Club Med: as diferentes carreiras dos nossos G.Os

O Club Med tem sido minha verdadeira escola.

Os G.Os, Gentle Organizers (Organizadores Gentis), são os colaboradores emblemáticos do Club Med. Tão emblemáticos que inspiraram Dany Boon no roteiro de seu novo filme "La Vie pour de Vrai". Mas, ao contrário do personagem principal , Tridan (um nome que não dá para inventar!), nem todos eles passam a carreira em um Resort. Pelo contrário, muitos deles evoluem interna ou externamente. Então, pedimos a dois deles que nos contassem sobre suas respectivas carreiras.

O encontro de Gianluca Meregalli com o Club Med foi como o início de um roteiro de filme.

É 1994 e este jovem italiano, com formação em mergulho e navegação, está prestes a fazer uma entrevista para um emprego de verão em um clube de férias local, menos internacional. No entanto, sua vida tomou um rumo diferente quando um amigo seu, também italiano, recomendou que ele se candidatasse ao Club Med.

"Hesitei um pouco porque, na época, não era muito conhecido na Itália, mas disse a mim mesmo que tentaria mesmo assim. Uma semana depois da entrevista, eles me ligaram e disseram: 'Se estiver tudo bem, você vai para Caprera para fazer a temporada.' Aceitei e lá fomos nós", explica o homem que agora está encarregado do projeto de formação/inovação na Academia Paris 2024. Diretamente ligada aos Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris 2024, esta organização permite que todos os participantes adquiram o conhecimento e as habilidades necessárias para contribuir plenamente para o sucesso do evento.

Embora um pouco diferente, a história de Alban Schroeder é surpreendentemente semelhante à de Gianluca. Enquanto se preparava para os exames de admissão às principais escolas de negócios francesas, ele fez uma entrevista de emprego no Club Med e foi aceito. Ele então resolveu arriscar e foi trabalhar em Serre-Chevalier como líder de um Mini Club, em vez de continuar seus estudos. Uma aposta vencedora, pois hoje, 14 anos depois, ele é gerente de projetos de treinamento na sede da empresa em Paris.

Duas carreiras no Club Med e uma história de sucesso

"Tive muita sorte de encontrar esse amigo que me disse para optar pelo Club Med em vez de um concorrente", diz Gianluca Meregalli. "Nenhuma empresa permite que você tenha uma carreira assim começando como G.O, especialmente em nível internacional." E quando falo de internacional, não me refiro apenas a aprender francês e inglês, como eu fiz. Estou falando de se deparar com o multiculturalismo de forma concreta. Ao longo da minha carreira, trabalhei com homens e mulheres de centenas de nacionalidades, provenientes de lugares extremamente diferentes. Tudo começou desde o início, porque na minha primeira temporada, um dos meus colegas era do Taiti. Para mim, vindo de uma pequena vila italiana perto de Milão, foi ótimo." De fato, após várias temporadas como G.O de navegação, responsável pelos esportes aquáticos na Europa, Israel e outros lugares, Gianluca foi recrutado pelo escritório de Milão para conduzir entrevistas de emprego para futuros G.Os que supervisionariam as mesmas atividades que ele. Mas seu progresso não parou por aí. "Havia a necessidade de implementar módulos de treinamento, então participei de um curso de treinamento na Club Med School na época, que ficava em Lyon e era dirigida por Philippe Jaubert e Audrey Bonfillon, atualmente diretora corporativa de RH, política social e desenvolvimento de talentos." A partir daí, comecei a implementar módulos de treinamento para G.Os italianos e tunisianos. Depois de ter me deslocado bastante entre Milão e Lyon, passei a cuidar do treinamento de toda a região da Europa e África."

Para Alban Schroeder, a observação é a mesma. Após nove anos trabalhando em Resorts, ele se tornou consultor de vendas e, em seguida, gerente da loja principal do Club Med na avenida Champs-Elysées. Após três anos nessa função, seu talento e habilidades o levaram a uma nova posição estratégica na sede: gerente de projetos de treinamento para todos os colaboradores da unidade de negócios Europa-África. "Existem muitas oportunidades para se desenvolver e evoluir, desde que você tenha os meios para isso. Comecei no G.O do Mini Club com um diploma de bacharel em artes e finanças (BAFA), depois passei para funções de vendas e finalmente para o mundo do treinamento, uma trajetória profissional atípica na qual o Club depositou sua confiança em mim", diz ele, relembrando sua carreira. Suas ambições não param por aí, pois ele espera se tornar diretor de vendas em alguns anos.

Uma linha externa importante no currículo

Por sua vez, Gianluca Meregalli, que deixou o Club Med em 2007, acredita que o tempo que passou na empresa e sua cultura de gentileza o ajudaram em sua carreira futura. "Sim, é uma ótima experiência para o currículo." De modo geral, todas as pessoas com quem trabalhei tiveram carreiras muito diferentes, algumas dentro da empresa, outras fora, mas todas se beneficiaram dessa jornada. Por exemplo, tenho um amigo italiano que agora leciona marketing em importantes universidades de Londres. Na época em que nos conhecemos, ele trabalhava como G.O de navegação. O Club Med foi a minha verdadeira escola. Permitiu-me aprender francês, desenvolver competências, criar relações com facilidade e falar em público, o que me permite hoje dar palestras para dezenas de pessoas em um idioma que não é o meu. Estas são muitas das habilidades que adquiri e pude usar ao longo da minha carreira", relembra Gianluca. "Isso é o que chamamos de 'uma experiência que muda vidas'."

A felicidade da vida nos Resorts

Outra coisa que Alban e Gianluca têm em comum é que ambos adoraram os anos que passaram nos Resorts. "Eu já tinha a mente aberta, mas isso foi um catalisador para a minha personalidade." As pessoas costumam distorcer esse "lado bondoso" do G.O, mas, na realidade, essa atenção aos outros, aos clientes, aos colegas, a todos, não é apenas uma palavra, é um verdadeiro estado de espírito que nos impulsiona. Mesmo depois, nos escritórios, era como uma grande aldeia com os G.Os, todos interagiam facilmente, o que criava um ambiente de trabalho extraordinário que não se encontra em todas as empresas", diz Gianluca. "Acho que o que mais senti falta quando cheguei à sede foi o fácil acesso à infraestrutura para atividades de entretenimento." Pois, mesmo que se trabalhe muito, tudo é fácil nos Resorts, você conhece muita gente nova, vive novas experiências, se diverte, pratica esportes o tempo todo. Essas são coisas que se tornam muito mais complicadas quando se tem uma vida mais normal. E depois tem o fato de interagir e gerir pessoas que vêm de todo o mundo, isso é realmente incrível", acrescenta Alban Schroeder, que também se lembra de uma anedota que ilustra particularmente bem a gentileza no dia a dia das equipes. "Só de pensar nisso já me dá arrepios. "Foi em 2016, quando eu trabalhava no Gregolimano Resort como gerente do Mini Club. Naquela época, o gerente do Resort anunciou secretamente que Camille Perazio, que atualmente é gerente de contas-chave de reuniões e eventos, também se tornaria gerente do Resort, e então me pediu para organizar uma festa para comemorar a notícia. No final do espetáculo, certificamo-nos de que ela estava sozinha no palco, escondemo-nos todos e fizemos com que os seus pais e amigos subissem ao palco com ela. Foi um momento muito emocionante que pudemos compartilhar com os G.Ms. O que mais me comoveu foi que ela ainda fala sobre isso hoje com muita emoção, como um momento decisivo em sua vida. Coisas como essa, fazemos todos os dias para os G.Ms, mas também podemos fazer isso para nossas equipes."

E essa vida G.O está disponível para todos. "Todos os anos, recrutamos perfis muito diferentes para os nossos Resorts", diz Audrey Bonfillon, que começou como psicóloga durante o seu estágio e desde então tornou-se diretora corporativa de RH, política social e desenvolvimento de talentos no Club Med. Ela continua: "Os colaboradores dos nossos Resorts recebem a mesma qualidade de alimentação, lavanderia e alojamento do Club Med e têm acesso a todas as atividades." Portanto, quem for mais esperto poderá economizar muito dinheiro. Isso permite que muitos G.Os invistam em imóveis quando deixam a organização. Sendo assim, se gosta de estar em contato com outras pessoas e acredita que a gentileza é um valor fundamental, já sabe o que precisa fazer. "Prometo que, seja por uma temporada ou por dez, será uma experiência extraordinária", conclui Anne Browaeys, CEO de mercados Europa e África.

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