Vendas

Nossas oportunidades
Agências

Responsabilidades

Aconselhar os clientes e as perspectivas sobre as diferentes oportunidades de viagem
Garantir a venda e preparação das viagens de acordo com as condições gerais de vendas do Club Med
Gerar receita para ser o embaixador da marca na área da agência
Aplicar descontos em conformidade com a política comercial do Club Med
Monitorar o portfólio dos clientes existentes
Realizar chamadas transacionais ocasionalmente

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Agências

Contribuímos para o desenvolvimento da nossa agência e geramos receita, oferecendo aos nossos clientes e potenciais clientes uma experiência de compra memorável, personalizada e fiel ao espírito Club Med.

Exemplos de posições

    Agente de vendas
  • Consultor de Vendas
  • Gerente de Agência

Competências

  • Orientação ao cliente
  • Empreendedorismo
  • Conhecimento de técnicas de vendas
  • Conhecimento de produtos
  • Orientação para solução
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Responsabilidades

Aconselhar os clientes e as perspectivas sobre as diferentes oportunidades de viagem
Garantir a venda e preparação das viagens de acordo com as condições gerais de vendas do Club Med
Gerar receita para ser o embaixador da marca na área da agência
Aplicar descontos em conformidade com a política comercial do Club Med
Monitorar o portfólio dos clientes existentes
Realizar chamadas transacionais ocasionalmente

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Atendimento ao Cliente

Responsabilidades

Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação
Construir relações sustentáveis com os clientes através de comunicação aberta e interativa
Lidar com reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos
Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos e ferramentas adequados
Manter registros precisos sobre ações e discussões de atendimento ao cliente

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Atendimento ao Cliente

Fornecemos assistência a todos os nossos clientes, trazemos informações sobre produtos e serviços do Club Med e os ajudamos a resolver possíveis problemas.

Exemplos de posições

  • Assessor de relações com clientes
  • Agente de serviços ao cliente

Competências

  • Gestão de conflitos
  • Ferramentas digitais e redes sociais
  • Orientação para solução
  • Gestão do estresse
  • Habilidades de escrita
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Responsabilidades

Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação
Construir relações sustentáveis com os clientes através de comunicação aberta e interativa
Lidar com reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos
Fornecer informações precisas, válidas e completas usando os métodos e ferramentas adequados
Manter registros precisos sobre ações e discussões de atendimento ao cliente

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Central de Reservas

Responsabilidades

Converter todas as chamadas de entrada e saída em vendas com uma mentalidade profissional e mindset Club Med
Aumentar a fidelidade do cliente através da construção de relações confiáveis
Usar e atualizar todos os meios para fornecer a solução mais adaptada ao cliente

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Central de Reservas

Contribuímos para o aumento das vendas do Club Med, fornecendo aos nossos clientes e potenciais clientes um serviço ao de qualidade por telefone.

Exemplos de posições

    Operador de Call Center
  • Gerente de Call Center

Competências

  • Orientação ao cliente
  • Pedagogia
  • Técnicas de vendas por telefone
  • Reatividade
  • Orientação para resultado
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Responsabilidades

Converter todas as chamadas de entrada e saída em vendas com uma mentalidade profissional e mindset Club Med
Aumentar a fidelidade do cliente através da construção de relações confiáveis
Usar e atualizar todos os meios para fornecer a solução mais adaptada ao cliente

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Especialista em Vendas

Responsabilidades

Facilitar os processos de vendas e prestar assistência técnica em casos complexos
Garantir a formação técnica de todas as redes de vendas
Contribuir para a evolução da venda de ferramentas e procedimentos, tendo em conta as necessidades dos utilizadores

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Especialista em Vendas

Revisamos todos os processos de vendas do Club Med e os adaptamos constantemente às evoluções organizacionais e ambientais.

Exemplos de posições

  • Gerente de Desenvolvimento de Vendas FBS

Competências

  • Capacidade de trabalhar transversalmente
  • Orientação ao cliente
  • Conhecimento de técnicas de vendas
  • Pedagogia
  • Resolução de problemas
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Responsabilidades

Facilitar os processos de vendas e prestar assistência técnica em casos complexos
Garantir a formação técnica de todas as redes de vendas
Contribuir para a evolução da venda de ferramentas e procedimentos, tendo em conta as necessidades dos utilizadores

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Gerenciamento de Contas

Responsabilidades

Construir e manter relações fortes e duradouras com os clientes designados
Negociar contratos e fechar acordos para maximizar os lucros
Identificar novas oportunidades de negócio com clientes existentes e/ou identificar áreas de melhoria para atingir as metas de vendas
Prever e rastrear as principais métricas de conta

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Gerenciamento de Contas

Mantemos relacionamentos fortes e sustentáveis com um portfólio de clientes e buscamos ativamente novas oportunidades de negócios.

Exemplos de posições

  • Gerente de Contas Prioritárias
  • Gerente de Contas

Competências

  • Técnicas de vendas B2B
  • Conhecimento de negócios, mercado e ambiente competitivo local
  • Análise de Mercado
  • Habilidades de negociação
  • Orientação para resultado
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Responsabilidades

Construir e manter relações fortes e duradouras com os clientes designados
Negociar contratos e fechar acordos para maximizar os lucros
Identificar novas oportunidades de negócio com clientes existentes e/ou identificar áreas de melhoria para atingir as metas de vendas
Prever e rastrear as principais métricas de conta

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Gestão de Imóveis

Responsabilidades

Identificar potenciais clientes e determinar suas necessidades e habilidades financeiras para oferecer soluções que lhes atendam
Fornecer orientação e auxiliar potenciais compradores na compra de imóveis ao preço certo e nos melhores termos
Realizar a venda de imóveis de acordo com as condições gerais de vendas do Club Med
Realizar análises comparativas de mercado e avaliar os programas de nossas propriedades
Desenvolver redes internas e externas e cooperar com advogados, credores hipotecários, etc

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Gestão de Imóveis

Contribuímos para o desenvolvimento do Club Med Property, oferecendo investimento imobiliário de alta qualidade, uma assistência para os nossos hóspedes premium e constantemente buscando novas oportunidades de negócios.

Exemplos de posições

  • Gerente de vendas imobiliárias
  • Agente de vendas

Competências

  • Habilidades de benchmarking
  • Capacidade para trabalhar com altos valores de vendas e ciclos de vendas de longo prazo
  • Habilidades de negociação
  • Habilidades com vendas de propriedades e arrendamentos e conhecimentos legais
  • Serviço ao cliente Top
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Responsabilidades

Identificar potenciais clientes e determinar suas necessidades e habilidades financeiras para oferecer soluções que lhes atendam
Fornecer orientação e auxiliar potenciais compradores na compra de imóveis ao preço certo e nos melhores termos
Realizar a venda de imóveis de acordo com as condições gerais de vendas do Club Med
Realizar análises comparativas de mercado e avaliar os programas de nossas propriedades
Desenvolver redes internas e externas e cooperar com advogados, credores hipotecários, etc

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MICE

Responsabilidades

Desenvolver um plano de ação comercial para reter nossas atuais empresas clientes
Realizar reuniões de prospecção para recrutar novos clientes
Recolher as necessidades dos clientes, desenvolver uma oferta para atender às necessidades e negociar condições de vendas
Participar de eventos comerciais (Eductour, feiras, etc.)
Monitorar contratos e pagamentos

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MICE

Contribuímos para o crescimento da receita do Club Med desenvolvendo a oferta de negócios de Grupos & Eventos dedicada a empresas.

Exemplos de posições

  • Especialista em vendas de grupos
  • Desenvolvedor de negócio de grupos

Competências

  • Capacidade de trabalhar transversalmente
  • Familiaridade com organizações e eventos
  • Habilidades de negociação
  • Reatividade
  • Orientação para resultados
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Responsabilidades

Desenvolver um plano de ação comercial para reter nossas atuais empresas clientes
Realizar reuniões de prospecção para recrutar novos clientes
Recolher as necessidades dos clientes, desenvolver uma oferta para atender às necessidades e negociar condições de vendas
Participar de eventos comerciais (Eductour, feiras, etc.)
Monitorar contratos e pagamentos

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Sales Middle Management

Responsabilidades

Ajustar a estratégia de vendas corporativas para atender às condições do mercado local
Definir o plano de vendas locais e o orçamento operacional em linha com a estratégia de vendas do Grupo
Tomar medidas corretivas para garantir que a realização dos objetivos comerciais esteja de acordo com o orçamento

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Sales Middle Management

Implementamos a estratégia de vendas do Grupo e contribuímos para o desenvolvimento de negócios e o desempenho econômico do Club Med em nosso perímetro geográfico.

Exemplos de posições

    Gerente de vendas de Área
  • Gerente de Vendas do País

Competências

  • Capacidade para traduzir a estratégia do Grupo e da BU em ações concretas
  • Empreendedorismo
  • Conhecimento de relatórios de desempenho e processos financeiros/orçamentários
  • Conhecimento de negócios, mercado e ambiente competitivo local
  • Orientação para resultados
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Responsabilidades

Ajustar a estratégia de vendas corporativas para atender às condições do mercado local
Definir o plano de vendas locais e o orçamento operacional em linha com a estratégia de vendas do Grupo
Tomar medidas corretivas para garantir que a realização dos objetivos comerciais esteja de acordo com o orçamento

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Suporte MICE

Responsabilidades

Atender telefonemas e e-mails de empresas e clientes e lidar com problemas à medida que surgem
Acompanhar os clientes para se certificar de que eles estão satisfeitos com a reunião ou evento
Liderar negociações com parceiros internos (Finanças, Departamento Jurídico, etc.)
Fornecer os dados ou relatórios necessários à equipe de vendas
marcar consultas com empresas clientes e a equipe de vendas
organizar viagens e acomodações para reuniões com clientes

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Suporte MICE

Nós cuidamos da administração e outras funções de escritório para permitir que as equipes de vendas MICE se concentrem em sua atividade de venda principal

Exemplos de posições

  • Gerente de Suporte e Coordenação de Vendas de Grupos

Competências

  • Capacidade de multitarefas
  • Capacidade de trabalhar transversalmente
  • Organização
  • Resolução de problemas
  • Rigor
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Responsabilidades

Atender telefonemas e e-mails de empresas e clientes e lidar com problemas à medida que surgem
Acompanhar os clientes para se certificar de que eles estão satisfeitos com a reunião ou evento
Liderar negociações com parceiros internos (Finanças, Departamento Jurídico, etc.)
Fornecer os dados ou relatórios necessários à equipe de vendas
marcar consultas com empresas clientes e a equipe de vendas
organizar viagens e acomodações para reuniões com clientes

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Transporte

Responsabilidades

Garantir a fluidez e rentabilidade dos diferentes eixos de transporte
Estabelecer a programação sazonal de transporte
Comunicar às companhias aéreas as listas de passageiros e as previsões de catering para voos charter
Encomendar refeições ao prestador de serviços de trem
Lidar com mudanças de horários ou itinerários
Lidar com reclamações do cliente quando relacionados ao transporte
Explorar o mercado e aproveitar as oportunidades para comprar e revender tickets
Fornecer aos agentes de vendas alternativas de transporte para aumentar as margens e a satisfação do cliente

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Transporte

Garantimos que nossos clientes tenham os melhores serviços de transporte, desde o momento em que fazem uma reserva até que estejam de volta em casa após a sua estadia.

Exemplos de posições

    Supervisor de transportes
  • Executivo de Transportes

Competências

  • Orientação ao cliente
  • Sistemas de transporte interno e externo
  • Pedagogia
  • Resolução de problemas
  • Reatividade
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Responsabilidades

Garantir a fluidez e rentabilidade dos diferentes eixos de transporte
Estabelecer a programação sazonal de transporte
Comunicar às companhias aéreas as listas de passageiros e as previsões de catering para voos charter
Encomendar refeições ao prestador de serviços de trem
Lidar com mudanças de horários ou itinerários
Lidar com reclamações do cliente quando relacionados ao transporte
Explorar o mercado e aproveitar as oportunidades para comprar e revender tickets
Fornecer aos agentes de vendas alternativas de transporte para aumentar as margens e a satisfação do cliente

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Vendas - Sales Top Management

Responsabilidades

Desenvolver planos estratégicos de vendas e previsões para atingir os objetivos corporativos
Estabelecer o orçamento operacional de vendas e tomar medidas corretivas para garantir que a realização de objetivos comerciais estejam de acordo com o orçamento
Monitorar produtos concorrentes e atividades de vendas
Estabelecer e manter relações com influenciadores do setor e principais parceiros estratégicos

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Vendas - Sales Top Management

Definimos a estratégia de vendas do Club Med e lideramos as equipes de gerenciamento de vendas para executar a estratégia em seu perímetro geográfico.

Exemplos de posições

    Diretor Comercial e Multicanais FBS Diretor de Vendas da BU

Competências

  • Capacidade de trabalhar transversalmente
  • Perspicácia empresarial
  • Orientação ao cliente
  • Empreendedorismo
  • Liderança
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Responsabilidades

Desenvolver planos estratégicos de vendas e previsões para atingir os objetivos corporativos
Estabelecer o orçamento operacional de vendas e tomar medidas corretivas para garantir que a realização de objetivos comerciais estejam de acordo com o orçamento
Monitorar produtos concorrentes e atividades de vendas
Estabelecer e manter relações com influenciadores do setor e principais parceiros estratégicos

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Vendas Indiretas

Responsabilidades

Apoiar, treinar e animar a rede de parceiros e fornecedores atuais
Buscar constantemente novas oportunidades comerciais
Avaliar o desempenho dos parceiros e fornecedores do Club Med e apresentar todos os elementos necessários para alcançar os objetivos de negócios do Grupo

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Vendas Indiretas

Identificamos fornecedores e parceiros relevantes (por exemplo, agências de viagens), desenvolvemos e mantemos relações comerciais de qualidade com eles, a fim de obter novos clientes e gerar receita.

Exemplos de posições

  • Gerente de Vendas Indiretas

Competências

  • Empreendedorismo
  • Conhecimento de técnicas de vendas
  • Conhecimento de negócio, mercado e ambiente competitivo local
  • Habilidades de negociação
  • Pedagogia
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Responsabilidades

Apoiar, treinar e animar a rede de parceiros e fornecedores atuais
Buscar constantemente novas oportunidades comerciais
Avaliar o desempenho dos parceiros e fornecedores do Club Med e apresentar todos os elementos necessários para alcançar os objetivos de negócios do Grupo

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Nossas famílias de cargos para descobrir

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