Al Club Med, il Floor Manager è il principale responsabile del servizio di pulizia delle camere. I suoi compiti comprendono la supervisione del personale addetto alle pulizie nelle camere e nelle aree comuni. I loro servizi di qualità sono una garanzia di soddisfazione per tutti gli ospiti del Club Med.
Quali sono i compiti di un Floor Manager?
Al Club Med, il ruolo del Floor Manager è quello di supervisionare una squadra di addetti alla pulizia composta da diversi dipendenti. Il ruolo è quello di garantire la pulizia dell'hotel in modo che i nostri ospiti possano trascorrere un soggiorno eccellente. Una giornata tipica di un Floor Manager inizia con un briefing mattutino con i responsabili delle aree comuni e private (camere) per stabilire il loro programma di lavoro. Il Floor Manager deve poi controllare la pulizia delle camere e delle aree comuni, in conformità con gli elevati standard del Club Med. Deve assicurarsi che gli impianti sanitari ed elettrici siano in buono stato di funzionamento o segnalare eventuali anomalie al reparto manutenzione.
Qual è la formazione necessaria per diventare Floor Manager?
È possibile accedere alla posizione di Floor Manager al Club Med con diversi titoli. Per candidarsi alla posizione, è necessario avere esperienza in una struttura alberghiera e nella gestione di un team. È anche possibile, senza diploma e grazie alla vostra motivazione, accedere a questa posizione dopo alcune stagioni come Housekeeper e una formazione in Club Med. Grazie all'esperienza maturata come Floor Manager, è possibile intraprendere diversi percorsi di carriera e assumere posizioni manageriali e di responsabilità come Governante Generale o Room Division Manager.
Quali sono le qualità richieste per diventare Floor Manager al Club Med?
Per far fronte agli impegnativi compiti del ruolo di Floor Manager, siamo alla ricerca di persone discrete, organizzate e attente ai dettagli. In qualità di responsabile della pulizia dei Villaggi Club Med, il ruolo è quello di utilizzare la diplomazia e l'autorità per gestire un team di diversi assistenti di sala.
Per soddisfare gli elevati standard qualitativi del Club Med, il lavoro di Floor Manager richiede un alto livello di coinvolgimento personale. È necessario offrire un servizio impeccabile e mantenere sempre un senso di precisione e di dettaglio. È importante offrire un'esperienza unica a ciascuno dei nostri ospiti e farli sentire a casa. Lavorando in Club Med in un ambiente multiculturale, avrai anche l'opportunità di imparare una lingua o di migliorare le tue conoscenze linguistiche.
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