"Ciao, mi chiamo Charlène. Sono la Project Manager Formazione per la zona commerciale Europa-Africa di Club Med: è la zona incaricata di vendere le vacanze Club Med ai nostri clienti nella zona Europa-Africa e lavoro qui da gennaio 2020".
Qual è il tuo ruolo?
"Come Project Manager Formazione, la mia missione è duplice: la prima è quella di sviluppare i nostri G.O., di fare in modo che sviluppino le loro competenze e acquisiscano esperienza, in modo da avere le giuste competenze al posto giusto, e in modo da poter offrire loro anche l'opportunità di essere mobili, sia tra i diversi dipartimenti che tra i diversi Paesi coperti da Club Med. Il mio secondo compito è quello di assicurarmi che ci siano le competenze giuste nel posto giusto, in modo da poter implementare i progetti e attuare la nostra strategia a livello internazionale."
Club Med offre davvero l'opportunità di svilupparsi e realizzarsi quotidianamente attraverso la formazione e il supporto personalizzato.
Cosa ami di più del tuo lavoro?
"Ci sono tre cose che mi appassionano particolarmente nei miei compiti: la prima è l'ambiente di lavoro e le condizioni offerte da Club Med. Al Club Med abbiamo valori molto forti, che sono la gentilezza e la multiculturalità, e trovo che questo sia estremamente tangibile ogni giorno. Lavoriamo con persone estremamente premurose e stimolanti e questo è un vero e proprio stimolo
In secondo luogo, le mie missioni: Mi occupo principalmente dello sviluppo dei miei colleghi, un aspetto in continua evoluzione che mi motiva, mi ispira, mi nutre molto e sento di apportare molto ai miei colleghi, e anche questo è un fattore trainante per me.
La terza cosa è che si ha l'opportunità di viaggiare in tutto il mondo, sia a livello personale che professionale, e questo è davvero interessante."
Come ti sei evoluta?
"Sono entrata al Club Med due anni e mezzo fa come formatrice e con la crisi di Covid le mie missioni sono cambiate molto, così come le aspettative dei miei collaboratori, quindi i miei obiettivi sono dovuti cambiare di conseguenza. Ho proposto al mio manager di fare carriera, ne abbiamo discusso insieme e siamo stati d'accordo, il che mi ha permesso di assumere in seguito la posizione di Project Manager Formazione ."ch enabled me to take up a training project manager position later.”
Cosa ti motiva ogni giorno?
"Il Club Med offre davvero l'opportunità di svilupparsi e realizzarsi ogni giorno attraverso la formazione e il supporto personalizzato. Ciò che è estremamente concreto al Club Med è che siamo un vero e proprio incubatore di competenze. Sviluppiamo i nostri G.O. in modo che possano in seguito sviluppare competenze che consentano loro di assumere posizioni di maggiore responsabilità o semplicemente di spostarsi da un reparto all'altro o da un Paese all'altro. Permettiamo ai dipendenti di creare ponti tra le varie linee di business e tra l'ufficio e i Villaggi: un Manager dello Sport potrebbe diventare un venditore TED in un'agenzia (cioè un venditore Travel Experience Designer) e, perché no, passare a una posizione legata al marketing, a un'altra posizione di vendita e, perché no, un giorno diventare un country manager o un membro del Consiglio di Amministrazione."
Perché sei entrata al Club Med?
"Due anni fa, quando ero alla ricerca di nuove sfide, volevo un cambiamento: all'epoca lavoravo nel settore del lusso per la moda e la pelletteria e volevo una nuova sfida e nuove opportunità, e in quel momento Club Med mi ha trovata. Mi sono detta: "Perché non provare?" e ho subito abbracciato i valori di Club Med, in particolare lo stato d'animo di gentilezza, la natura multiculturale, lo spirito pionieristico...
Erano cose che mi parlavano molto e mi sono detta "perché no?". Oggi non ho rimpianti perché le condizioni che ci vengono offerte al Club Med sono estremamente vantaggiose."
