Gästebetreuer / Rezeptionist

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    Arbeit Stellenbeschreibung

    Du bist

    • Kontaktfreudig, Sie wissen, wie man eine Beziehung zum Kunden herstellt und ein vertrauensvolles Verhältnis aufbaut
    • Serviceorientiert, Sie haben immer ein offenes Ohr, dank Ihnen bleiben bei unseren Kunden keine Wünsche offen
    • Ein Fremdsprachen-Ass, Sie beherrschen mindestens zwei Sprachen und fühlen sich wohl im Umgang mit internationaler Kundschaft

    Du wirst

    • Individuellen Service beim Empfang und bei der Information der Gäste bieten
    • Den Check-in und Check-out der Gäste vornehmen, die Telefonzentrale verwalten, die Gäste informieren, verschiedenen Transaktionen abrechnen und kontrollieren
    • Sie sind die bevorzugte Kontaktperson und organisieren Veranstaltungen (gemeinsames Essen, Informationskonferenzen…) für die Gäste Ihrer Nationalität
    • Über ausgezeichnete Kenntnisse des Clubresorts verfügen und mit den verschiedenen Abteilungen (Housekeeping-, Wäscherei- und Gastronomiebereich) zusammenarbeiten
    • Die Verkaufsförderung, Werbung und Berechnung zusätzlicher Dienstleistungen wie Aufenthalt, B&B und Mahlzeiten vornehmen
    • Die Verantwortung für die Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsvorschriften sowie für die Sauberkeit des Arbeitsplatzes übernehmen

    Sie erzählen unsvon ihrem Beruf

    Raphael, Katiana & Tania
    G.O Receptionists

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