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Raisons d’être

Pourquoi ce poste ?

• S’assurer de la mise en place des équipes GOGE de ses filières / métiers / périmètre. Coordonner avec l’ensemble des acteurs RH de son périmètre toutes entités confondues de son champ de responsabilités
• Accélérer le taux de rétention de nos GO/GE et l’identification des potentiels

Responsabilités

De quoi est-il responsable ?

• Pourvoir les postes GOGE confirmés et coordonner la mise en place GOGE 1ères saisons, et coordonner avec le HRM le recrutement local de son périmètre.
• Intégration des GO/GE premières saisons de son périmètre
• Fluidité de la communication entre opérationnel village et service DRH mise en place EAF
• Animation de la filière GE/GO clés en villages
• Evaluation du climat social en village et rôle d’alerte
• Suivi du process cooptation de son périmètre

Rattachement

A qui est-il rattaché ?

• RRH Secteur / RRH Filière

Lieu de travail

• Lyon

Missions

Pour « tenir » ce poste, que faut-il faire ?

• Intégration
• Assurer la prise de contact avec les GOGE 1ères saison une fois leur intégration en village.
• S’entretenir avec les GO, GE et RDS lors des déplacements sur le terrain.
• S’assurer de la bonne intégration en village pour les GO et GE 1ères saisons.
• Etre l’interlocuteur clé des formateurs village et de la ligne managériale sur le process d’intégration
• Alerter les RDS sur les leviers de motivations à activer pour augmenter le taux de rétention et en faire le suivi.
• Communication / Ambassadeur
• Fluidifier la communication avec le CDV, RDS, GO/GE.
• Suivi du respect du process d’affectation et des informations données
• Etre dans l’anticipation, donner de la visibilité.
• Participer à des opérations ponctuelles aux côtés du Recrutement et de l’Université des Talents
• Communiquer et animer le process « Ambassadeur » via la cooptation sur les métiers stratégiques
• GO/GE clés
• Animer une réunion GO/GE clés lors des passages villages
• Etablir des entretiens de carrières
• S’assurer de la cohérence des informations dans Workday et les présenter aux HRM et CDV
• Veille sociale
• Comprendre et analyser le climat social et les situations particulières des viviers (taux de turnover, mécontentements, …), par une veille sociale 
• Remonter les informations utiles au RRH Secteur
• Conditions de vie GO/GE
• Visiter l’ensemble des lieux de vie du personnel en village et établir un rapport (avec photos) pour le HRM village et RRH Secteur
• Prendre un repas au restaurant du personnel à chaque visite village, évaluer la qualité et établir un retour au chef de cuisine, responsable restaurant et F&B manager
• Réaliser une analyse des écarts lieux de vie et restaurant par rapport à nos engagements/plans menus et établir un plan d’action correctif
• Animer des réunions en village avec les managers sur l’expérience de vie GO/GE délivrée en village. Etablir et suivre les plans d’actions
• Participer ponctuellement aux projets d’évolution RH
• Remplacer ponctuellement un HRBP en cas de besoin

Interlocuteurs clés

• CDV, HRM, RDS, GO, GE, RRH Secteur / Filières et HRBP, DRH Mise En Place EAFR, Pôle Recrutement, Université Des Talents QHSE

Outils

• Systèmes d’information RH (Hélios) Workday/ CR passages villages et suivi des plans d’actions

Indicateurs de réussite

Quels sont les indicateurs quantitatifs sur lesquels on va / peut évaluer la performance du collaborateur ?

• Avancement de la mise en place
• Taux de rétention des GO/GE
• Taux de turn over village
• Taux de potentiels
• Qualité du climat social
• Taux de fierté appartenance et amélioration des items conditions de vie (GO/GE voice)

Le savoir faire

Quels sont les pré-requis pour « tenir » / postuler ce poste ?

Quel est le diplôme et/ou le nombre d’années d’expérience pour tenir le poste ?

• Maîtrise des outils informatiques Excel, Word, Powerpoint
• Capacité à argumenter et convaincre
• Capacité à établir des rapports de visite et suivre des plans d’actions
• Capacité à challenger toute en bienveillance
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à fédérer autour des enjeux d’entreprise et de l’esprit Club Med

Attitude

Quelles sont les qualités requises pour tenir le poste ?

• Empathie
• Enthousiasme
• Exemplarité
• Rigueur
• Capacité à créer une relation de confiance
• Ecoute
• Bienveillance
• Assertivité : savoir dire les choses
• Communication
• Entraide