Alternance - Chef de projet digital junior / Proxy Product Owner (H/F)

Club Med a été créé en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz, sur l’idée que « Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment pour être heureux, c’est maintenant. »

Ensemble, ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.

Depuis, notre mission n’a pas changé : nous créons chaque jour des moments de bonheur inoubliables pour nos clients dans les plus beaux endroits du monde, avec l’Esprit Club Med. Et aujourd’hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris avec près de 70 Resorts premium et Exclusive Collection ainsi qu'une vingtaine de bureaux sur les cinq continents.

Club Med propose plus de 120 métiers dans ses Resorts, plus de 400 métiers dans ses bureaux. Nous sommes près de 30 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110 nationalités et cultures différentes. Ensemble, nous faisons vivre l’esprit Club Med et ses 5 valeurs : la gentillesse, la liberté, la responsabilité, la multiculturalité et l’esprit pionnier.

Régulièrement en tête du classement des « Entreprises préférées des salariés du secteur de l’hôtellerie, du tourisme et des loisirs » ou encore du palmarès des « Entreprises préférées des étudiants et Jeunes Diplômés » (source Capital, Epoka), nous avons en effet à cœur de proposer à nos G.A (Gentils Alternants) et G.S (Gentils Stagiaires) une expérience professionnelle et humaine à part entière en partageant des valeurs uniques dans un cadre de travail épanouissant. 

En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n’est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.

Poste : Chef de projet digital junior (Proxy Product Owner)

Intégré(e) à l’équipe Digital Customer eXperience au sein du département global Marketing Digital and Technology, vous assistez l’équipe dans ses missions récurrentes et participez aux évolutions des projets Selfcare sur le site internet clubmed.fr. Vous évoluerez essentiellement dans un environnement technique avec une méthodologie de projet agile. Vous serez amené(e) à échanger avec des interlocuteurs très variés (développeur, UX/UI Designer, Product Manager, Web analyst, équipe marketing, équipes back…).

Rattaché au Product Owner, vos principales missions seront :

-> Assister le Product Owner dans la conception, l’implémentation des nouvelles fonctionnalités et l’exécution de la roadmap produit du site internet afin d’améliorer l'autonomie des clients et de maximiser la conversion directe omnicanale et la vente de services additionnels.

• Recueil des besoins et rédaction des user stories permettant aux développeurs de les traiter dans les meilleures conditions

• Participation aux différentes phases de test et mises en ligne

• Collaboration avec nos UX/UI designers et les équipes digitales/techniques internes

• Veille et réalisation de benchmarks sur les « best practices » et les nouveautés du marché

• Accompagnement du Product Owner dans la réalisation d’analyse pour mesurer l’impact des optimisations & fonctionnalités délivrées (Google Analytics et Content Square)

• Organiser les cérémonies agiles de l’équipe (daily meeting, refinement, demo, retro…)

-> Coordination internationale, support et formation :

• Coordination internationale avec les Online Managers de toutes les Business Units (Amérique du Nord & Latine, Asie Pacifique, Chine et Europe) pour récolter leurs besoins et leurs retours et s’assurer de la mise en place des fonctionnalités sur leurs sites

• Gestion du support : remontées de bugs, création des tickets, suivi

• Veiller au bon fonctionnement et affichage des contenus sur les sites B2C

• Réalisation de documents visant à former tous nos pays commerciaux sur les outils Club Med

• Aptitude à travailler en équipe, intérêt pour le product management & les méthodologies agile

• Pro-activité, rigueur, organisation, force de proposition, créativité

• Appétence « business », une première expérience en e-commerce est appréciée

• Aisance de communication en anglais, à l’écrit comme à l’oral

• Très bonne maîtrise des outils Excel et Powerpoint

• Curiosité pour le monde qui vous entoure, en particulier dans les domaines du tourisme et du digital

Profil

Formation supérieure (niveau bac + 4/5) en Marketing Digital ou Gestion de Projet (de type Master 1 ou 2)

Modalités

• Poste basé au siège social àLa Villette à Paris, à pourvoir en alternance à partirde septembre 2024.

• Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres.

• Possibilité de faire du Workation (télétravail en village)

• Durée de 1 an

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.