Gerente de Recepção e Serviços (M/F)

Você conhece o Club Med?
Temos quase 70 resorts, abertos no verão e no inverno, em 26 países. Oferecemos férias de alto nível nas montanhas e à beira-mar. Nossos clientes estão em busca de felicidade e liberdade.
Por que está lendo este anúncio? Porque você quer fazer parte daquele pequeno extra que nos torna diferentes. Você tem as habilidades humanas e profissionais que estamos procurando.
Oferecemos a você a oportunidade de se desenvolver e crescer muito rapidamente, juntando-se às nossas equipes brilhantes. Você poderá viajar pelo mundo.

Seu ambiente de trabalho
Evolua em um ambiente de trabalho onde o conforto anda de mãos dadas com o desempenho: temos o compromisso de equipar nossos funcionários com equipamentos profissionais de qualidade que oferecem maior autonomia e facilidade de uso. Nosso espírito pioneiro nos incentiva a adotar inovações que melhoram o conforto de trabalho de nossas equipes e permitem que elas se concentrem no que é essencial: o relacionamento com nossos clientes. Cada um de nossos resorts recebe uma dezena de nacionalidades, tanto de clientes quanto de funcionários, o que nos dá a oportunidade de entrar em contato com uma grande variedade de culturas! O Club Med está empenhado em proteger o planeta diariamente em nossos departamentos de Acomodação e Recepção por meio de uma série de compromissos que gostaríamos de estender à maioria de nossos Resorts, como a redução do uso de plástico, o uso de garrafas de vidro ou garrafas de água de alumínio, etc.

Você é
- Discreto e organizado: você faz com que nossos clientes se sintam em casa.
- Atencioso, você oferece um serviço personalizado e uma experiência única para cada cliente
- Meticuloso, seu senso de serviço é impecável e você tem um olho para os detalhes.

Você deverá
- Tirar proveito de equipamentos profissionais de alta qualidade e inovações para garantir condições de trabalho confortáveis e maior autonomia
- Garantir a qualidade dos serviços do hotel e a implementação e conformidade com os padrões dos departamentos sob sua responsabilidade (Relações com os hóspedes, Recepção, Acomodações, Transporte, Reuniões e eventos)
- Gerenciar a administração e o fluxo de caixa do village
- Garantir que os serviços oferecidos aos clientes estejam em conformidade com os padrões do Club Med (jornada do cliente, personalização, reclamações, etc.).
- Definir metas orçamentárias e implementar planos de ação para garantir que os objetivos definidos sejam alcançados.
- Gerenciar suas equipes, supervisioná-las e apoiá-las com o objetivo de desenvolver e alcançar resultados qualitativos e quantitativos
- Assegurar a conformidade com os procedimentos legais e comerciais para a venda de aldeias e que suas equipes se apropriem deles
- Garantir a qualidade dos serviços, o cumprimento das regras de saúde e segurança do Club Med e a manutenção da propriedade.

Ao se tornar um Gerente de Recepção e Serviços, você poderá se beneficiar das infraestruturas e atividades oferecidas pelo Club Med. Se tiver vontade, você pode até subir no palco para mostrar seus talentos!

Então, o que está esperando, faça suas malas!

Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.