Gerente de Comunicações (M/F)

Estamos procurando nosso "Jedi" de comunicação! Você é apaixonado por comunicação e pensa fora da caixa? Então este é o trabalho para você! Você será responsável por cuidar de várias áreas de comunicação em seu resort: digital (aplicativo e telas de celular), mídia impressa, criação de conteúdo (editorial, fotos, vídeo, sinalização digital), relações com os hóspedes, com o objetivo de fornecer aos hóspedes informações e comunicações abrangentes, coerentes e impactantes. Você fará parte da equipe de Boas-vindas e Serviços.

Você será
- Nosso "Obi-Wan Kenobi" da comunicação: sua missão será otimizar e melhorar o impacto das informações e da comunicação com os clientes do Resort por meio do aplicativo móvel, TVs e mídia impressa.
- Você tem paixão pela criação de conteúdo: sessões de fotos, software de edição de vídeo e retoque de fotos não têm segredos para você.
- Como especialista em marketing, você sabe como implementar ações para apoiar vendas adicionais, analisando os resultados mensais e o desempenho digital das ações de marketing.
- Como uma pessoa sociável, você será capaz de criar vínculos com nossos clientes e estabelecer um relacionamento baseado na confiança
- Prestativo e bom ouvinte, graças a você nossos clientes terão apenas soluções
- Multilíngue, você é fluente em pelo menos dois idiomas e se sente à vontade para trabalhar com uma clientela internacional.
- Suas tarefas polivalentes exigirão habilidades em produção e pós-produção de conteúdo, bem como habilidades editoriais, de marketing e de relacionamento com o cliente.

Você deverá
- Produzir conteúdo (editorial, fotos, vídeo, sinalização digital, mídia impressa) e distribuí-lo para as várias telas e aplicativos móveis do Resort
- Reunir todas as equipes para ajudá-lo a criar conteúdo
- Reunir informações importantes das várias equipes do Resort, antecipar e planejar a distribuição de informações para garantir que você comunique as informações certas, da maneira certa e no lugar certo (no aplicativo móvel e nas telas do Resort)
- Implementar ações de marketing para apoiar vendas adicionais
- Analisar os resultados mensais das ações de marketing e do desempenho digital e propor planos de ação
- Estar totalmente ciente e compartilhar com os clientes todas as informações (vilarejo e arredores), padrões, produtos e serviços oferecidos no vilarejo e no Club Med.
- Otimizar proativamente a disseminação de informações e, se necessário, traduzir documentos e eventos para seu idioma nativo.
- Realizar determinadas tarefas de Guest Relation: auxiliar profissionalmente os clientes na chegada e na partida (check-in/check-out) e responder a avaliações negativas do Trip Advisor.
- Auxiliar os hóspedes profissionalmente na chegada e na partida (check-in/check-out)

Ao se tornar um G.O. Communications Officer, você poderá se beneficiar das instalações e atividades oferecidas pelo Club Med. Se tiver vontade, você pode até subir no palco para mostrar seus talentos!

Portanto, não espere mais para fazer suas malas!

Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.