Alternance / Stage - Chef de Projets Expérience Famille - Produits & Services (H/F)

Entreprise

Club Med a été créé en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz, sur l’idée que « Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment pour être heureux, c’est maintenant. »

Ensemble, ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.

Depuis, notre mission n’a pas changé : nous créons chaque jour des moments de bonheur inoubliables pour nos clients dans les plus beaux endroits du monde, avec l’Esprit Club Med. Et aujourd’hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris avec près de 70 Resorts premium et Exclusive Collection ainsi qu'une vingtaine de bureaux sur les cinq continents.

Club Med propose plus de 120 métiers dans ses Resorts, plus de 400 métiers dans ses bureaux. Nous sommes près de 30 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110 nationalités et cultures différentes. Ensemble, nous faisons vivre l’esprit Club Med et ses 5 valeurs : la gentillesse, la liberté, la responsabilité, la multiculturalité et l’esprit pionnier.

Régulièrement en tête du classement des « Entreprises préférées des salariés du secteur de l’hôtellerie, du tourisme et des loisirs » ou encore du palmarès des « Entreprises préférées des étudiants et Jeunes Diplômés » (source Capital, Epoka), nous avons en effet à cœur de proposer à nos G.A (Gentils Alternants) et G.S (Gentils Stagiaires) une expérience professionnelle et humaine à part entière en partageant des valeurs uniques dans un cadre de travail épanouissant. 

En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n’est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.

Contexte

Au sein de Business Unit Europe-Afrique, l’équipe Produits & Services écrit l’expérience des GMs lors de leurs séjours en resorts. Elle :

• Elabore la stratégie,

• Teste les innovations,

• Optimise l’expérience existante,

• Et assure la coordination monde.

En tant que Chef de Projet rattaché(e) à la Responsable Expériences Familles, vous participerez à l’élaboration des produits et services destinés à la famille (enfants de 0 à 17 ans et moments familiaux dans nos resorts).

Missions

• Contribution à la réflexion stratégique sur l’évolution du produit Club Med

• Participation aux tests et à la réalisation de nouveaux produits et services enrichissants l’expérience

• Coordination de projets transverses avec des interlocuteurs internes et externes

• Réalisation d’études concurrentielles & analyse des attentes et feedback clients

• Elaboration d’une vue d’ensemble des produits, services et infrastructures familiales de nos resorts

Profil

• Bac +4/5, Ecole de commerce / Université avec spécialisation Marketing / Gestion de Projets

• Une première expérience de gestion de projets ou Produit & Service en entreprise serait un plus

• Fortes capacités d’organisation, d'analyse, de synthèse, de proactivité, de rigueur, et relationnelles

• Motivation et envie d’apprendre

• Bonne communication orale et écrite en français et en anglais (prises de paroles)

• Sensible à l’univers du tourisme haut de gamme et/ou aux loisirs

• PowerPoint, Excel, Word

Modalités

• Alternance (1 ou 2 ans) ou Stage (6 mois)

• Poste basé à Lyon (7ème) ;

• Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et en fonction des besoins du service, avec un jour de présence minimum par semaine sur site ; Possibilité de poser 1 semaine complète tous les trimestres ;

• Workation : possibilité de télétravailler depuis nos villages ;

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.