Savoir-être et compétences comportementales : un atout pour réussir au Club Med

Découvrez des exemples de savoir être, soft skills recherchés au Club Med, et comment les valoriser efficacement lors d’un entretien d’embauche.

Exemple savoir être : les soft skills à valoriser au Club Med

Qu’est-ce que le savoir-être ?

Par définition, le savoir-être, ou soft skills, regroupe l'ensemble des compétences comportementales d’une personne dans un contexte professionnel. Au Club Med, les qualités personnelles sont tout aussi importantes que les connaissances techniques, car elles sont essentielles pour créer un environnement de travail harmonieux.

Instructeur de Tennis enseignant des clients.

Pourquoi le savoir-être est-il crucial dans un environnement professionnel ?

Longtemps considérés comme secondaires face aux compétences techniques (hard skills), les soft skills sont désormais incontournables dans le processus de recrutement. Tout comme le savoir-faire, ils ont un impact direct sur la performance de l’entreprise. Le savoir-être reflète la manière dont une personne agit avec ses collègues, sa hiérarchie et ses clients. Lors d’un entretien, des qualités telles que l’écoute, la gestion du stress ou l’intelligence émotionnelle peuvent ainsi faire toute la différence aux yeux des recruteurs.

Les soft skills valorisées au Club Med

Au Club Med, nous avons à cœur de faire vivre des expériences authentiques et inoubliables à nos clients. Pour cela, nous aimons nous entourer de personnes qui partagent notre passion pour l’art de vivre ensemble. Nos G.E (Gentils Employés) et nos G.O (Gentils Organisateurs) font preuve d’un esprit collaboratif et exercent leur métier avec enthousiasme. Le sens du détail est également une compétence appréciée qui permet d’assurer à nos clients un service d’exception.

Spa Thérapeute faisant un massage à une cliente.

Les compétences comportementales recherchées au Club Med

La passion et l’enthousiasme

Dans un cadre professionnel, l’enthousiasme et la passion peuvent transformer l’ambiance de travail et cimenter la cohésion d’équipe. Au Club Med, que vous soyez animateur ou réceptionniste, nous comptons sur votre bonne humeur pour insuffler une énergie communicative et offrir des instants uniques à nos clients

Travail en équipe

Au sein des Resorts, collaborer en équipe est essentiel, car tous nos services sont liés, que ce soit l’animation, la restauration, l’accueil ou l'hébergement. Nos G.E & G.O (Gentils Employés, Gentils Organisateurs) travaillent ensemble à la réalisation d’un objectif commun : offrir des vacances inoubliables à notre clientèle.

Le sens du détail

Vous aimez que tout soit parfait pour vos clients ? Nous aussi ! Adresser une carte personnalisée à un couple fêtant son anniversaire de mariage, faire briller les couverts ou aider des clients, ces petites attentions font toute la différence au Club Med.

Sens du service et gentillesse

Anticiper et évaluer les besoins des clients sont les clés d’un service d'exception. Nous faisons ainsi en sorte que chacun des clients se sente unique, en personnalisant son accueil, en lui proposant notre aide ou en partageant des moments de partage.

Exemples de savoir-être lors d’un entretien d’embauche

Conseils pour bien formuler son savoir-être

Se présenter en entretien face à un recruteur peut parfois être impressionnant. Pour éviter d’être pris au dépourvu, voici quelques exemples concrets pour illustrer sa compétence “savoir-être” :

- Lorsque j’étais manager, j’ai su mettre à profit ma maîtrise des conflits pour dénouer des tensions dans l’équipe, cela nous a permis d’atteindre nos objectifs dans les délais.
- Mon précédent poste en tant que serveur m’a permis de développer ma communication et mon sens du service, contribuant ainsi à fidéliser davantage la clientèle.
- Lors d’une préparation de commandes, un collègue rencontrait des difficultés, je lui ai proposé de nous répartir les tâches, ce qui nous a permis de livrer à temps.

Mise en avant des compétences comportementales au Club Med

Vous venez de décrocher un entretien d’embauche pour un emploi au sein de nos équipes ? Pour mettre toutes les chances de votre côté et vous valoriser, voici quelques conseils. Dès votre arrivée en entretien, n’hésitez pas à adopter une attitude ouverte et enthousiaste, les personnalités solaires sont toujours les bienvenues. Lors de l’échange, il est conseillé au candidat de relier les compétences attendues et ses qualités personnelles acquises. Par exemple : « Dans mon précédent emploi d’animatrice, j’ai organisé un jeu qui a vraiment transformé l’ambiance du groupe. J’ai pu constater que les participants souriaient et s’amusaient, ça a été une vraie satisfaction ! »

Comment développer son savoir-être ?

Pour développer son savoir-être, rien ne vaut l’expérience terrain ! Au Club Med, vous enrichissez vos compétences professionnelles et relationnelles dans un cadre multiculturel et ouvert. Diplômé ou non, en reconversion professionnelle ou saisonnier, nous sommes avant tout en quête de candidats prêts à vivre une expérience professionnelle riche et unique. C’est l’occasion idéale de renforcer sa bienveillance, son autonomie et sa capacité d’adaptation. Une formation ou une réflexion sur ses axes d’amélioration peuvent aussi être de bons leviers. Mais comment connaître ses softs skills ? Faire preuve d’auto-analyse sur sa personnalité est un bon début, mais solliciter son entourage permet aussi d’obtenir un regard extérieur plus objectif. Alors, on s'entoure de ses collègues, amis ou anciens collaborateurs pour demander des avis. Un excellent moyen d’évoluer et d’acquérir de nouvelles compétences !

Bartender pendant son shift au Club Med.

Conclusion : l’importance du savoir-être au Club Med

Appréciés des employeurs, le savoir-être favorise une intégration réussie au sein des entreprises, notamment au Club Med. Enthousiasme, bienveillance et cohésion d’équipe font partie de notre ADN. Vous partagez notre vision et nos valeurs ? Embarquez dans l’aventure et rejoignez-nous !

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