Alternance - Digital Sales Transformation Leader (H/F)

ALTERNANCE DIGITAL SALES TRANSFORMATION LEADER (H/F)

Nous recherchons dans le cadre d'un parcours en alternance de 2 ans, un(e) Digital Sales Transformation Leader, à partir de Septembre 2025, basé(e) dans nos bureaux à Paris La Villette (19e).

Entreprise :

Club Med a été créé en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz, sur l’idée que « Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment pour être heureux, c’est maintenant. »

Ensemble, ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.

Depuis, notre mission n’a pas changé : nous créons chaque jour des moments de bonheur inoubliables pour nos clients dans les plus beaux endroits du monde, avec l’Esprit Club Med. Et aujourd’hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris avec près de 70 Resorts premium et Exclusive Collection ainsi qu'une vingtaine de bureaux sur les cinq continents.

Club Med propose plus de 120 métiers dans ses Resorts, plus de 400 métiers dans ses bureaux. Nous sommes près de 30 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110 nationalités et cultures différentes. Ensemble, nous faisons vivre l’esprit Club Med et ses 5 valeurs : la gentillesse, la liberté, la responsabilité, la multiculturalité et l’esprit pionnier.

Régulièrement en tête du classement des « Entreprises préférées des salariés du secteur de l’hôtellerie, du tourisme et des loisirs » ou encore du palmarès des « Entreprises préférées des étudiants et Jeunes Diplômés » (source Capital, Epoka), nous avons en effet à cœur de proposer à nos G.A (Gentils Alternants) et G.S (Gentils Stagiaires) une expérience professionnelle et humaine à part entière en partageant des valeurs uniques dans un cadre de travail épanouissant. 

En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n’est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.

Rôle et raison d’être de la fonction :

Au sein de la business unit Global Marketing Digital & Technology, la Direction des Produits et de l’Expérience des Ventes Digitales accompagne les équipes commerciales dans l’atteinte de leurs objectifs.

Dans cette direction, le pôle Meetings & Events Digital Experience a pour mission d’accompagner les équipes commerciales distribuant l’offre groupe du Club Med (séminaire, conférence, mariage, évènement sportif…) à adopter de nouveaux outils digitaux et méthodes de vente, en vue d’atteindre leurs objectifs commerciaux. Le Digital Sales Transformation Leader est rattaché au Head of Meetings & Events Digital Experience et en lien direct avec les utilisateurs pour les accompagner dans ce changement.

Missions

Point d’entrée principal entre les utilisateurs finaux (coordinateurs marchés, équipes commerciales et opération en resort) et les équipes projet des différents outils, la mission se porte sur un écosystème digital plusieurs outils allant de la gestion des prospects à l’organisation de l’évènement.

Conduite du changement :

• Identification des besoins de formation (nouveaux produits, fonctionnalités, etc.) et animation des formations

• Coordination avec les managers des différents marchés (Europe, Afrique, Asie, Amérique) pour accompagner le changement dans leurs équipes

• Création de supports de formation et formation des utilisateurs (guides utilisateurs, vidéos, etc.)

• Réalisation et analyse de baromètres de satisfaction sur les différents outils et projets de l’équipe 

• Analyse de l’adoption des outils et mise en place de plan d’action de remédiation

Gestion de projet :

• Expression de besoin auprès des Product Manager / Owners

• Aide au suivi et priorisation des besoins utilisateurs en termes de formation et accompagnement au changement

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation supérieure (type bac+5) en université, école de commerce, école d’ingénieur

• Capacités d’organisation et de coordination, autonomie, proactivité

• Très bon relationnel dans un contexte international, qualités de persévérance, diplomatie, patience, bonne écoute et compréhension des enjeux commerciaux

• Communication orale et écrite de qualité (anglais et français courants dans le cadre d’une alternance dans une équipe monde)

• Communication visuelle de qualité (esthétisme, simplicité pour faire passer les messages)

• Esprit d’analyse pour suivi des performances de l’adoption et des formations

• A l’aise dans un environnement digital dynamique et international

• Maitrise de MS Office (Powerpoint, Excel, Word) & outils de communication (ex Indesign, Photoshop, etc.)

Modalités pour ce poste :

• Poste basé au siège social à Paris, à pourvoir en alternance à partir de septembre 2025.

• Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres.

• Possibilité de faire du Workation (télétravail au sein des Resort).

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.