Un job au Club Med ? On vous détricote 5 idées reçues

Vous êtes intéressé par les métiers de l’hôtellerie et du tourisme mais vous vous êtes arrêté aux Bronzés ? Marie Koch, responsable recrutement France du Club Med, décrypte pour HelloWork les clichés les plus tenaces autour de ceux qui travaillent là où d’autres partent en vacances.

1. « C’est comme travailler au camping »

En France et à travers le monde, Club Med réunit près de 70 Resorts haut de gamme et luxe (Club Med Exclusive Collection), loin des usages d’un camping, même fastueux. « L’excellence de qualité de service est au cœur du métier de nos collaborateurs, que ce soit dans le savoir-être ou le relationnel avec nos clients. Cela signifie fournir un niveau de service et d’attention aux détails qui va bien au-delà de ce que l’on pourrait attendre dans un camping », illustre Marie.

Côté hébergement des saisonniers, c’est un peu pareil : « 90 % de nos logements sont ‘en doublette’, c’est-à-dire que l’on a une chambre individuelle pour dormir et qu’on partage une douche et un sanitaire avec un autre collègue. On a encore quelques Resorts où les collaborateurs partagent une chambre mais ce n’est vraiment plus la configuration dominante », indique-t-elle. Depuis 2019, Club Med a par ailleurs investi 70 millions d’euros dans le but d’améliorer les conditions d’hébergement de ses équipes de G.O et G.E.

Au moment de son embauche et pendant toute la saison, le collaborateur du Club Med bénéficie d’un package avantageux. Mis à part une participation au logement et à la nourriture, prélevée directement sur le salaire en fonction du contrat et du lieu d’affectation, il n’a à se soucier ni des charges ni du transport. « On profite aussi des infrastructures et des activités sur place, même si les clients restent prioritaires. On est comme à la maison et tout est fait pour que nos collaborateurs se sentent bien et évoluent de la meilleure des manières au sein du Resort », confirme Marie.

2. « Les postes sont réservés aux jeunes »

Au Club Med, l’âge moyen des G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) est de 31 ans. « Le critère d’âge n’est pas bloquant. Le mode de vie saisonnier plaît généralement à une population un peu plus jeune, mais le plus important reste que le candidat soit motivé et que ses compétences matchent avec le poste ! » confirme Marie.

Globalement, Club Med accueille une grande diversité de collaborateurs de tous âges, parcours, religions ou origines ! Ses équipes sont d’ailleurs composées de plus de 110 nationalités. « Nous faisons venir beaucoup de collaborateurs européens et nous proposons également de nombreuses mobilités internationales aux Français. C’est toute la beauté du Club, rencontrer des gens du monde entier ! Cela nous permet de nous ouvrir à d’autres cultures et apprendre d’autres langues », souligne-t-elle.

Pour ses équipes, Club Med mise aussi sur la mixité et possède un index d’égalité professionnelle de 93/100.

3. « Il faut obligatoirement avoir le Bafa »

Oui et non ! Le Club Med réunit plus de 120 métiers différents ! « Pour certains, un diplôme est requis comme pour le poste d’infirmière. Pour le reste, ce qui nous intéresse le plus c’est la motivation et l’envie d’apprendre, insiste Marie. C’est par exemple le cas pour les aides cuisine, que l’on peut recruter sans expérience. »

Le Bafa (brevet d'aptitude aux fonctions d'animateur) est effectivement obligatoire pour travailler avec les enfants au Club Med ! Sauf pour l’encadrement des plus petits, pour lequel on vous demandera les mêmes diplômes que dans une crèche.

4. « Les Club Med ne sont pas compatibles avec l’environnement »

Le développement durable est au cœur des préoccupations de nombreux candidats et depuis plusieurs années, Club Med s’engage à proposer des séjours et des circuits écocertifiés. Selon les régions du monde, la construction des nouveaux Resorts est certifiée BREEAM (BRE Environmental Assessment Method) ou équivalent, et la gestion quotidienne des Resorts, Green Globe.

À ces labels s’ajoutent des éco-engagements concrets comme la suppression du plastique à usage unique, la lutte contre le gaspillage alimentaire, les emplois et achats locaux, la lutte contre la maltraitance animale dans le tourisme, la création d’activités pour découvrir la nature et la protéger, ou encore la solidarité via la Fondation Club Med. « Depuis la pandémie de Covid, nous avons également recruté des responsables hygiène, sécurité, environnement et une partie de leurs missions est de veiller au respect de ces engagements », précise Marie.

5. « C’est juste un job d’été »

La majorité des contrats proposés par Club Med sont certes saisonniers mais « renouvelables », explique Marie. « Cela permet d’avoir le choix et de bénéficier de nombreuses mobilités sur nos différents sites. Un saisonnier n’est pas un pion. C’est quelqu’un sur qui on va investir, notamment via des formations, de l’accompagnement. » Et ce, dès son intégration : « On a d’abord tout un processus d’onboarding de nos collaborateurs quand ils arrivent sur un Resort. Ensuite, ils bénéficient d’un suivi de leur manager de proximité tout au long de leur contrat. Il y a toujours une évaluation de performance en fin de saison afin de connaître leurs souhaits, leurs aspirations pour la prochaine », continue-t-elle.

Depuis 2006, l’Université des Talents by Club Med accompagne le développement personnel de ses collaborateurs et encourage la performance et les évolutions de carrières. « Nous organisons des formations pendant la saison ainsi qu’en intersaison, en prévision de la montée en compétence et l’évolution des personnes sur leur futur poste », souligne Marie. Tous les ans, 17 000 G.O et G.E sont formés à travers divers programmes, autour de 100 compétences professionnelles.

Dans les Resorts, jusqu’à 30% des contrats sont permanents et l’entreprise embauche de plus en plus en alternance. « Ce sont des partenariats établis avec certaines écoles. On fait notamment de l’alternance sur les métiers de cuisine, du spa et du sport. On crée de nouvelles alternances tous les ans ! Nous sommes par exemple en train de développer un parcours sur le métier de conseiller en vin et spiritueux. De plus, 100% de nos étudiants obtiennent un contrat dans nos Resorts à la fin de leur alternance », détaille la responsable recrutement.

Travailler au Club Med, ce sont aussi des opportunités de progression professionnelle pour les candidats qui cherchent à faire carrière dans l’industrie hôtelière et le tourisme. 80% des postes de managers de l’entreprise sont d’ailleurs issus de la mobilité interne. « Au fil du temps, si on est motivé et investi, on peut apprendre de nouveaux métiers. C’est quelque chose qui est assez incroyable au Club ! » s’enthousiasme Marie. Et elle en sait quelque chose : « Cela fait 15 ans que je suis ici et je suis entrée comme G.O Mini Club, donc animatrice avec les enfants. J’ai ensuite évolué vers un poste de responsable de l’équipe famille puis j’ai eu envie de développer mes compétences sur la partie hôtelière. Au bout d’un moment, j’ai voulu découvrir les métiers RH. Je suis devenue chargée de recrutement puis responsable de recrutement. Avec un Bafa, on peut aller loin ! » raconte-t-elle.

Et de conclure : « Travailler au Club Med, ce n’est pas juste un job. C’est une vraie expérience de vie ! On a la chance de travailler dans des cadres extraordinaires, en France comme à l’étranger, et de tisser des liens avec nos collègues et les clients. On peut se développer sur tous les métiers, car si on a l’envie, tout est possible ! »

Découvrez nos métiers