Charlène, Chef de projet formation à Paris

« Bonjour, je m'appelle Charlène. Je suis Chef de Projet Formation pour la zone Europe-Afrique Commerciale du Club Med : c'est la zone qui s'occupe de commercialiser le Club Med à nos clients sur la zone Europe-Afrique et je travaille ici depuis janvier 2020. »

Quel est ton rôle au Club Med ?

« En tant que chef de projet formation, ma mission est double : la première, c'est de développer nos G.O, de faire en sorte que leurs compétences se développent au fur et à mesure de leurs expériences pour qu'on puisse à la fois avoir les bonnes compétences au bon endroit et pour qu'on puisse également leur proposer par la suite d'être mobiles, soit entre les différents départements, soit entre les différents pays que couvre le Club Med.

La deuxième casquette que j'ai est également de garantir d'avoir les bonnes compétences au bon endroit pour pouvoir mettre en place des projets et déployer notre stratégie au niveau international. »

Le Club Med offre vraiment une possibilité de se développer et de se réaliser au quotidien au travers de parcours, de formations, d’accompagnements personnalisés.

Qu’est-ce qui te motive au quotidien ?

« Il y a trois choses qui me passionnent tout particulièrement dans mes missions : la première c'est le cadre et les conditions qu'offrent le Club Med. Nous avons des valeurs très fortes au Club Med qui sont la convivialité, la multiculturalité et la bienveillance et je trouve que c'est extrêmement palpable au quotidien. Nous travaillons avec des gens qui sont extrêmement bienveillants et inspirants et c'est un vrai driver au quotidien. Ensuite, ce sont mes missions : je m'occupe principalement du développement de mes collaborateurs et c'est quelque chose qui est constamment en changement et qui est extrêmement motivant, inspirant, ça me nourrit beaucoup et j'ai l'impression d'apporter beaucoup à mes collaborateurs et ça c'est également un driver chez moi. La troisième chose, c'est qu'on a l'opportunité de voyager un peu partout dans le monde tant personnellement que professionnellement et ça c'est vraiment intéressant. »

Peux-tu nous parler de ton parcours ?

« J'ai rejoint le Club Med il y a deux ans et demi sur un poste de Chargée de formation et avec la crise Covid, mes missions ont beaucoup évolué ainsi que les attentes des collaborateurs donc mes objectifs ont dû évoluer en conséquence. J'ai donc proposé à manager une évolution verticale, on a discuté ensemble et nous nous sommes mises d’accord, ce qui m'a permis de prendre un poste de chef de projet formation par la suite. »

Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton travail ?

« Le Club Med offre vraiment une possibilité de se développer et de se réaliser au quotidien au travers de parcours, au travers de formations, au travers d’accompagnements personnalisés. Ce qui est extrêmement palpable au Club Med c'est que nous sommes un véritable incubateur de compétences. Nous développons nos G.O pour faire en sorte qu'ils puissent par la suite développer des compétences qui leur permettront plus tard de prendre des postes à plus haut niveau de responsabilité ou tout simplement de bouger d'un département à l'autre ou d'un pays à un autre. Nous permettons aux collaborateurs de faire des ponts entre les métiers et entre le bureau et les Resorts : un responsable Sport peut très bien devenir par la suite un vendeur TED en agence (donc un vendeur d'expériences de voyage) et pourquoi pas évoluer sur un poste lié à du marketing, un autre poste de commercial et pourquoi pas un jour devenir directeur d'un pays où membre du Codir. »

Pourquoi avoir rejoint le Club Med ?

« J'ai rejoint Club Med un peu par hasard. Il y a deux ans quand je cherchais de nouveaux challenges, j'avais envie de renouveau : je travaillais à l'époque dans le luxe pour la mode et la maroquinerie et j'avais envie de nouveaux challenges, de nouvelles opportunités et à ce moment-là le Club Med est venu me chercher, c'était extrêmement valorisant. Je me suis dit "pourquoi pas aller tenter l'expérience" et j'ai tout de suite adhéré aux valeurs du Club Med, notamment pour la bienveillance, la multiculturalité, l'esprit pionnier... Ce sont des choses qui me parle beaucoup. Je n'ai aucun regret aujourd'hui parce que les conditions qu'on nous propose au Club Med sont extrêmement bénéfiques. »