応募

Executar todas as suas atividades em conformidade com os procedimentos internos e com a legislação aplicável.

Entrar em contato com o cliente para se apresentar como interlocutor principal assim que o contrato for assinado.
Definir com o cliente os elementos do seu evento (programa).
Elaborar o programa do evento (MEGA).
Obter as listas de participantes e registrá-las no NA.
Construir com o cliente a lista de hospedagem (rooming list).
Estar atento às expectativas do cliente.
Oferecer serviços pagos, promovendo os centros de lucro.
Emitir a fatura da segunda parcela e a fatura final dentro dos prazos contratuais.
Garantir o recebimento dos pagamentos.

Garantir a correta aplicação das cláusulas do contrato do cliente e o bom andamento da logística operacional.
Em colaboração com o representante de atendimento ao cliente, preparar o programa para visitas de inspeção ao resort.
Gerenciar as visitas de acompanhamento e contribuir para a elaboração do relatório de fim de estadia (junto ao gerente de clientes).
Recepcionar o cliente, validar com ele (Group Manager) o andamento do programa e garantir o acompanhamento adequado.
Distribuir o programa do evento (MEGA) para os serviços da Village e comunicar quaisquer alterações relacionadas ao programa do grupo.
Estar presente nos momentos-chave do evento.
Assessorar e orientar os escritórios de vendas na organização e logística das operações de Meetings & Events, em conjunto com os serviços da Village.
Responder aos escritórios de vendas com rapidez e de forma proativa.
Verificar, ao final da estadia, os documentos relacionados à regularização dos valores a receber do grupo (conciliação do planejamento e serviços adicionais), para emissão da fatura final.
Realizar a avaliação do grupo.
Coordenar e conduzir viagens educacionais (eductours), estadias de descoberta e seminários internos.
Gerenciar o cronograma de ocupação das salas de reunião.
Conhecer e monitorar a concorrência local.

Garantir a manutenção e conservação das instalações, equipamentos e materiais.
Conhecer e aplicar as normas de Saúde e Segurança, bem como todos os procedimentos de emergência e evacuação, informando adequadamente os clientes.
Garantir a aplicação de normas e padrões, implementando ações corretivas quando necessário.
Limitar o consumo de energia elétrica e água.
Respeitar as regras do serviço para a gestão de produtos perigosos (armazenamento, equipamentos de proteção, etc.).

Cumprir as regras de gestão e separação de resíduos do resort, de acordo com a legislação local e os padrões ambientais, assegurando que resíduos recicláveis e perigosos sejam corretamente separados e tratados.
Manter e garantir a limpeza e acessibilidade das áreas destinadas ao descarte de resíduos.