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Il Management e il riconoscimento sul lavoro: le migliori pratiche

Due G.O. che discutono insieme con un sorriso.

La direzione aziendale si basa su alcuni pilastri fondamentali, con l'obiettivo di rispondere alle esigenze e ai bisogni di un brand e dei suoi clienti, favorendo al contempo la soddisfazione dei collaboratori. Le due cose sono strettamente collegate e Club Med lo sa bene.

Tre G.O. felici di lavorare insieme.

Qual è la definizione di management sul lavoro?

L'obiettivo del management aziendale è quello di facilitare il lavoro delle persone. I suoi principali motori sono un'organizzazione del lavoro basata su una logica di accompagnamento e supporto alla realizzazione delle diverse funzioni. In Club Med, la direzione del lavoro si basa sul modello di gestione partecipativa, il che significa che le decisioni vengono prese in prima linea, in sintonia con la situazione e il lavoro quotidiano dei team. Lo scambio e il dialogo tra manager e collaboratori è quindi di fondamentale importanza.

Quali sono i principali elementi del management al lavoro?

La gestione partecipativa è un nuovo modo di organizzare il lavoro che mira a favorire la soddisfazione dei dipendenti e a creare una sinergia vincente per tutti. In quest'ottica sono stati sviluppati diversi approcci: momenti di discussione formali e informali tra dirigenti e collaboratori; un'organizzazione e dei valori che incoraggino tutti a prendere l'iniziativa, indipendentemente dalla loro posizione; un autentico dialogo in cui la partecipazione è fondamentale; il riconoscimento e la valorizzazione del lavoro.
Quest'ultimo punto è un elemento essenziale per la direzione del lavoro, tanto più in un momento in cui gran parte dei collaboratori dichiara di non ricevere alcun riconoscimento del proprio lavoro.

Un G.O. che condivide, discute.
Due G.O. sorridono.

Club Med: un'organizzazione professionale che valorizza i collaboratori?

Gli studi sulla qualità della vita sul posto di lavoro evidenziano ripetutamente la mancanza di riconoscimento da parte dei dipendenti. In uno degli ultimi studi approfonditi sull'argomento, realizzato da Moodwork Research per My Happy Job (vedi indagine "Riconoscimento sul lavoro: quale posto e quale importanza?"), solo il 26% delle 1.146 persone intervistate ha dichiarato di aver ricevuto un riconoscimento dalla propria azienda. Eppure il riconoscimento sul lavoro è la chiave per una collaborazione professionale di successo. Per i collaboratori, questo riconoscimento porta motivazione, soddisfazione, orgoglio, gioia e fiducia, secondo i risultati di questo studio, che confermano anche altre fonti di informazione sull'argomento. In Club Med, il riconoscimento del lavoro sul posto di lavoro è sempre stato essenziale. Sappiamo che dipendenti felici rendono felici i G.M. (Clienti).

Come è organizzato il management in Club Med?

Dirigere in Club Med significa anche saper valorizzare il lavoro dei nostri team, per creare un ambiente positivo in cui ognuno possa esprimere il proprio potenziale e trovare il proprio posto. Per i nostri manager, questo significa anche imparare le migliori pratiche per valorizzare il lavoro dei nostri dipendenti. In Club Med, i nostri manager ricevono supporto e formazione quotidianamente, per tutte le mansioni. Sappiamo che il dialogo è essenziale.

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