Club Med: le diverse carriere dei G.O

Club Med è stata la mia vera scuola.

I G.O., i Gentili Organizzatori, sono i dipendenti più rappresentativi del Club Med. Così emblematici da aver ispirato Dany Boon per la sceneggiatura del suo nuovo film "La Vie pour de Vrai". Ma a differenza del protagonista Tridan (un nome non inventato!), non tutti trascorrono la loro carriera nel Resort. Al contrario, molti di loro si sono evoluti internamente o esternamente. Abbiamo quindi chiesto a due di loro di raccontarci le rispettive esperienze professionali.

L'incontro di Gianluca Meregalli con il Club Med è stato come l'inizio di una sceneggiatura cinematografica.

È il 1994 e questo giovane italiano, con una formazione da istruttore sub e vela, si prepara a sostenere un colloquio di lavoro estivo in un club di vacanze locale, ma non internazionale. Tuttavia, la sua vita prende una direzione diversa quando un amico, anch'egli italiano, gli consiglia di fare domanda al Club Med.

"Ho esitato un po' perché all'epoca non era molto conosciuto in Italia, ma mi sono detto che avrei provato comunque. Una settimana dopo il colloquio, mi hanno richiamato e mi hanno detto: 'Se ti va bene, vai a Caprera a fare la stagione'. Ho accettato e via", spiega colui che ora è responsabile del progetto di formazione/innovazione dell'Accademia Parigi 2024. Direttamente collegata ai Giochi Olimpici e Paralimpici di Parigi 2024, questa organizzazione permette a tutti coloro che parteciperanno a questo evento di avere le conoscenze e le competenze necessarie per contribuire pienamente al successo di questa manifestazione.

Seppur leggermente diversa, la storia di Alban Schroeder è sorprendentemente simile a quella di Gianluca. Mentre si preparava per gli esami di ammissione a una delle principali scuole di economia francesi, ha sostenuto un colloquio di lavoro al Club Med ed è stato accettato. Ha quindi deciso di andare a lavorare a Serre-Chevalier come Assistente all'infanzia Mini Club piuttosto che continuare gli studi. Una scommessa vinta, visto che oggi, 14 anni dopo, è responsabile dei progetti di formazione presso la sede centrale del brand a Parigi.

Due carriere al Club Med e una storia di successo

"Sono stato davvero fortunato a incontrare un amico che mi ha detto di rivolgermi a Club Med piuttosto che a un concorrente", racconta Gianluca Meregalli. "Nessuna compagnia ti permette di fare una carriera del genere partendo da G.O. vela, soprattutto a livello internazionale. E quando parlo di internazionale, non mi riferisco solo all'apprendimento del francese e dell'inglese, come ho fatto io. Mi riferisco al fatto di essermi confrontato con la multiculturalità in modo concreto. Nel corso della mia carriera ho lavorato con uomini e donne di centinaia di nazionalità, provenienti da luoghi estremamente diversi. È iniziato tutto fin dall'inizio, perché nella mia prima stagione uno dei miei colleghi veniva da Tahiti. Per me, che venivo da un piccolo paese italiano vicino Milano, è stato fantastico". Infatti, dopo diverse stagioni come G.O. vela, poi responsabile degli sport acquatici in Europa, Israele e altrove, Gianluca è stato assunto dalla sede di Milano per condurre colloqui di lavoro per futuri G.O. che avrebbero supervisionato le sue stesse attività. Ma i suoi progressi non si fermarono lì. "C'era la necessità di implementare dei corsi di formazione, così ho partecipato a un corso di formazione con la Scuola Club Med dell'epoca, che aveva sede a Lione e che all'epoca era diretta da Philippe Jaubert e Audrey Bonfillon, oggi Direttore Risorse Umane Corporate, Politiche Sociali e Sviluppo Talenti. Da lì ho iniziato a implementare moduli di formazione per i G.O. italiani e tunisini. Poi, dopo essermi spostato molto tra Milano e Lione, sono passato a occuparmi della formazione per l'intera area Europa-Africa".

Per Alban Schroeder, il discorso è lo stesso. Dopo nove anni in un Resort, è diventato consulente di vendita in una filiale, poi direttore del flagship store Club Med sugli Champs-Elysées. Dopo tre anni in questa posizione, il suo talento e le sue capacità lo hanno portato a ricoprire una nuova posizione strategica presso la sede centrale: Responsabile dei progetti di formazione per tutti i dipendenti della Business Unit Europa-Africa. "Ci sono molte opportunità di sviluppo e di evoluzione, a patto che si abbiano i mezzi per farlo. Ho iniziato al G.O. Mini Club con un diploma di laurea, poi sono passato alle funzioni di vendita e infine al mondo della formazione, un percorso di carriera atipico in cui il Club ha riposto la sua fiducia in me", racconta, ripercorrendo la sua carriera. Le sue ambizioni non finiscono qui, perché spera di diventare Direttore Vendite tra qualche anno.

Esperienza chiave da inserire nel curriculum

Da parte sua, Gianluca Meregalli, che ha lasciato il Club Med nel 2007, ritiene che il periodo trascorso in azienda e la sua cultura della gentilezza lo abbiano aiutato nella sua futura carriera. "Sì, è un'ottima esperienza per il curriculum. In generale, tutti quelli con cui ho lavorato hanno avuto carriere molto diverse, alcuni interni, altri esterni, ma tutti hanno beneficiato di questo percorso. Per esempio, ho un amico italiano che ora insegna marketing nelle principali università di Londra. All'epoca in cui ci siamo conosciuti, era direttore generale di Vela. Il Club è stata la mia vera scuola, mi ha permesso di imparare il francese, di sviluppare competenze, di creare facilmente relazioni, di parlare in pubblico, cosa che oggi mi permette di tenere conferenze davanti a decine di persone in una lingua che non è la mia. Sono tante le competenze che ho acquisito e che ho potuto utilizzare nel corso della mia carriera", ricorda Gianluca. "Questa è quella che noi chiamiamo 'Un'esperienza che cambia la vita'.

La felicità della vita in Resort

Un'altra cosa che Alban e Gianluca hanno in comune è che entrambi hanno amato i loro anni trascorsi in Resort. "Avevo già una mentalità aperta, ma è stato un elemento rivelatore della mia personalità. Spesso si ha una visione distorta di questo lato un po' troppo gentile del G.O., ma in realtà questa attenzione agli altri, ai clienti, ai colleghi, a tutti, non è solo una parola, è un vero e proprio stato d'animo che ci guida. Anche dopo, negli uffici, era come un grande villaggio con i G.O., tutti si confrontavano facilmente, si creava un clima di lavoro straordinario che non si trova in tutte le aziende", racconta Gianluca. "Credo che quello che mi è mancato di più quando sono arrivato in sede sia stato il facile accesso alle infrastrutture per le attività di svago. Perché anche se si lavora molto, nei Villaggi turistici tutto è facile, si conoscono tante persone nuove, si vivono esperienze nuove, si fa festa, si fa sport in continuazione. Queste sono cose che sono molto più complicate quando si ha una vita più normale. E poi c'è il fatto di interagire e gestire persone che vengono da tutto il mondo, che è davvero incredibile", aggiunge Alban Schroeder, che ricorda anche un aneddoto che illustra particolarmente bene la gentilezza nella vita quotidiana dei team. "Solo a pensarci mi vengono i brividi. Era il 2016, lavoravo al Resort di Gregolimano come responsabile Mini Club. All'epoca, il Capo Villaggio mi annunciò in segreto che Camille Perazio, che oggi è Meetings & Events Key Account Manager, sarebbe diventata Capo Villaggio e così mi chiese di organizzare una festa per festeggiare. Alla fine dello spettacolo, abbiamo fatto in modo che fosse sola sul palco, ci siamo nascosti tutti e abbiamo fatto arrivare i suoi genitori e i suoi amici. È stato un momento molto emozionante che abbiamo potuto condividere con i G.M. Quello che mi ha toccato di più è che ancora oggi ne parla con molta emozione, come un momento fondamentale della sua vita. Cose come questa le facciamo ogni giorno per i G.M., ma possiamo anche farle vivere ai nostri collaboratori".

E questa vita da G.O. è alla portata di tutti. "Ogni anno reclutiamo profili molto diversi per i nostri Villaggi", spiega Audrey Bonfillon, che è entrata come psicologa durante il suo stage e che da allora è diventata Direttrice Risorse Umane, Politiche Sociali e Sviluppo dei Talenti del Club Med. E prosegue: "I dipendenti dei nostri Resort hanno la stessa qualità di cibo, pulizia e sistemazione dei clienti Club Med, e hanno accesso a tutte le attività. Quindi chi è più intelligente sa bene che si ha la possibilità di mettere da parte molti soldi. Questo permette a molti G.O. di investire in proprietà quando se ne vanno. Quindi, se ti piace stare a contatto con gli altri e credi nella gentilezza come valore fondamentale, sai cosa devi fare. " Ti assicuro che, che sia per una stagione o per dieci, sarà un'esperienza straordinaria", conclude Anne Browaeys, CEO dei Mercati Europa e Africa.

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