"Hola, me llamo Charlène. Soy Responsable de Proyectos de Formación de la zona de ventas Europa-África del Club Med: es la zona encargada de vender las vacaciones del Club Med a nuestros clientes de la zona Europa-África, y trabajo aquí desde enero de 2020."

¿Cuál es tu papel?

"Como responsable de proyectos de formación, mi misión es doble: la primera es desarrollar a nuestros G.O., asegurarme de que desarrollan sus competencias y adquieren experiencia, para que tengan las competencias adecuadas en el lugar adecuado, y para que también podamos ofrecerles la oportunidad de ser móviles, tanto entre los distintos departamentos como entre los distintos países que abarca el Club Med. Mi segunda tarea es asegurarme de que disponemos de las competencias adecuadas en el lugar adecuado, para poder ejecutar proyectos y aplicar nuestra estrategia a escala internacional."

El Club Med ofrece realmente la oportunidad de desarrollarse y realizarse día a día a través de la formación y el apoyo personalizado.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

"Hay tres cosas que me apasionan especialmente en mi trabajo: la primera es el entorno laboral y las condiciones que ofrece el Club Med. En el Club Med tenemos unos valores muy fuertes, que son la amabilidad y la multiculturalidad, y esto me resulta muy tangible cada día. Trabajamos con personas extremadamente atentas y estimulantes, y esto es un verdadero incentivo.

En segundo lugar, mis misiones: me dedico principalmente al desarrollo de mis colegas, que es un aspecto en constante evolución que me motiva, me inspira, me nutre mucho y siento que aporto mucho a mis colegas, y esto también es un factor impulsor para mí.

Lo tercero es que tienes la oportunidad de viajar por todo el mundo, tanto personal como profesionalmente, y eso es realmente interesante."

¿Cómo evolucionaste?

"Entré en el Club Med hace dos años y medio como formadora y, con la crisis de Covid, mis misiones cambiaron mucho, al igual que las expectativas de mis compañeros, por lo que mis objetivos tuvieron que cambiar en consecuencia. Le propuse a mi jefe hacer un cambio en mi carrera, lo discutimos juntos y estuvimos de acuerdo, lo que me permitió asumir más tarde el puesto de Responsable de Proyectos de Formación."

¿Qué es lo que te motiva cada día?

"El Club Med ofrece realmente la oportunidad de desarrollarse y realizarse cada día a través de la formación y el apoyo personalizado. Lo que es extremadamente concreto en el Club Med es que somos una auténtica incubadora de competencias. Desarrollamos a nuestros O.G.s para que más adelante puedan desarrollar competencias que les permitan asumir puestos de mayor responsabilidad o simplemente trasladarse de un departamento a otro o de un país a otro. Permitimos a los empleados tender puentes entre las distintas líneas de negocio y entre la oficina y los Resorts: un Sports Manager podría convertirse en vendedor de TED en una agencia (es decir, en diseñador de experiencias de viaje) y, por qué no, pasar a un puesto relacionado con el marketing, a otro puesto de ventas y, por qué no, llegar a ser un día Country Manager o miembro del Consejo de Administración."

¿Por qué te uniste al Club Med?

"Hace dos años, cuando buscaba nuevos retos, quería un cambio: en aquel momento trabajaba en el sector del lujo para la moda y la peletería y quería un nuevo reto y nuevas oportunidades, y fue entonces cuando Club Med me encontró. Me dije: "¿Por qué no intentarlo?", y enseguida me identifiqué con los valores del Club Med, en particular el estado de ánimo de amabilidad, la naturaleza multicultural, el espíritu pionero..

Eran cosas que me decían mucho y me dije "¿por qué no?". Hoy no me arrepiento de nada, porque las condiciones que nos ofrece el Club Med son muy ventajosas."