Hôte(sse) Accueil et Standard

Le Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.

Le Club Med propose à ses clients (ses Gentils Membres, les G.M) une expérience unique de vacances l’esprit libre, grâce à la convivialité et au professionnalisme de ses salariés : les G.O, Gentils Organisateurs, et les G.E, Gentils Employés.

Contexte

L’équipe des Services Généraux est à la recherche d’un(e) Hôte(sse) Accueil et Standard  en CDI à temps partiel (80%) basé(e) au siège de Paris. Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Accueil et Services.

Missions

Vos missions à l’Accueil :                                           

• Accueillir, diriger et accompagner les visiteurs

• Orienter et informer le client interne (GO)

• Pilotage des demandes d’intervention

• Commande des coursiers, réception des plis, commande de taxis

• Assistanat pour la communication interne du département

• Être attentif(ve) à la sécurité de l'accueil en coopération avec l'agent de sécurité

• Gérer la privatisation de certaines salles de réunion

• S'assurer du bon fonctionnement de l'accueil, de la bonne tenue du hall et de l’espace de convivialité

• Organiser et participer aux animations de la Villette,

• Participer au bien-être de nos clients internes (GO)

Vos missions au Standard :     

• Accueillir nos interlocuteurs téléphoniques de manière chaleureuse et dynamique

• Répondre aux appels téléphoniques

• Orienter et transmettre les appels dans les meilleures conditions

• Renseigner et aider tous nos interlocuteurs

• Vérifier et aller à la recherche de la bonne information

• Surveiller notre système de sécurité incendie

Profil recherché

• Très bonne présentation (soigné(e) et toujours impeccable)

• Très bon relationnel (politesse, sympathie et sourire)

• Etre jovial(e) et dynamique

• Avoir le sens du service et savoir être à l'écoute

• Avoir le sens de la discrétion et du bon sens

• Etre autonome et motivé(e)

• Avoir une aptitude à travailler en équipe (esprit d'ouverture et d'adaptation)

• Avoir une bonne élocution

• Avoir un bon niveau d'anglais

• Maîtriser les programmes bureautiques (Excel, Power Point, Word…)

• Expérience souhaitée dans le domaine du standard téléphonique

Modalités

• Poste à pourvoir en CDI à temps partiel (80%) dès que possible

• Basé au siège de La Villette, Paris 19e

• Avantages en nature "Vacances G.O" pour tous nos postes en CDI avec un an d'ancienneté : vacances dans nos Resorts Club Med pour le/la salarié(e) et sa famille ou un accompagnant de son choix.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.