ALTERNANCE - Outils Collaboratifs & Téléphonie

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    ALTERNANCE - Outils Collaboratifs & Téléphonie
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    Tipo di contratto

    Contratto di tirocinio o di formazione

    Luogo

    Paris La Villette

    Riferimento dell’offerta
    R-19303
    Categoria

    Uffici

    Nous recherchons dans le cadre d'une alternance de 12 à 24 mois à partir de septembre 2021, un(e) Chargé(e) des Outils Collaboratifs & Téléphonie basé(e) dans nos bureaux à Paris La Villette (19e).

    Entreprise :

    Inventeur il y a 70 ans du concept de club de vacances, l’ambition du Club Med est de devenir le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 26 pays, il compte près de 70 Villages répartis sur cinq continents. Terrain d'apprentissage reconnu pour de nombreuses écoles de haut niveau, le siège du Club Med offre l’opportunité d’effectuer une période en entreprise dans des fonctions supports variées (RH, Juridique, Gestion, Marketing, Communication, etc.).

    Poste :

    Intégré(e) à notre équipe GMDT (Global Digital Marketing & Technology), l’objectif du poste en alternance est d’accompagner l’équipe dans l’ensemble de ses missions autour des nouveaux projets et des activités de production pour les services collaboratifs des bureaux et villages Club Med en Europe et à l’International. Les missions principales sont :

    • Suivre la roadmap Microsoft & Assurer le suivi des évolutions services tels que Microsoft Office 365, Teams, la téléphonie, la visioconférence 
    • Assurer la mise en œuvre d’outils de pilotage et d’indicateurs de qualité des services de la collaboration pour aider à l’accompagnement et la promotion des outils et des usages par optimisation et automatisation de la récupération des données dans le SI pour créer des tableaux de bord sous PowerBI afin de permettre le suivi qualitatif et établir des recommandations d’action d’améliorations sur les aspects connectivité et d’utilisation des outils.
    • Support auprès des chefs de projet et des équipes IT en charge des services à l’échelle mondiale.
    • Répondre aux sollicitations dans le cadre du support
    • Piloter et suivre l’adoption des outils (taux d’usages des services)
    • Comprendre et recenser les besoins et usages des métiers et des utilisateurs
    • Accompagner le changement autour des nouveaux outils et des cas d’usages
    • Communiquer sur les nouveaux usages apportés pour les outils Office 365 (campagne mail, formation, webinar, digital bar, ..)
    • Répondre aux sollicitations dans le cadre du support

    Profil :

    Bac +4/5 ou en deuxième cycle d'école ingénieur

    Aptitudes :

    • Forte appétence et intérêt pour les outils collaboratifs
    • Capacités d’analyse et de synthèse
    • Capacités de communication dans un contexte international

    Compétences :

    • Maîtrise de l’utilisation des outils Office365.
    • Communication aisée indispensable, aussi bien en français qu’en anglais
    • Connaissance du PowerShell souhaitée

    Qualités et attitudes :

    • Curieux(se)
    • Très bon relationnel, diplomate et convivial
    • Goût du travail en équipe
    • Etat d’esprit irréprochable, enthousiasme, volonté d’apprendre et de participer activement et dans la bonne humeur aux projets de l’équipe

    Langues souhaitées : Anglais courant (les communications avec les Business Units se font en anglais)

    Modalités pour ce stage :

    • Début de mission : septembre 2021
    • Durée de 12 à 24 mois
    • Poste basé au siège social à Paris XIX
    • Alternance rémunérée selon profil + 50% Abonnement Mensuel Pass Navigo + Tickets Restaurant

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Voi lavorerete Negli uffici

    • Lavorerete in team multiculturali e di assistenza
    • Sarete un attore chiave nel vostro sviluppo professionale grazie a una forte politica di mobilità interna e internazionale.
    • Parteciperete a far vivere ai nostri clienti e ai nostri team nei Villaggi momenti indimenticabili.
    • Svilupperai le tue capacità partecipando ai progetti amichevoli di un'azienda lungimirante e innovativa.

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