Domande frequenti

Posso tornare a casa durante la stagione?

nostri G.O e G.E sono liberi di viaggiare dove desiderano durante i loro giorni liberi settimanali. Se la distanza lo consente, potrai trascorrere la giornata a casa. Tuttavia, non possiamo coprire le spese di viaggio da e verso casa tua durante la stagione.

Sono coperto anche fuori dal Resort?

I G.O e i G.E dispongono di un'assicurazione di responsabilità civile che riguarda solo le attività professionali che svolgono. Per essere coperti su base privata, è necessario stipulare un'assicurazione di responsabilità civile personale.

Posso usufruire delle attività sportive del Resort?

Tutti i nostri G.O, durante il loro tempo libero, possono usufruire delle strutture sportive del Resort. Tuttavia, devono sempre dare priorità ai clienti. L'attrezzatura sportiva, compresa quella da sci, può essere noleggiata gratuitamente, a seconda della disponibilità. Potrai approfittare inoltre di una riduzione nel prezzo per lo skipass stagionale.

Le spese di viaggio di andata e ritorno vengono rimborsate?

Club Med si impegna a rimborsare in tutto o in parte le spese di viaggio, a seconda dei casi (secondo le condizioni comunicate).

Posso scegliere il Resort in cui voglio lavorare?

Sono i nostri Responsabili HR a proporti il Resort in cui lavorerai, a seconda delle posizioni disponibili e delle tue competenze (esperienze professionali, lingue straniere, diplomi, ecc.).

Posso portare un animale domestico nel Resort?

Gli animali purtroppo non sono ammessi nei nostri Resort.

Devo portare le mie lenzuola e asciugamani?

Forniamo e laviamo tutte le lenzuola e gli asciugamani.

Devo portare la mia attrezzatura professionale?

Nei nostri Resort vengono fornite le attrezzature professionali (ad esempio coltelli da cucina o attrezzature sportive).

Devo pagare le consumazioni al bar?

Le bevande analcoliche (bibite, succhi di frutta, caffè, tè, ecc.) sono servite gratuitamente ai nostri G.O.

Devo pagare il mio alloggio?

I G.O e i G.E contribuiscono finanziariamente al vitto e all'alloggio, a seconda del contratto e del luogo di lavoro (tale contributo viene detratto dallo stipendio).

Devo stipulare un'assicurazione aggiuntiva?

Anche se G.O e G.E hanno copertura previdenziale, è consigliabile stipulare un'assicurazione aggiuntiva o una mutua.

Come lavo la mia roba nel Resort?

Tutti i nostri Resort sono dotati di lavatrici, asciugatrici e ferri da stiro.

Per quanto tempo devo essere disponibile?

La stagione varia tra i 3 e gli 8 mesi, a seconda del Resort. Tuttavia, alcuni dei nostri lavori sono disponibili per periodi più brevi, in particolare durante le vacanze estive.

Come mi devo vestire nel Resort?

In qualità di G.E, gli abiti da lavoro ti verranno forniti dal reparto Lavanderia del Resort. In qualità di G.O, durante la giornata, dovrai indossare la tua tenuta da G.O (le polo ti verranno fornite al tuo arrivo) o, se il tuo ruolo lo richiede, la tua tenuta professionale. La sera il team G.O, così come i clienti, sono invitati a vestirsi secondo il dress code della serata.

Il passaporto è obbligatorio?

Per i G.O che vanno all'estero, si consiglia di avere un passaporto, ma questo dipende dal proprio status e dal paese di destinazione.

È obbligatorio parlare una lingua straniera?

Non è obbligatorio, tutto dipende dal lavoro per cui ti candidi. Tuttavia, parlare una lingua straniera è una qualità che apprezziamo.

Posso essere assunto nello stesso Resort di un amico?

Le candidature vengono trattate su base individuale. I nostri team vengono organizzati in base alle posizioni disponibili in ciascun Resort. Non possiamo quindi garantire che potremo offrirti una posizione nello stesso Resort di un amico, ma puoi naturalmente discuterne con il Recruiter.

Posso beneficiare di tariffe speciali sull'attrezzatura da sci e skipass mentre lavoro in una località di montagna?

L'attrezzatura da sci può essere noleggiata in base alla disponibilità. Puoi approfittare inoltre di una significativa riduzione sul prezzo dello skipass stagionale.

Posso portare la mia famiglia al Resort?

Forniamo alloggi per i nostri team nei nostri Resort, ma non possiamo ospitare le famiglie dei nostri dipendenti nei nostri luoghi di lavoro.

Posso invitare i miei amici e la mia famiglia al Resort?

Per qualsiasi invito al Resort, il G.O deve ottenere l'approvazione del Capo Villaggio. Con questo invito, e secondo le disponibilità, potrà essere concessa al G.O una riduzione sulla pensione completa (esclusi i trasporti).

Posso recarmi al Resort con il mio veicolo?

Se lo desideri, puoi recarti al Resort da solo.

Come funziona la pulizia del mio alloggio?

Il personale addetto alle pulizie pulirà la tua camera una volta alla settimana. Tuttavia, è necessario mantenerlo pulito per tutta la stagione.

Quali sono le mie coperture assicurative e previdenziali?

I nostri G.O e G.E sono coperti in caso di malattia e infortunio per tutta la durata del contratto di lavoro.

Com'è fatto l'alloggio in un Resort?

In generale i nostri dipendenti alloggiano in camere per 2 o 3 persone (2 o 3 posti letto singoli chiusi, bagno e toilette in comune), in Resort o nelle immediate vicinanze. In alcuni Resort, quando la struttura lo consente, G.O e G.E possono disporre di alloggio singolo.

Di quali sconti posso beneficiare?

I nostri G.O possono beneficiare di tariffe speciali presso la boutique del Resort, nelle escursioni e nella spa.

Quali sono le diverse fasi del processo di selezione?

Una volta ricevuta la tua candidatura, il nostro team di selezione del personale ti contatterà per un primo colloquio telefonico di circa 15 minuti. Sarai poi invitato a partecipare a un colloquio aggiuntivo (possibilmente online). Se tutto va bene, il nostro team di reclutamento ti comunicherà il nome del tuo futuro Resort.

Posso candidarmi per più offerte di lavoro?

Non è necessario candidarsi per più offerte di lavoro sul nostro sito web. Quando i nostri Recruiter ti contatteranno, potrai far loro sapere del tuo interesse per altre offerte di lavoro.

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Posso candidarmi per più offerte di lavoro?

Non è necessario candidarsi per più offerte di lavoro sul nostro sito web. Quando i nostri Recruiter ti contatteranno, potrai far loro sapere del tuo interesse per altre offerte di lavoro.

Posso presentare un'autocandidatura?

Tutte le nostre posizioni disponibili sono pubblicate sul nostro sito web dedicato alle carriere. Se la posizione per cui desideri candidarti non è al momento disponibile, ti invitiamo a creare un job alert per essere avvisato quando la posizione diventa disponibile.

Possiamo usufruire di smart-working?

Negli uffici, tutti i dipendenti che lavorano a tempo pieno per più del 60% possono lavorare in smart working fino a 2 giorni alla settimana. È possibile anche una settimana intera di smart working ogni trimestre, previo accordo con il proprio responsabile ed entro il limite di 90 giorni all'anno. Offriamo anche una settimana di "Workation". Questo permette ai nostri dipendenti che hanno diritto allo smart working di lavorare in una località di loro scelta, a condizione che si trovi nello stesso fuso orario del loro luogo di lavoro abituale. Per i nostri team di agenzia, l'accoglienza fisica quotidiana dei clienti è una priorità e lo smart working non è consentito.

Come candidarsi per l'estero?

Sul nostro sito puoi filtrare le nostre offerte di lavoro per località e accedere così alle opportunità in tutti i nostri uffici e agenzie nel mondo.

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta alla mia candidatura?

I tempi di gestione delle candidature possono variare da una posizione all'altra, ma Club Med si impegna a rispondere a tutti i candidati che hanno espresso interesse per una delle sue posizioni.

Quali sono le diverse fasi del processo di selezione?

Il processo di selezione può variare a seconda della posizione per la quale ti candidi. Se il tuo profilo risponde ai requisiti, uno dei nostri Recruiters ti contatterà rapidamente per un primo colloquio. A questo colloquio ne segue un altro con il Manager e/o con il Responsable HR. A seconda della posizione, potrebbe essere anche organizzato un colloquio aggiuntivo.

In cosa consiste il processo di onboarding?

In Francia, ad esempio, il nostro processo di onboarding è strutturato in due fasi principali:

1. Un programma di onboarding “professionale”, adattato alle tue esigenze, progettato e realizzato dal tuo manager.

2. Un percorso di onboarding “Club Med”, comune a tutti i nostri nuovi assunti, da completare durante il primo anno in azienda. Questo corso include: un modulo di onboarding online, una giornata di onboarding presso la sede di La Villette a Parigi, un onboarding di ½ giornata in un'agenzia Club Med, oltre ad una settimana di onboarding in un Resort Club Med per scoprire la vita quotidiana dei nostri G.O e G.E e vivere l'esperienza di vacanza dei nostri G.M.

Potrò accedere a delle formazioni durante la mia carriera presso Club Med?

La tua crescita è essenziale per noi, ecco perché nel 2006 abbiamo creato l'Université des Talents (Università dei talenti). La sua missione è supportare lo sviluppo personale, migliorare le performance e ispirare le carriere. L'Université des Talents è presente in tutte le nostre sedi e in tutti i nostri Resort nel mondo ed è composta da un team di trainer specializzati che supporteranno il tuo sviluppo sul campo. Apprezziamo inoltre la conoscenza e l'esperienza dei nostri team e facciamo affidamento su un network di oltre 130 formatori interni, esperti o professionisti che aiutano a trasmettere le loro conoscenze ed esperienze ai colleghi e ai nuovi dipendenti.

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Cosa sono i Crazy signs?

Sono momenti molto speciali, specifici di Club Med, in cui i G.O. si riuniscono per fare dei balli tradizionali del Resort con i G.M.

Cos'è un G.O, un G.E e un G.M?

I G.O sono i cosiddetti “Gentili Organizzatori” di Club Med, la loro missione è garantire l'attività del Resort offrendo ai clienti momenti indimenticabili durante il loro soggiorno. Al di là della loro missione, i nostri G.O condividono momenti di gioia e costruiscono relazioni con i nostri G.M. La sera, chi vuole rivelare il proprio talento, a volte può togliere gli abiti da lavoro, indossare un costume ed esibirsi sul palco. I G.E, o "Gentili Dipendenti", hanno il senso del servizio e del dettaglio, in particolare nelle professioni di ospitalità, di ristorazione e di manutenzione. G.O e G.E formano una stessa squadra che persegue lo stesso obiettivo, quello di soddisfare i nostri G.M, i “Gentili Clienti”: i nostri clienti!

Cos'è un Resort?

Resort è la parola che usiamo per descrivere le straordinarie strutture Club Med. Situati in luoghi eccezionali, offrono una varietà di servizi: alloggio e ristorazione, ma anche sport, assistenza all'infanzia, benessere ed eventi. Ti invitiamo a consultare la pagina “Chi siamo” per scoprire di più sui nostri Resort.

Cos'è un tridente?

Il Tridente simboleggia il livello di servizio di un Resort. In Club Med disponiamo di diversi livelli di servizio, a seconda del comfort e dei servizi offerti: 3 o 4 Tridenti ed Exclusive Collection.

Come devo procedere se vengo riconosciuto come categoria protetta?

In Club Med tutte le posizioni sono aperte a persone con disabilità e i Recruiter sono formati al riguardo. Se questo è il tuo caso, puoi indicare il tuo status di categoria protetta durante il processo di selezione.

Quali sono gli impegni di Club Med nei confronti dei lavoratori con disabilità?

Convinto che la diversità dei suoi team sia una fonte di ricchezza, Club Med si impegna a favore dell’integrazione delle persone disabili dal 2007. Nel suo 5° accordo aziendale sull'occupazione delle categorie protette, Club Med ha definito nuovi obiettivi, puntando a:
– integrare un maggior numero di dipendenti con disabilità nei nostri team;
– adattare le postazioni di lavoro;
– supportare i dipendenti e migliorare la loro vita quotidiana;
– incoraggiare la loro continuazione occupazionale;
– sensibilizzare e formare i dipendenti sulle disabilità;
– incoraggiare il ricorso a contratti di acquisto e subappalto nel settore adeguato.

Quali sono gli impegni di Club Med in termini di diversità sul lavoro?

In qualità di azienda responsabile, Club Med offre ai dipendenti non solo lavoro, ma anche esperienze di vita che includono diversità, integrazione e pari opportunità. Il successo internazionale di Club Med, unito alla natura nomade del nostro staff, ci permette di riunire persone di origini, nazionalità e culture diverse per vivere e lavorare insieme. I nostri team sono composti da 110 nazionalità: il 90% dei nostri Resort è composto da G.O e G.E che mediamente formano un team di 9 o più nazionalità (il 33% dei nostri Resort è formato da almeno 15 nazionalità).

Come posso accedere alle informazioni sulla politica CSR di Club Med?

Scopri qui le nostre azioni e i nostri impegni per il turismo sostenibile.

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