Analista de Conteúdo e Comunicação Interna

Estamos procurando o nosso “Jedi” da comunicação!
Você é apaixonado(a) por comunicação? Gosta de pensar fora da caixa? Então esta vaga é para você!

Você será responsável por todos os aspectos da comunicação no resort: digital (aplicativo móvel e telas), mídia impressa, criação de conteúdo (editorial, fotos, vídeo, sinalização digital), relacionamento com hóspedes, com o objetivo de oferecer aos clientes uma comunicação completa, coerente e de alto impacto. Você fará parte da equipe de Welcome & Services.

Você será:

• Nosso(a) “Obi-Wan Kenobi” da comunicação: sua missão será otimizar e fortalecer o impacto das informações e da comunicação com os clientes do Resort por meio do aplicativo móvel, TVs e materiais impressos.

• Apaixonado(a) por criação de conteúdo: sessões de fotos, softwares de edição de vídeo e tratamento de imagem não têm segredos para você.

• Especialista em marketing: você sabe implementar ações para impulsionar vendas adicionais, analisando resultados mensais e o desempenho digital das ações de marketing.

• Sociável: sabe criar conexões com nossos clientes e estabelecer uma relação de confiança.

• Prestativo(a) e bom(a) ouvinte: graças a você, nossos clientes sempre encontrarão soluções.

• Multilíngue: fluente em pelo menos dois idiomas e à vontade com um público internacional.

• Suas missões multifacetadas exigirão habilidades em produção e pós-produção de conteúdo, além de competências editoriais, de marketing e de relacionamento com o cliente.

Você irá:

• Produzir conteúdo (editorial, fotos, vídeos, sinalização digital e materiais impressos) e distribuí-lo nas diversas telas e aplicativos móveis do Resort.

• Unir todas as equipes para apoiar a criação de conteúdo.

• Reunir informações-chave das diferentes equipes do Resort, antecipar e planejar a distribuição dessas informações, garantindo que a mensagem certa seja comunicada da forma certa, no local certo (aplicativo móvel e telas do Resort).

• Implementar ações de marketing para apoiar vendas adicionais.

• Analisar mensalmente os resultados das ações de marketing e o desempenho digital, propondo planos de ação.

• Estar totalmente informado(a) e compartilhar com os clientes todas as informações (vila e arredores), normas, produtos e serviços oferecidos no village e no Club Med.

• Otimizar proativamente a disseminação de informações e traduzir documentos e eventos para o seu idioma nativo, se necessário.

• Realizar algumas atividades de Guest Relation: apoiar profissionalmente os clientes na chegada e na saída (check-in/check-out) e responder a avaliações negativas no TripAdvisor.

• Auxiliar os hóspedes de forma profissional na chegada e na saída (check-in/check-out).

Como G.O Content & Community Coordinator, você poderá aproveitar a infraestrutura e as atividades do Club Med. E, se tiver vontade, pode até subir ao palco para mostrar seus talentos!

Então não espere mais para fazer as malas!
Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.