Conseiller(E) De Vente en agence de voyage

Designer d’expérience Voyage

Club Med Boutique de voyages - Avenue Louise, Bruxelles

Club Med : Plus qu’un métier, une expérience à vivre

Depuis 70 ans, le Club Med a créé un style de vacances unique à travers le monde.

Une Expérience d’exception « tout compris » dans ses resorts tant à la montagne qu’au bord de mer.

Aujourd’hui, Club Med est un acteur incontournable du tourisme haut de gamme et de luxe.

Devenez Le Travel Expérience Designer de la Boutique Club Med Bruxelles au sein d’une équipe de 10 personnes.

Vous deviendrez un véritable Ambassadeur de la marque auprès de nos clients et vivrez une expérience professionnelle unique.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

1)Créer une expérience de voyage sur mesure

·Recueillir/Comprendre les attentes et les motivations de son client

·Le conseiller pour créer un voyage sur-mesure Valoriser les destinations, les produits et l’expérience Club Med

2)Développer son activité commerciale

·Développer son chiffre d’affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires

·Identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, Partenariat, Parrainage, Influenceur, Recommandation)

·Mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, data catching, suivi réclamation)

3)Être un acteur clé de la considération client

·Accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture premium

·Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l’accompagnant proactivement tout au long de la vente

·Assurer le suivi et la satisfaction de son client

Profil recherché :

·Vous avez déjà une expérience en ventes, idéalement dans le secteur du tourisme 

·Vous disposez d’une très bonne connaissance du voyage et de l’industrie du tourisme

·Vous êtes passionné par le voyage et vous possédez une réelle fibre commerciale

·Vous maitrisez la technique de vente et la négociation et vous disposez d’une grande aisance relationnelle

·Vous êtes persévérant, proactif, curieux et enthousiaste

·Vous aimez travailler en équipe

·Vous êtes bilingue français/flamand et vous avez de bonnes notions d’anglais

·Vous avez une appétence digitale (pack office et outils de vente)

Type d'emploi : Temps plein, CDI