Las 5 cualidades necesarias para ser un manager en una oficina o en un Resort de Club Med

Como especialista en alojamiento turístico de lujo, Club Med recluta nuevos talentos para sus resorts y oficinas cada año.

Ya sea en restaurantes, hospitalidad o comunicaciones, contratamos profesionales calificados para liderar nuestros diversos equipos. ¿Interesado en un puesto de liderazgo? Descubre las 5 cualidades que debe poseer un manager.

¿Cómo puede un buen manager desarrollar los talentos de los miembros de su equipo?

Un manager posee habilidades y conocimientos adquiridos a través de la formación y la experiencia. Sin embargo, para prosperar en este rol y cumplir con sus responsabilidades de supervisión, también debe tener ciertas cualidades. Reconocer el potencial de una persona y apoyarla en el desarrollo de sus talentos es un aspecto importante del rol de un gerente.
Por ejemplo, un Chef Ejecutivo puede alentar a su equipo a tomar la iniciativa al permitirles crear nuevas recetas. Puede ofrecer programas de capacitación adaptados a sus necesidades, ayudándolos a mejorar sus habilidades. Compartir conocimientos, supervisar el trabajo de sus equipos e identificar fortalezas y áreas de mejora son parte de las responsabilidades del manager. Estas tareas tienen como objetivo garantizar la calidad del servicio ofrecido a los clientes, al mismo tiempo que permiten a los profesionales crecer en sus carreras.

¿Por qué son esenciales las habilidades de escucha y la disponibilidad para un manager?

Un buen manager debe ser capaz de comunicarse con sus equipos con amabilidad, para crear un ambiente de confianza. Ya sea en la oficina o en los resorts, los managers están disponibles para asistir a los empleados y atender sus solicitudes. Ya sea para resolver un conflicto o guiar a un miembro del equipo en una tarea, el supervisor debe demostrar paciencia y autoridad.
La escucha y las fuertes habilidades de comunicación están entre las cualidades clave de un manager.

¿Por qué es importante dar significado al trabajo como cualidad de un manager?

Más allá del equilibrio entre la vida laboral y personal, encontrar significado en el trabajo es un factor crucial para el bienestar de los profesionales. Ya sea que aspires a ser Gerente de Restaurante o Gerente de Recepción, necesitarás dar significado a las tareas de los miembros de tu equipo. Reconocer el valor de su trabajo, establecer metas comunes y recompensar los esfuerzos son formas efectivas de fomentar su compromiso.

¿Por qué es esencial que un manager sepa delegar?

El rol principal de un manager es supervisar y dirigir un equipo. Lidera, coordina las diversas actividades de su departamento y monitorea el trabajo realizado. Por lo tanto, debe ser capaz de delegar ciertas tareas a sus asistentes. Asignar responsabilidades y alentar a los miembros del equipo a trabajar de manera independiente es esencial. El desafío para el manager será delegar tareas que coincidan con el conjunto de habilidades de la persona, al mismo tiempo que los impulsa a asumir desafíos para crecer.

¿Por qué es la capacidad de motivar equipos una de las principales cualidades de un buen manager?

Ser capaz de motivar a los empleados es una cualidad fundamental en un manager. Como Gerente de Bar, por ejemplo, alentarías a los bartenders a alcanzar los objetivos de ventas. El rendimiento de la empresa, el ambiente laboral y la satisfacción del cliente dependen en gran medida de la motivación de los miembros del equipo.

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