Responsable Front Desk (H/F)

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    Contrat

    CDD

    Localisation

    Resort en Tunisie ou en Afrique

    Détails
    Poste nourri / logé contre participation forfaitaire
    Expérience

    Expérience dans une structure hôtelière ainsi qu’en management d’équipe exigée

    Langue

    Niveau conversationnel en anglais

    Vous êtes
    • Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance
    • Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des solutions
    • Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale
    Vous allez
    • Vous assurer de la qualité de la prestation et de la satisfaction client en collaboration avec le responsable Chargé de clientèle
    • Coordonner l’ensemble des activités de la réception
    • Encadrer, fédérer et motiver une équipe internationale de 20 à 25 collaborateurs (évaluations, formations avec l’Université des Talents, opportunités d’évolution…)
    • Renseigner, coordonner et organiser le séjour des clients et répondre à leurs attentes
    • Développer les ventes locales du resort
    • Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine
    • Fédérer et motiver vos équipes autour d’objectifs définis et les accompagner dans leur développement


    En devenant G.O Responsable Réception, vous allez pouvoir bénéficier des infrastructures et activités proposées par Club Med. Si le cœur vous en dit, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents !

    Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ? 

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Ils parlentde leurs métiers

    Justine & Aline
    G.O Guests Relations
    Xavier
    Responsable Room Division

    Vous rejoindrez l'équipe Réception

    L'Accueil est au cœur de la vie de nos resorts. En intégrant l’équipe Réception du Club Med, vous jouerez un rôle clé auprès de nos G.M où vous développerez avec eux une relation client personnalisée et haut de gamme avec :

    • Un service de qualité dans un cadre exceptionnel offrant une expérience all-inclusive
    • Des équipes polyglottes et multiculturelles parlant en moyenne 3 langues étrangères
    • 500 à 1500 clients hébergés par semaine environ venant des 4 coins du monde

    Qu'est-ce que vivre dans un resort

    • Vous pourrez partir à la découverte de nos Resorts implantés dans les plus beaux endroits du monde
    • Vous vivrez des moments de vie uniques avec les G.M et/ou vos collègues G.O & G.E avec qui vous tisserez des liens pour la vie
    • Vous aurez l’opportunité d’apprendre et d’évoluer au fil des saisons en découvrant de nouveaux postes et de nouveaux services
    • Vous intégrerez des équipes multiculturelles ayant pour valeurs communes la gentillesse et l’ouverture d’esprit.

    MyCareerImaginez votre futur parcours de carrière

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    Grâce à notre outil Mycareer, visualisez en quelques clics vos possibilités d'évolution de carrière au Club Med.

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