Receptionist parlante Turco (M/F)

Posizione disponibile per profili fluenti in turco e inglese.

Luogo di lavoro: Club Med in Italia o in Francia

Tipo di contratto: Stagionale

Alloggio fornito: Sì (deduzione forfettaria mensile) Esperienza richiesta: da 1 a 3 anni

Lingue: Inglese obbligatorio; turco obbligatorio, francese plus

RAL (14 mensilità): 19 920,32 €

Chi siamo?

Club Med è stato fondato nel 1950 sull'idea che lo scopo della vita sia essere felici. Il luogo per essere felici è qui. Il momento per essere felici è adesso.

Da allora, la nostra missione è creare ogni giorno momenti di felicità e condividerli con i nostri clienti, in oltre 70 Resort Premium ed Exclusive Collection situati nei luoghi più belli del mondo.

E per creare questi momenti di felicità, abbiamo qualcosa che gli altri non hanno: il nostro Spirito Club Med e i nostri 5 valori di gentilezza, multiculturalità, responsabilità, libertà e spirito pionieristico.

Oggi Club Med è il leader mondiale delle vacanze all inclusive di alta gamma. Siamo più di 25.000 Gentil Organisateurs (G.O) e Gentil Employés (G.E) di oltre 110 nazionalità e culture diverse, che lavorano in Resort, uffici o agenzie, in più di 40 Paesi.

Il tuo ambiente di lavoro

Lavora in un ambiente dove comfort e performance procedono insieme: ci impegniamo a fornire ai nostri collaboratori attrezzature professionali di qualità che garantiscono maggiore autonomia e facilità di lavoro.

Il nostro spirito pionieristico ci incoraggia ad adottare innovazioni che migliorano le condizioni di lavoro delle nostre squadre e consentono loro di concentrarsi su ciò che conta davvero: la relazione con i clienti.

Ognuno dei nostri Resort accoglie una dozzina di nazionalità diverse sia tra i clienti che tra i collaboratori, offrendo numerose opportunità di crescita attraverso il contatto con culture differenti.

Chi sei

• Socievole, capace di creare relazioni con i clienti e guadagnarne la fiducia.

• Disponibile e attento/a all'ascolto, ti assicuri che ogni cliente trovi una risposta e una soluzione alle proprie esigenze.

• Poliglotta, padroneggi almeno due lingue, tra cui l'inglese, e ti trovi a tuo agio con una clientela internazionale.

• Adattabile, capace di gestire situazioni diverse e risolvere eventuali problematiche utilizzando anche gli strumenti digitali.

Cosa farai

• Accompagnare i clienti dal loro arrivo fino alla partenza (check-in/check-out), durante tutto il soggiorno (trasporti, cambi di camera, ecc.).

• Offrire un'accoglienza personalizzata in base allo status fedeltà e alla nazionalità dei clienti.

• Conoscere e condividere tutte le informazioni relative al Resort e ai suoi dintorni, nonché agli standard, prodotti e servizi Club Med.

• Assicurare il monitoraggio delle richieste e dei reclami dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione: orale, digitale e scritto.

• Gestire le operazioni contabili della reception: incassi, monitoraggio delle garanzie, gestione dei crediti insoluti e controllo delle fatturazioni.

• Essere propositivo/a nel miglioramento delle operazioni quotidiane e dell'esperienza cliente.

• Applicare gli standard Club Med e le norme di igiene e sicurezza, conoscendo le procedure di emergenza ed evacuazione.

• Sostituire il Receptionist Notturno in base alle esigenze di pianificazione.

• Partecipare attivamente al raggiungimento del fatturato legato alle vendite aggiuntive all'interno del Resort.

Sarai Gentil Organisateur (G.O)

In qualità di G.O, svolgerai il tuo lavoro con passione partecipando ai momenti chiave del soggiorno dei nostri clienti. Che si tratti di dialogare con loro, condividere un'attività o mostrare i tuoi talenti sul palco, contribuirai a creare ricordi unici.

Essere G.O è molto più di un lavoro: significa vivere momenti di condivisione ed emozione all'interno di un team multiculturale.

I tuoi vantaggi

Concentrati sulla tua missione e goditi tutto il resto!

Scopri le condizioni e i vantaggi associati alla tua posizione (che possono variare a seconda del Paese e del tipo di contratto):

• Alloggio disponibile presso o nelle vicinanze del luogo di lavoro, oltre all'accesso alla ristorazione, secondo le modalità previste dal contratto, con contributo forfettario.

• Possibilità di accedere ad alcune infrastrutture e attività (palestra, piscina, attività all'aria aperta, ecc.) al di fuori dell'orario di lavoro e nel rispetto delle regole vigenti. Potrai inoltre beneficiare di condizioni vantaggiose su alcuni servizi (boutique, spa, escursioni, ecc.).

• Supporto attraverso programmi di formazione durante tutto il tuo percorso professionale per sviluppare le tue competenze ed evolvere verso nuove opportunità.

• Possibilità di mobilità interna e internazionale, in base alle opportunità disponibili e alle condizioni applicabili, all'interno di oltre 120 professioni e più di 60 Resort nel mondo.