Gouvernant d'Etages (H/F)

Qui sommes-nous ?

Club Med a été créé en 1950 sur l’idée que le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment pour être heureux, c’est maintenant.
Depuis, notre mission est de créer chaque jour des moments de bonheur et de les partager avec nos clients, dans près de 70 Resorts Premium et Exclusive Collection situés dans les plus beaux endroits du monde.
Et pour créer ces moments de bonheur, nous avons quelque chose que les autres n’ont pas : notre Esprit Club Med et nos 5 valeurs de gentillesse, multiculturalité, responsabilité, liberté et esprit pionnier.
Aujourd'hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris haut de gamme. Nous sommes plus de 25 000 Gentils Organisateurs (G.O) et Gentils Employés (G.E) de plus de 110 nationalités et cultures différentes, travaillant en Resorts, bureaux ou agences, dans plus de 40 pays.

Votre cadre de travail 

Evoluez dans un environnement où confort et performance sont au rendez-vous. Equipés de matériel professionnel de qualité, vous bénéficiez d'une autonomie accrue et d'une facilité de travail optimale. Nos Resorts, accueillant une diversité culturelle tant parmi les clients que les collaborateurs, sont l'occasion de s'enrichir au contact de multiples cultures. Chaque Resort dispose de chambres variées (supérieures, deluxe, suite, villa/chalet) et d'une large gamme d'infrastructures : restaurants, piscines zen, spa, salle de sport, espaces pour enfants, salles de spectacles et bars pour garantir une expérience inoubliable.

Vous êtes

• Discret et organisé, garantissant un environnement accueillant pour les clients.

• Attentionné, offrant un service personnalisé à chaque client pour une expérience unique.

• Pointilleux, avec un sens du détail et une exigence élevée en matière de service.

• Responsable et agile, capable d'encadrer une équipe multiculturelle avec efficacité.

• À l’aise avec les outils digitaux, tels que 1Check et PMS.

Vous allez

• Veiller au contrôle de la propreté des chambres et des parties communes, et signaler les dysfonctionnements au service de maintenance.

• Participer au nettoyage des chambres et espaces communs en fonction des besoins.

• Anticiper et répondre aux exigences et besoins des clients dans un Resort avec 250 à 400 chambres.

• Assurer l'utilisation correcte des outils de nettoyage automatiques.

• Gérer l'état des stocks et identifier les besoins en approvisionnement.

• Contrôler la conformité du travail selon les standards de qualité du Club Med.

• Collaborer étroitement avec les services transverses du Resort.

• Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité, ainsi que la qualité des prestations.

• Fédérer et accompagner les équipes dans leur développement professionnel.

Vous serez Gentil Employé (G.E)

En tant que G.E, vous serez acteur de l’excellence Club Med, agissant en coulisses pour assurer le bon déroulement de chaque journée. Qu’il s’agisse de préparer, organiser ou veiller au confort de nos clients, vous jouerez un rôle discret mais essentiel. Vous ferez partie d’une équipe multiculturelle où chaque geste compte pour transformer un séjour en une expérience unique.

Vos avantages

Concentrez-vous sur votre mission, et profitez du reste !

Découvrez tous vos avantages si vous nous rejoignez (selon les pays, ces avantages pourront légèrement varier):

• Hébergement au sein même ou à proximité de votre lieu de travail et repas inclus, moyennant une participation forfaitaire.

• Accès possible aux infrastructures et activités (sous conditions) : salle de sport, piscine, activités en plein air… Profitez également de tarifs préférentiels à la boutique, au spa, sur les excursions, etc.

• Formation sur mesure tout au long de votre carrière pour développer vos compétences et évoluer vers de nouveaux postes.

• Mobilité interne et internationale : plus de 120 métiers dans 70 Resorts à travers le monde… Et autant d’opportunités de parcours professionnels.