Gianluca. "Esto es lo que llamamos 'Una experiencia que cambia la vida'".

Un G.O. con un niño
Un G.O. de windsurf

La felicidad de vivir en los Resorts

Otra cosa que Alban y Gianluca tienen en común es que a ambos les encantaron sus años en el Resort. "Yo ya era de mente abierta, pero fue un catalizador para mi personalidad. La gente a menudo caricaturiza este lado de los G.O. que es demasiado amable, pero en realidad, esta atención a los demás, a los clientes, a los compañeros, a todo el mundo, no es sólo una palabra, es un verdadero estado de ánimo que nos impulsa. Incluso después, en las oficinas, era como un gran Resort con G.O, todo el mundo intercambiaba con facilidad, se creaba un ambiente de trabajo extraordinario que no se encuentra en todas las empresas", dice Gianluca. "Creo que lo que más eché de menos cuando llegué a la sede fue el fácil acceso a infraestructuras para actividades de ocio. Porque aunque trabajes mucho, en Resorts todo es fácil, conoces a mucha gente nueva, vives nuevas experiencias, sales de fiesta, haces deporte a todas horas. Son cosas que son mucho más complicadas cuando tienes una vida más normal. Y luego está el hecho de relacionarte y dirigir a gente que viene de todo el mundo, eso es realmente increíble", añade Alban Schroeder, que también recuerda una anécdota que ilustra especialmente bien la amabilidad en el día a día de los equipos. "Solo de pensarlo me entran escalofríos. Fue en 2016, yo trabajaba en el Gregolimano Resort como Gerente del Mini Club. Por aquel entonces, el Director del Resort me anunció en secreto que Camille Perazio, que ahora es Directora Key Account de Reuniones y Eventos, iba a convertirse en Directora del Resort, por lo que me pidió que organizara una fiesta para celebrarlo. Al final de un espectáculo, nos aseguramos de que estuviera sola en el escenario, nos escondimos todos e hicimos llegar a sus padres y amigos. Fue un momento muy emotivo que pudimos compartir con los G.M. Lo que más me conmovió es que ella sigue hablando de ello hoy con mucha emoción, como un momento decisivo de su vida. Cosas como esta las hacemos todos los días por los G.M., pero también por nuestro propio equipo".

Y esta vida de G.O. está al alcance de todos. "Cada año reclutamos perfiles muy diferentes para nuestros Resorts", dice Audrey Bonfillon, que se incorporó como psicóloga durante sus prácticas y desde entonces es Directora Corporativa de RRHH, Política Social y Desarrollo del Talento en el Club Med. Y continúa: "Los empleados de nuestros Resorts reciben la misma calidad de comida, limpieza y alojamiento que en el Club Med, y tienen acceso a todas las actividades. Así que quien es más listo puede ahorrar mucho dinero. Esto permite a muchos G.O invertir en bienes inmuebles cuando se van. Así que, si te gusta estar en contacto con los demás y crees en la bondad como valor fundamental, ya sabes lo que tienes que hacer. "Te prometo que, tanto si es por una temporada como por diez, será una experiencia extraordinaria", concluye Anne Browaeys, Directora General de Mercados Europa y África.

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