"Ciao, mi chiamo Emanuele, sono Manager del Gourmet Lounge e ho 33 anni."
Descrivi il tuo lavoro quotidiano
"Il mio ruolo principale è garantire la soddisfazione dei nostri clienti attraverso il senso del servizio, il senso del dettaglio su un prodotto come il Gourmet Lounge che richiede standard elevati. Tutto questo senza dimenticare la convivialità e lo spirito Club Med: condividere e costruire una storia con il cliente."
3 cose che ti fanno amare il tuo lavoro
"Le sfide quotidiane, il fatto di cambiare villaggio ogni stagione con un nuovo team, un nuovo responsabile, un nuovo ambiente e scoprire nuove cose su di me."
Qual è il tuo momento preferito della giornata?
"Preferisco il servizio serale perché è il momento in cui posso passare più tempo con i clienti in un ambiente più rilassato ed essere parte della loro esperienza."
3 qualità necessarie per svolgere il tuo lavoro
"Correttezza, attenzione e iniziativa."
Quale consiglio daresti a un futuro aspirante al Club Med?
"Porta le tue conoscenze e il tuo know-how e, soprattutto, sii te stesso."
3 motivi per cui sei entrato al Club Med?
"È arrivato in un momento del mio percorso in cui avevo bisogno di cambiare la mia vita, sono arrivato al Club Med come un vaso vuoto che ho riempito man mano con numerose esperienze e incontri."
Qual è il tuo rapporto con il tuo team?
"Il mio compito principale è quello di lavorare sulla diffusione delle competenze del mio team ed è così bello vedere le nostre interazioni quotidiane, il riconoscimento che loro hanno nei miei confronti e il riconoscimento che io ho verso di loro quando lavoriamo insieme verso lo stesso obiettivo."
Qual è il tuo ricordo più bello al Club Med?
"Il mio ricordo più bello è stato a fine stagione, quando ho lasciato il villaggio in autobus, c'era un esercito di G.O. che mi salutava con tutta l'energia del Club Med, è stato un momento molto emozionante che mi ha fatto venire voglia di rimanere nel villaggio e non certo di andarmene!"
