Le service d’étage est un pôle indispensable pour garantir la satisfaction de nos clients et contribuer à la réputation de Club Med. Le personnel d’étage assure une fonction indispensable dans le secteur de l’Hôtellerie. Son rôle est d’assurer la propreté des chambres d’hôtel et des espaces communs dans le respect du protocole sanitaire.
Qu’est-ce que le service d’étage et quelles sont vos missions ?
Au Club Med, le service d’étage regroupe toutes les fonctions autour de l’entretien et de la remise en ordre des chambres d’hôtel :
- Employé entretien des chambres ;
- Employé entretien des communs ;
- Employé de lingerie ;
- Responsable blanchisserie/lingerie ;
- Assistant gouvernant général ;
- Gouvernant général ;
- Gouvernant d’étage ;
- Maître de chalet/Majordome.
Dans un secteur clé de notre service haut de gamme, l’Employé d’étage doit faire preuve d’un grand sens du détail, mais également maîtriser les règles d’hygiène et de propreté. Vous devrez également travailler en toute discrétion puisque vous entrez dans l’intimité de nos clients. En tant que personnel d’étage au sein de Club Med, vous aurez plusieurs tâches à effectuer pour permettre à nos clients de passer un séjour inoubliable. Selon votre métier, vos missions principales peuvent consiste à faire les lits, à désinfecter les salles de bains et les toilettes, à assurer le bon ordre des étages, à déclencher les réapprovisionnements, mais également à vous occuper de la lingerie.
Vous contribuez ainsi à délivrer une prestation haut de gamme, un service premium à la hauteur des attentes de nos clients. À ce titre, vous serez le garant de leur satisfaction sur ces différentes missions visant à leur assurer un confort optimal en toute sécurité.
Quelle formation pour intégrer le service d’étage Club Med ?
Club Med porte une attention particulière aux personnes justifiant d’une expérience dans une structure hôtelière haut de gamme et/ou titulaires d’un CAP ou BTS dans les Services Hôteliers ou la Maintenance et l’Hygiène des Locaux. Les postes en hébergement sont toutefois ouverts aux personnes non diplômées, justifiant d’un savoir-être et d’une réelle motivation à apprendre un nouveau métier.
En effet, même si vous n’avez pas de diplômes ou d’expérience significative sur ces missions spécifiques, Club Med vous donne l’opportunité de vous former à un vrai métier et/ou de développer vos compétences. Souvent, des vocations émergent à travers les expériences vécues au sein de Club Med par nos différents personnels. En travaillant au service de notre marque, vous aurez également l’opportunité, en fonction de votre motivation et de vos compétences, de suivre des formations en interne afin d’évoluer vers des postes de Manager, par exemple Gouvernant d’étage ou Gouverneur général.
Pourquoi rejoindre le service d’étage hôtelier Club Med ?
Le service d’étage est toujours à la recherche de nouvelles recrues, encore plus à Club Med où les besoins sont importants. Employé d’étage est le métier idéal pour les personnes méthodiques qui font preuve de rigueur, qui ont le sens de l’organisation et qui savent parfaitement gérer leur temps. Il convient aussi aux personnes qui ont un excellent sens de l’observation et qui sont capables de détecter un dysfonctionnement dans n’importe quel lieu. En tant que Personnel d’étage à Club Med, vous serez toujours entouré d’une équipe souriante et dynamique.
Quelles sont les qualités requises d’un Employé d’étage ?
La clé du service d’étage hôtelier Club Med repose sur la réactivité, l’autonomie et surtout la discrétion. L’objectif est de préserver l’intimité des clients afin qu’ils se sentent comme chez eux. Vous devez toujours rester attentionné et utiliser un langage doux envers nos clients pour les guider et leur offrir une expérience unique. La maîtrise des langues étrangères, notamment l’anglais, est un plus pour communiquer plus facilement avec certains clients mais n’est pas obligatoire. Il est d’ailleurs courant d’apprendre une nouvelle langue, en immersion à Club Med. Le comportement du Personnel d’étage doit toujours rester irréprochable pour répondre à l’offre premium de Club Med
En savoir plus
-
Questions fréquentes Vous avez besoin de précisions ? Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par les candidats. -
Faisons connaissance ! Découvrez notre philosophie, nos valeurs, nos métiers… et voyez si l'aventure Club Med est faite pour vous !
-
Notre blog Découvrez les témoignages de nos collaborateurs, leurs raisons de choisir Club Med et leurs progressions de carrières !
-
-
-
-
-
-
Découvrez le métier de Spa Praticien(ne) au Club Med Spa Praticien(ne) au Club Med est un métier enrichissant sur le plan tant professionnel que personnel et qui offre de larges possibilités d’évolution !
-
Les différents métiers du bien-être au Club Med Parmi les familles de métiers présentes au Club Med, celle du secteur bien-être occupe aussi une place de choix. Présentation des différents métiers disponibles liés à ce secteur au sein de nos Resorts.
-
Charlène, Chef de projet formation à Paris Découvrez l'expérience de Charlène, Chef de projet formation à Paris
-
5 bonnes raisons de travailler en restauration au Club Med Quels que soient votre métier et votre niveau d’expérience, voici 5 bonnes raisons d’exercer en restauration au Club Med.
-
Quels métiers pour un saisonnier sans expérience ? À la recherche d'un travail pour les vacances ou un emploi plus durable ? Quel métier exercer sans expérience et/ou diplôme ?
-
Devenez Spa Manager chez Club Med Être Spa Manager demande des compétences en matière d’esthétique, de management et de logistique.
-
Devenez Cuisinier au Club Med ! Pour laisser parler toute votre imagination et confectionner les plus belles assiettes, devenez Cuisinier au Club Med !
-
Jeux animation enfant : les activités proposées par les équipes animation de Club Med Voici un aperçu des nombreuses activités proposées par nos équipes animation à destination des enfants et adolescents (de 4 mois à 17 ans).
-
Club Med : 24 heures dans la peau d'une Femme ou d'un Valet de Chambre Polyvalents, ces professionnels maîtrisent les pratiques spécifiques du secteur de l'hôtellerie en matière d'hygiène et de sécurité.
-
À la découverte du métier de Barman au Club Med Devenir G.O Barman Club Med est épanouissant professionnellement à plus d’un titre.
-
Devenir G.O® Club Med Vous avez une passion pour les voyages et les destinations touristiques de rêve ? Vous êtes fait pour devenir G.O® Club Med.
-
Club Med Exclusive Collection : notre gamme luxe et ses métiers L’Exclusive Collection, c’est la gamme luxe version Club Med. Au menu, des prestations premium exclusives proposées dans les plus beaux endroits du monde.
-
Responsable Famille : quelles sont ses missions ? Le(la) Responsable Famille organise et anime les activités ludiques destinées aux enfants et aux adolescents, aux tranches d’âges bien définie.
-
Pourquoi devenir Conseiller en Vin au Club Med ? Afin de garantir un standard de prestation conforme à nos standards de qualité, Club Med mise sur des services haut de gamme.
-
Découvrez les différentes missions d’un Responsable Restauration et Bar au Club Med Dans nos Resorts Club Med, le service se fait à la fois à table dans les restaurants, mais également à l’assiette.
-
L’onboarding Club Med pour les nouveaux salariés Quel que soit leur poste, nos employés bénéficient d’un accueil de qualité au sein de notre entreprise.
-
Club Med : conjuguer emploi et handicap Au Club Med, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
-
Club Med recherche 400 talents pour cet été Dépassement de soi, développement de ses compétences et création de liens uniques, sont au cœur de l’expérience Club Med.
-
Trouver un job pour la saison d’hiver au Club Med Si vous vous demandez où postuler pour un job cet hiver, Club Med a toutes les réponses à vos questions.
-
Qu’est-ce qu’un Responsable Famille au Club Med ? Encadrer les équipes du pôle famille, telle est la mission n°1 du Responsable Famille Club Med.
-
Club Med : appel aux talents désireux de vivre une nouvelle expérience et de faire bouger les lignes de leur CV ! Club Med, inventeur et leader des vacances tout compris premium, ouvre ses recrutements pour la saison printemps-été.
-
Devenir Gouvernant d’Étage au Club Med Au Club Med, le Gouvernant ou la Gouvernante d’étage est le responsable principal de l’entretien des chambres d’hôtel. Il a notamment pour mission de superviser les Employés entretien des chambres et des parties communes. Les services de qualité du Gouvernant d’étage sont un gage de satisfaction pour tous nos clients au Club Med.
-
10 bonnes raisons de faire une saison Projet de carrière, formation, apports sur le plan humain, voici 10 bonnes raisons de faire une saison.
-
CV emploi saisonnier Club Med : quelles sont vos qualités à mettre en avant ? Travailler au Club Med, c'est plus qu'un emploi saisonnier : c'est avant tout une expérience humaine, valorisante et enrichissante.
-
Pourquoi devenir Infirmier au Club Med ? Présents aux quatre coins du globe, les Resorts Club Med sont des lieux enchanteurs, où tout est prévu pour le bonheur des clients.
-
Quel est le métier de Responsable de Bar au Club Med ? L’hôtellerie et la restauration occupent une place majeure dans l’activité de Club Med. Chaque Resort dispose d’au moins deux bars qui offrent des espaces de convivialité aux vacanciers.
-
Chercher un job à l'étranger : quels sont les secteurs qui recrutent ? Que diriez-vous de rejoindre Club Med, tout en découvrant le monde ? Club Med recrute pour de nombreux jobs en France et à l'étranger.
-
Suivre une formation professionnalisante, c’est possible au Club Med grâce à l’alternance ! Le saviez-vous ? Cela fait plus de 20 ans que Club Med soutient l’employabilité des jeunes à travers le dispositif de l’apprentissage. Entreprise engagée, elle a l’objectif de faciliter leur insertion professionnelle et de les accompagner dans leur évolution de carrière, en proposant chaque année plusieurs dizaines de contrats de professionnalisation. Pour 2023 - 2024, Club Med recrute près de 240 alternants sur 24 formations et 5 familles de métiers : Restauration, Enfance, Bien-être, Sports, Arts & Spectacle.
-
Les métiers de l'Enfance au Club Med L’enfance est une thématique centrale pour Club Med qui accueille dans ses structures dédiées, des bébés dès 4 mois et des jeunes jusqu’à 17 ans.
-
La Restauration au Club Med, plus de 30 métiers à exercer, pour progresser et se développer Dans des univers variés : du bar, au buffet et service à l’assiette, en passant par le show cooking et l’événementiel, la Table est un pilier majeur et historique de l’offre Club Med.
-
Apprendre le métier de Puéricultrice en alternance au Club Med Vous apprenez un métier grâce à un apprentissage théorique et passez, en fin de cursus, un diplôme vous permettant d’exercer.
-
Quel diplôme pour travailler au Club Med ? Club Med propose des opportunités d'emploi dans plus de 70 Resorts à travers le monde, mettant l'accent sur la qualité des services.
-
Portraits métier : être G.O Sports au Club Med Travailler au Club Med, c’est découvrir un environnement de travail unique avec plus de 120 métiers différents.
-
Club Med invite 1 200 talents à rejoindre ses équipes pour vivre une expérience de vie unique Acteur de référence dans le secteur du tourisme, Club Med lance sa campagne de recrutement pour la saison d’hiver !
-
Travailler au Club Med : bien plus qu'une expérience professionnelle Pourquoi choisir de travailler chez Club Med et partir pourquoi une expérience professionnelle unique, c'est ce que vous découvrirez ici.
-
Management au travail et reconnaissance : les bonnes pratiques Découvrez les meilleures pratiques de management et de reconnaissance au travail pour booster la motivation et l'engagement des équipes.
-
Pourquoi opter pour un contrat d’alternance au Club Med ? On ne sait pas toujours quel chemin emprunter. Une alternance au Club Med coche toutes les cases si vous souhaitez apprendre un métier, voyager sans vous préoccupez de trouver un logement, tout en étant rémunéré. Découvrez une culture d’entreprise unique !
-
Passez votre CAP pâtissier en alternance au Club Med Réalisez votre formation de CAP pâtissier au Club Med. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.
-
Travailler au Club Med : les qualités à valoriser dans votre CV pour vivre cette expérience Travailler au Club Med, en plus d'un métier valorisant, c'est vivre une expérience challengeante pour nos G.O et G.E, les ambassadeurs de notre marque.
-
Club Med : les différentes carrières des G.O. Les G.O, les Gentils Organisateurs, sont les employés emblématiques du Club Med. Au point que c’est de l’un d’eux que Dany Boon s’est inspiré pour son nouveau film La Vie pour de Vrai.
-
Club Med: le Spa haut de gamme Offrez-vous un moment de relaxation seule ou en duo dans les Spa haut de gamme Club Med
-
Comment bien se préparer à un entretien au Club Med ? Club Med jobs vous donne tous les conseils nécessaires pour réussir votre entretien d'embauche, convaincre le recruteur et décrocher le job.
-
Bien être au travail et développent personnel 1 Le développement personnel · 2 Le management · 3 La reconnaissance · 4 Des conditions de travail et un environnement adaptés. Découvrez les avantages que proposent le Club Med pour s'épanouir professionnellement.
-
Quels sont les emplois d'été à exercer durant la saison estivale ? Vous êtes à la recherche d'un emploi : Saison Été ? Découvrez tos les emplois disponibles pour la saison estivale
-
Faire une année de césure au Club Med Que faire pendant une année de césure ? Voilà une question que se posent de nombreux étudiants en France et partout dans le monde.
-
Devenir Employé de restauration au Club Med Collaborateur essentiel au bon fonctionnement d’un service à Club Med, l’Employé de restauration joue le rôle de coordination entre la cuisine, le bar et la salle.
-
Exercer avec son BAFA en poche au Club Med Si vous êtes titulaire du BAFA, vous pouvez postuler à Club Med pour un contrat saisonnier et acquérir une expérience enrichissante sur le plan humain et professionnel.
-
Club Med innove en proposant une expérimentation inédite de "Workation" Club Med, pionnier et leader mondial des vacances tout compris haut de gamme, crée le concept de « Workation ».
-
Bienvenue dans l'Appartement-Boutique Club Med à Lyon ! En 2015, Club Med ouvrait son premier appartement-boutique sur la mythique avenue des Champs-Élysées.
-
Charline, Responsable de l'équipe Data Science au Club Med Découvrez l'interview de Charline, Responsable de l'équipe Data Science à Paris
-
Club Med : faire du tourisme durable une priorité ! Faire partie de Club Med revient à intégrer un grand groupe, réputé pour ses somptueux Resorts répartis aux quatre coins du globe, et célèbre pour ses nombreuses animations ainsi que pour les plats savoureux servis dans ses restaurants.
-
Les processus de candidature chez Club Med Professionnel de l’hôtellerie, de la restauration ou de la petite enfance, vous souhaitez transmettre votre candidature au Club Med ? Retrouvez ici les différentes étapes du processus de recrutement à suivre pour rejoindre nos équipes.
-
« J’ai rejoint un village vacances pour vivre une expérience hors des sentiers battus ! » D’infirmière puéricultrice à responsable du pôle Famille du Club Med, Marine raconte son parcours.
-
Les meilleurs outils et sites pour créer un CV efficace ! Bâtissez votre parcours professionnel : les outils et sites web incontournables pour créer un CV percutant
-
Les métiers de la restauration au Club Med Nombreux et variés, les métiers de la restauration font partie du cœur des Resorts Club Med. De la cuisine à la salle de restaurant en passant par le bar et les espaces lounge, ils assurent une véritable connexion avec nos clients et contribuent à leur offrir une expérience unique : show cooking, apéritif ou encore repas à thème…
-
Charlevoix, une aventure "quatre saisons" pour nos G.O & G.E En décembre 2021, nous avons ouvert le premier Resort Club Med au Canada, Québec Charlevoix, alors premier établissement tout-compris de la région.
