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Resumo da Posição**

O G.O Chefe Excursões é responsável por planejar, organizar e supervisionar todas as atividades de excursão e passeios oferecidos aos hóspedes do Club Med, garantindo uma experiência memorável e segura.

Responsabilidades do Cargo**

* Desenvolver e implementar um programa diversificado de excursões e atividades fora do resort, alinhado aos padrões e à filosofia do Club Med.
* Negociar e gerenciar contratos com fornecedores locais de transporte, guias turísticos e outras empresas parceiras.
* Garantir a segurança dos hóspedes durante todas as excursões, realizando avaliações de risco e implementando procedimentos de segurança.
* Recrutar, treinar e supervisionar a equipe de G.Os (Gentis Organizadores) e G.Es (Gentis Empregados) responsáveis pelas excursões.
* Monitorar a satisfação dos hóspedes com as excursões, coletando feedback e implementando melhorias contínuas.
* Gerenciar o orçamento do departamento de excursões, controlando custos e maximizando a receita.
* Promover e vender as excursões aos hóspedes, utilizando estratégias de marketing e comunicação eficazes.
* Manter-se atualizado sobre as atrações turísticas locais e tendências do setor.
* Coordenar com outros departamentos do resort para garantir a fluidez da operação e a satisfação do cliente.

Qualificações**

* Experiência comprovada em gestão de excursões ou atividades turísticas, preferencialmente em resorts ou empresas de turismo.
* Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, com fluência em português e inglês (outros idiomas são um diferencial).
* Fortes habilidades de liderança e gestão de equipe.
* Capacidade de planejamento, organização e resolução de problemas.
* Conhecimento aprofundado da região local e suas atrações turísticas.
* Foco em segurança e bem-estar do cliente.
* Paixão por viagens e cultura.
* Formação superior em Turismo, Hotelaria ou área correlata é desejável.
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.