Concierge | Exclusive Collection
Quando o luxo é a arte de sermos nós próprios
Trabalhar no Club Med Exclusive Collection significa estar onde as culturas dos nossos G.O.s e G.E.s de todo o mundo se alimentam umas das outras. Significa usar o seu talento, os seus elevados padrões, o seu sorriso e a sua elegância para criar uma experiência inesquecível com os seus clientes.
Significa evoluir em ambientes excepcionais e desenvolver uma experiência única no sector do turismo de luxo.
Significa ser capaz de exprimir a sua personalidade ao serviço da excelência.
Se é...
Se é...
- Curioso
- Elegante e requintado
- Dotado de espirito de equipa
- Empático e caloroso
- Carismático
- Exigente
... está pronto para uma experiência exclusiva
- Um(a) embaixador(a) do luxo: você é apaixonado pelo seu trabalho, está atento(a) aos mínimos detalhes e incorpora os mais altos padrões.
- Uma pessoa relacional: você gosta do contato humano e de compartilhar emoções.
- Um(a) criador(a) de experiências. Você conhece e surpreende nossos clientes, personaliza suas atenções e faz com que eles se sintam únicos.
Você deverá
- Personalizar a experiência do cliente: preparar-se para a chegada do cliente (informações sobre o cliente, preferências, recomendações, etc.) e fazer contato antes da chegada, reunir preferências e criar um primeiro contato caloroso e profissional para que o cliente se sinta confiante e bem recebido.
- Estar atento aos desejos, preferências e hábitos do cliente e levá-los em consideração de forma sistemática e discreta durante toda a estadia.
- Receber o feedback do cliente com tato e elegância e transmiti-lo ao seu gerente, sugerindo soluções.
Receber e ajudar os clientes de forma calorosa e profissional na chegada e na partida (check-in/check-out) e durante a estadia (mudanças de quarto, transporte etc.).
- Otimizar o fluxo de informações e traduzir documentos e eventos para seu idioma nativo, quando necessário.
- Criar uma experiência personalizada para cada cliente, propondo serviços incluídos e à la carte adaptados aos seus desejos e necessidades, de acordo com seu perfil.
- Conhecer e aplicar as normas de Saúde e Segurança e todos os procedimentos de emergência e evacuação e informá-los aos clientes.
Ao se associar ao Club Med Exclusive Collection, você experimentará um novo tipo de luxo. Um luxo que combina requinte, atenção aos detalhes e consideração por cada um de nossos clientes com a gentileza, simplicidade, relacionamentos genuínos e a tradicional simpatia do Club Med. Luxo centrado, acima de tudo, em pessoas e experiências.
Ao se tornar uma Concierge | Exclusive Collection, você poderá se beneficiar das infraestruturas e atividades oferecidas pelo Club Med. Se tiver vontade, poderá até subir ao palco para mostrar seus talentos!
Então, por que não fazer suas malas?
Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.
Os seus benefícios exclusivos *
* Dependendo do país, estas beneficios podem variar ligeiramente.
Uma carreira, numerosas experiencias
No Club Med, a personalidade e o papel dos nossos G.O.s e G.E.s estão no centro da experiência que oferecemos aos nossos clientes. Por isso, cuidar do seu desenvolvimento é a nossa prioridade. Formação, treino... Descubra as possibilidades que se abrem para si quando se junta à nossa gama.

Palavra de honra
Ver maisBelos encontros, todos os dias acordamos num sítio novo, é mágico e descobrimos novas experiências.
Pierre-Alexandre, Nautical Hall Supervisor
A oportunidade de se destacar a nível mundial
Ainda não viu nenhum emprego.
Ainda não guardou nenhum emprego.