Entreprise

Inventeur il y a 70 ans du concept de club de vacances, l’ambition du Club Med est de devenir le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 26 pays, il compte près de 70 villages répartis sur cinq continents. 

Poste

Au sein du service Marketing Europe Afrique (EAF) du Club Med, vous rejoindrez l'équipe Marketing

Relationnel (CRM) et contribuerez à accompagner le développement de sa stratégie de fidélisation et recrutement.

Missions

Rattaché(e) à la Chef de Projet CRM en charge du plan d’animation pour la France, vous serez amené à contribuer aux missions suivantes :

• Assurer la création des campagnes emailings et mailings (temps forts, promotions, branding...) : rédaction du brief et suivi de la création des différentes campagnes, avec l’agence créative ou le studio interne, travail du ciblage avec l’équipe data & campaign operating, validation des BAT, analyse et suivi des performances... en veillant à la qualité, la pertinence du contenu et la cohérence du parcours client.

• Contribuer à la création de nouveaux cycles relationnels pour les clients et prospects grâce aux différentes campagnes envoyées.

• Identifier et partager les best practices du marché afin d'émettre des recommandations sur les améliorations à apporter aux campagnes CRM (veille, benchmark…).

• Assurer la coordination avec les autres services internes (offre, produit, digital) et les pays de la zone EAF afin de recenser toutes les informations et besoins identifiés.

• En fonction des projets en cours, vous pourrez être amené, à travailler sur des projets de qualification de la base de données, à mettre en place et communiquer de nouvelles fonctionnalités liées au programme de fidélité Great Member, à développer les partenariats liés au programme...

Profil

Nous recherchons pour ce stage une personne au profil suivant :

• Bac +4/+5, école de commerce, IAE ou université, avec une spécialité Marketing
• Une première expérience en Marketing et/ou en CRM serait un plus
• Autonomie dans la gestion de projet
• Dynamisme, rigueur, force de proposition, réactivité
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois en priorisant son travail
• Fortes capacités rédactionnelles requises, ainsi qu’une certaine créativité
• Très bon relationnel et curiosité affirmée
• Sensibilité à l’univers Club Med et/ou au tourisme haut de gamme
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)

Modalités

• Stage conventionné uniquement, pas d'alternance.
• Stage basé à Paris 19ème, à pourvoir à partir de juillet 2022, pour une durée de 6 mois.
• Gratification selon niveau études + 50% transport + Tickets restaurants + 1 jour de congés par mois.
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap