Marketing

Nossas oportunidades
Comunicação

Responsabilidades

Desenvolver e implementar, em coordenação com os Trade Marketers, as ferramentas de promoção para as agências de viagens (kakemonos, paineis, outdoors, etc.)
Contribuir para a organização de operações de promoção (animação, logística, etc.)

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Comunicação

Determinamos os meios de comunicação que são usados para campanhas promocionais e supervisionamos sua produção.

Exemplos de posições

  • Gerente de Projetos de Suporte Comercial e Comunicação
  • Gerente de Produção da
  • Competências

    • Capacidade de transformar ideias em entregas concreta
    • Gestão de relacionamento com agências
    • Ferramentas digitais e redes sociais
    • Conhecimento de plataformas criativas
    • Habilidades de escrita
    Veja mais

    Responsabilidades

    Desenvolver e implementar, em coordenação com os Trade Marketers, as ferramentas de promoção para as agências de viagens (kakemonos, paineis, outdoors, etc.)
    Contribuir para a organização de operações de promoção (animação, logística, etc.)

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    Design criativo

    Responsabilidades

    Projetar e produzir ativos gráficos e materiais visuais atraentes para promover eficientemente os produtos Club Med
    Garantir a qualidade da experiência do usuário on-line através da identificação e priorização de problemas

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    Design criativo

    Em nosso estúdio de criação, projetamos os meios de comunicação que serão usados para inspirar, cativar e informar os clientes do Club Med sobre produtos atuais e novos.

    Exemplos de posições

    • Especialista em conteúdo criativo
    • Supervisor de produção
    • Designer gráfico
    • Designer Gráfico de Vídeo

    Competências

    • Capacidade de transformar ideias em entregas concreta
    • Conhecimentos de mecanismos de Marca Empregadora
    • Orientação ao cliente
    • Conhecimento de plataformas criativas
    • Habilidades com UX
    Veja mais

    Responsabilidades

    Projetar e produzir ativos gráficos e materiais visuais atraentes para promover eficientemente os produtos Club Med
    Garantir a qualidade da experiência do usuário on-line através da identificação e priorização de problemas

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    Digital Backoffice

    Responsabilidades

    Coordenar e apoiar a solicitação dos usuários para expressar suas necessidades
    Propor arbitragens e cenários para respeitar horários e otimizar o valor de desenvolvimento
    Traduzir as especificações das equipes digitais para as equipes de TI
    Garantir a qualidade dos resultados por meio de testes e documentação

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    Digital Backoffice

    Garantimos que as necessidades de negócios das equipes digitais sejam expressas em especificações exploráveis para as equipes de TI.

    Exemplos de posições

    • Analista de Suporte de Gestão de Projetos - AMOA
    • Gerente de Projetos ERP
    • Gerente de Projetos CRS

    Competências

    • Capacidade para gerenciar equipes transversais
    • Agilidade
    • Orientação ao cliente
    • Habilidades de apresentação
    • Gerenciamento de projetos
    Veja mais

    Responsabilidades

    Coordenar e apoiar a solicitação dos usuários para expressar suas necessidades
    Propor arbitragens e cenários para respeitar horários e otimizar o valor de desenvolvimento
    Traduzir as especificações das equipes digitais para as equipes de TI
    Garantir a qualidade dos resultados por meio de testes e documentação

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    Estratégia de produto

    Responsabilidades

    Definir o plano de marketing dos produtos Club Med: pitch, público-alvo, comunicação
    Desenvolver materiais promocionais em conformidade com as restrições regulatórias
    Desenvolver serviços adaptados a cada público-alvo
    Analisar o desempenho comercial dos produtos

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    Estratégia de produto

    Estabelecemos e implementamos o plano estratégico de Marketing dos produtos Club Med.

    Exemplos de posições

    • Diretor de Produtos Sr
    • Diretor de Produtos Supervisor de produtos

    Competências

    • Habilidades analíticas
    • Habilidades de benchmarking
    • Criatividade
    • Conhecimento das tendências do mercado digital
    • Conhecimento de produtos
    Veja mais

    Responsabilidades

    Definir o plano de marketing dos produtos Club Med: pitch, público-alvo, comunicação
    Desenvolver materiais promocionais em conformidade com as restrições regulatórias
    Desenvolver serviços adaptados a cada público-alvo
    Analisar o desempenho comercial dos produtos

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    Gestão de marca

    Responsabilidades

    Reforçar e implantar a nova plataforma de marca
    Desenvolver o conteúdo-chave da nova plataforma de marca
    Estruturar e implantar a estratégia de influência do Club Med em nível global e em cooperação com a equipe de mídias sociais
    Criar experiências "Na Vida Real" para reforçar a proximidade e o engajamento do cliente com a marca Club Med

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    Gestão de marca

    Definimos e implementamos a estratégia global de marca do Club Med com o objetivo de aumentar sua visibilidade e melhorar a fidelidade dos clientes.

    Exemplos de posições

    • Gerente de Conteúdo de Informações sobre Produtos
    • Gerente de Marketing de Conteúdo
    • Gerente de Comunicação e Experiência da Marca

    Competências

    • Gestão de relacionamento com agência
    • Habilidades com arte
    • Conhecimentos de mecanismos de Marca Empregadora
    • Conhecimento de plataformas criativas
    • Habilidades de escrita
    Veja mais

    Responsabilidades

    Reforçar e implantar a nova plataforma de marca
    Desenvolver o conteúdo-chave da nova plataforma de marca
    Estruturar e implantar a estratégia de influência do Club Med em nível global e em cooperação com a equipe de mídias sociais
    Criar experiências "Na Vida Real" para reforçar a proximidade e o engajamento do cliente com a marca Club Med

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    Gestão de relacionamento com o cliente

    Responsabilidades

    Contribuir para a implementação, monitoramento e otimização de programas de fidelização de clientes e programas patrocinadores
    Participar da implementação e animação de uma plataforma comunitária para clientes do Club Med
    Contribuir para a otimização do ciclo de vida do cliente implementando novas campanhas CRM e PRM ou otimizando as existentes

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    Gestão de relacionamento com o cliente

    Planejamos e entregamos estratégias de CRM em todo o grupo para incentivar a retenção de clientes e melhorar a fidelidade do cliente.

    Exemplos de posições

      Gerente de projetos CRM
    • Coordenador de Internet e CRM

    Competências

    • Gestão de relacionamento com agências
    • Habilidades analíticas
    • Técnicas de E-CRM
    • Habilidades de gerenciamento de banco de dados
    • Orientação ROI
    Veja mais

    Responsabilidades

    Contribuir para a implementação, monitoramento e otimização de programas de fidelização de clientes e programas patrocinadores
    Participar da implementação e animação de uma plataforma comunitária para clientes do Club Med
    Contribuir para a otimização do ciclo de vida do cliente implementando novas campanhas CRM e PRM ou otimizando as existentes

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    Inteligência de Marketing

    Responsabilidades

    Monitorar o desempenho comercial de uma determinada entidade geográfica através da produção de painéis operacionais e estudos ad hoc
    Enriquecer o conhecimento do cliente através da produção de estudos ad hoc, e dashboards
    Contribuir para a implantação de ferramentas de Business Intelligence (por exemplo, Qlikview)
    Apoiar as demais funções na sua compreensão e utilização de todos os tipos de relatórios
    Contribuir para a implementação e implantação dos nossos projetos centrados no cliente
    Garantir a qualidade e enriquecimento do nosso banco de dados mundial

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    Inteligência de Marketing

    Centralizamos as informações dos clientes para enviá-los para o departamento certo e realizamos análises para monitorar o desempenho comercial e melhorar o conhecimento do cliente. Nossos objetivos finais são apoiar a tomada de decisões e melhorar a experiência dos clientes.

    Exemplos de posições

    • Diretor de Inteligência de Negócios
    • Diretor de Experiência do Cliente
    • Analista de Experiência do Cliente
    • Analista de dados
    • Chefe de Customer Domain

    Competências

    • Habilidades analíticas
    • Habilidades de Intelig~encia de Negócios
    • Habilidades de gerenciamento de banco de dados
    • Pedagogia
    • Reatividade
    Veja mais

    Responsabilidades

    Monitorar o desempenho comercial de uma determinada entidade geográfica através da produção de painéis operacionais e estudos ad hoc
    Enriquecer o conhecimento do cliente através da produção de estudos ad hoc, e dashboards
    Contribuir para a implantação de ferramentas de Business Intelligence (por exemplo, Qlikview)
    Apoiar as demais funções na sua compreensão e utilização de todos os tipos de relatórios
    Contribuir para a implementação e implantação dos nossos projetos centrados no cliente
    Garantir a qualidade e enriquecimento do nosso banco de dados mundial

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    Marketing Middle Management

    Responsabilidades

    Adaptar a estratégia de marketing global para atender às especificidades do mercado local
    Conduzir o plano de marketing local em todas as alavancas: comunicação, CRM, marketing digital, comercial, mídia
    Gerenciar o orçamento de marketing local

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    Marketing Middle Management

    Implementamos a estratégia de marketing do Club Med em nosso perímetro geográfico, levando em conta as especificidades do mercado.

    Exemplos de posições

      Diretor de Marketing do País
    • Gerente de Marketing e Vendas Online do País

    Competências

    • Capacidade para gerenciar equipes transversais
    • Análise orçamentária e de custos
    • Tomada de decisão
    • Gerenciamento de projetos
    • Orientação ROI
    Veja mais

    Responsabilidades

    Adaptar a estratégia de marketing global para atender às especificidades do mercado local
    Conduzir o plano de marketing local em todas as alavancas: comunicação, CRM, marketing digital, comercial, mídia
    Gerenciar o orçamento de marketing local

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    Marketing Top Management

    Responsabilidades

    Desenvolver e coordenar a implementação de uma estratégia de marketing unificada 360 em todos os canais on-line e off-line
    Manter uma imagem corporativa consistente em todas as linhas de produtos, materiais promocionais e eventos
    Definir e monitorar o orçamento operacional de marketing
    Monitorar os produtos concorrentes e atividades de marketing
    Construir relacionamentos com influenciadores do setor e principais parceiros estratégicos

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    Marketing Top Management

    Estabelecemos e implementamos a estratégia de marketing do Club Med com o objetivo de capitalizar as oportunidades de mercado e alcançar objetivos comerciais.

    Exemplos de posições

      VP de Marketing da BU
    • Diretor de Marketing, Digital & Tecnologia
    • VP de Vendas Online & Resorts

    Competências

    • Capacidade para traduzir a estratégia do Grupo e da BU em ações concretas
    • Orientação ao cliente
    • Tomada de decisão
    • liderança
    • Gerenciamento de projetos
    Veja mais

    Responsabilidades

    Desenvolver e coordenar a implementação de uma estratégia de marketing unificada 360 em todos os canais on-line e off-line
    Manter uma imagem corporativa consistente em todas as linhas de produtos, materiais promocionais e eventos
    Definir e monitorar o orçamento operacional de marketing
    Monitorar os produtos concorrentes e atividades de marketing
    Construir relacionamentos com influenciadores do setor e principais parceiros estratégicos

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    Redes sociais

    Responsabilidades

    Planejar, criar e publicar regularmente conteúdo multimídia que promova engajamento nas mídias sociais, de acordo com as recomendações estratégicas globais e locais
    Planejar, criar e executar iniciativas no resort destinadas a engajar os hóspedes
    Moderar as discussões on-line quando necessário
    Medir o desempenho das contas de mídia social
    Antecipar e planejar atualizações de conteúdo para comunicar as informações certas no momento certo

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    Redes sociais

    Gerenciamos a relação do cliente on-line e no resort através do uso de mídias sociais e aplicativos.

    Exemplos de posições

    • Coordenador de Mídias Sociais

    Competências

    • Gestão de relacionamento com agências
    • Ferramentas digitais e redes sociais
    • Conhecimento de plataformas criativas
    • Reatividade
    • Habilidades de escrita
    Veja mais

    Responsabilidades

    Planejar, criar e publicar regularmente conteúdo multimídia que promova engajamento nas mídias sociais, de acordo com as recomendações estratégicas globais e locais
    Planejar, criar e executar iniciativas no resort destinadas a engajar os hóspedes
    Moderar as discussões on-line quando necessário
    Medir o desempenho das contas de mídia social
    Antecipar e planejar atualizações de conteúdo para comunicar as informações certas no momento certo

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    Trade Marketing

    Responsabilidades

    Coordenar a presença do Club Med no Mercado através da implantação dos planos de marketing em redes parceiras
    Animar os produto-chave de venda do Club Med e benefícios através de comunicação criativa e impactante (CRM, incentivos, treinamentos, apresentações, teleconferências...)
    Fornecer suporte e ferramentas relevantes para a equipe de vendas (call centers, agências de viagens, boutiques no resort) para apoiar o business
    Lançar o Plano de Trade e Marketing Direto para a atividade de M&E

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    Trade Marketing

    Impulsionamos as vendas através da comercialização da marca & produtos do Club Med, bem como o apoio constante às equipes de vendas internas e externas (representante de vendas, agentes de viagens e call center).

    Exemplos de posições

      Gerente de Trade Marketing
    • Gerente de Campanhas e Parcerias
    • Gerente de Projetos de Eventos Comerciais

    Competências

    • Conhecimento de plataformas criativas
    • Conhecimento dos princípios, práticas e técnicas de estratégia de marketing
    • Habilidades de negociação
    • Conhecimento de produtos
    • Orientação para resultados
    Veja mais

    Responsabilidades

    Coordenar a presença do Club Med no Mercado através da implantação dos planos de marketing em redes parceiras
    Animar os produto-chave de venda do Club Med e benefícios através de comunicação criativa e impactante (CRM, incentivos, treinamentos, apresentações, teleconferências...)
    Fornecer suporte e ferramentas relevantes para a equipe de vendas (call centers, agências de viagens, boutiques no resort) para apoiar o business
    Lançar o Plano de Trade e Marketing Direto para a atividade de M&E

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    Vendas e experiências digitais

    Responsabilidades

    Garantir a otimização das vendas digitais do Club Med através do desenvolvimento de estratégias e ferramentas digitais em cada etapa do percurso do cliente e alinhada com o plano de marketing global
    Gerenciar o orçamento de mídia on-line e campanhas
    Analisar e monitorar o tráfego dos sites do Club Med
    Garantir uma presença on-line adequada da marca Club Med, produto e ofertas em plataformas digitais
    Contribuir ou liderar projetos digitais ou locais

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    Vendas e experiências digitais

    Contribuímos para os objetivos de negócios do Club Med definindo e implementando a estratégia de vendas digitais.

    Exemplos de posições

    • Diretor de E-business B2B/B2C
    • Diretor de experiência digital em Marketing de Resort
    • Gerente de Aplicações de Resorts

    Competências

    • Gestão de relacionamento com agências
    • Habilidades analíticas
    • Gerenciamento de projetos
    • Orientação ROI
    • SEO / SEA
    Veja mais

    Responsabilidades

    Garantir a otimização das vendas digitais do Club Med através do desenvolvimento de estratégias e ferramentas digitais em cada etapa do percurso do cliente e alinhada com o plano de marketing global
    Gerenciar o orçamento de mídia on-line e campanhas
    Analisar e monitorar o tráfego dos sites do Club Med
    Garantir uma presença on-line adequada da marca Club Med, produto e ofertas em plataformas digitais
    Contribuir ou liderar projetos digitais ou locais

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