Chargé de Communication & Guest Relation (H/F)

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    Chargé de Communication & Guest Relation (H/F)
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    Contrat

    CDD

    Localisation

    Resorts dans les Alpes Françaises

    Diplôme
    De préférence études universitaires en E-Marketing / Web / Communication
    Détails
    Poste nourri / logé contre participation forfaitaire
    Expérience

    Expérience en Community management exigée

    Langue

    Excellent niveau oral et rédactionnel en français et anglais exigé, autres langues étrangères appréciées

    Vous êtes
    • Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance
    • Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des solutions
    • Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale
    • Un expert de la photo et retouche photo
    Vous allez
    • Produire le contenu numérique & multimédia et le diffuser sur les différents écrans et application mobile du resort
    • Fédérer toutes les équipes pour être accompagné dans la création de contenu
    • Mesurer et analyser les résultats de vos actions pour en tirer des enseignements et améliorer les performances digitales
    • Être garant de l'esprit et de l'éthique Club Med sur l’ensemble des contenus diffusés (welcome booklet, site internet, appli mobile et écrans en resort)
    • Connaître parfaitement et partager aux clients l’ensemble des informations (village et alentours), des standards, du produit et des services proposés dans son village et au sein du Club Med
    • Optimiser la diffusion des informations de manière pro-active, et traduire si nécessaire les documents et événements dans sa langue natale 
    • Réaliser certaines tâches Guest Relation en lien avec le bon fonctionnement de l’Application mobile pour fluidifier le parcours client, tout en assurant une communication et suivi :
      • Editer les listes des présents
      • Suivre les demandes en chambre
      • Honey moon follow up 
    • Assister professionnellement les clients à l’arrivée et au départ (check-in / check-out)

    En devenant G.O Chargé de Communication & Guest Relation, vous allez pouvoir bénéficier des infrastructures et activités proposées par Club Med. Si le cœur vous en dit, vous pourrez même monter sur scène pour montrer vos talents !

    Alors, qu'attendez-vous pour préparer vos bagages ? 

    A ce jour, et compte tenu des mesures gouvernementales imposées par différents pays, l’accès à la plupart des villages Club Med et l'exercice des fonctions des GO-GE sont conditionnés, à la présentation d’un passe sanitaire valide ou d’un schéma vaccinal complet. Club Med effectuera donc les vérifications nécessaires. Le coût des éventuels tests réalisés resterait à la charge de nos GE/GO

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Ils parlentde leurs métiers

    Rencontrez l'équipe recrutement !
    Marie, chargée de recrutement

    Vous rejoindrez l'équipe Réception

    L'Accueil est au cœur de la vie de nos resorts. En intégrant l’équipe Réception du Club Med, vous jouerez un rôle clé auprès de nos G.M où vous développerez avec eux une relation client personnalisée et haut de gamme avec :

    • Un service de qualité dans un cadre exceptionnel offrant une expérience all-inclusive
    • Des équipes polyglottes et multiculturelles parlant en moyenne 3 langues étrangères
    • 500 à 1500 clients hébergés par semaine environ venant des 4 coins du monde

    Qu'est-ce que vivre dans un resort

    • Vous pourrez partir à la découverte de nos Resorts implantés dans les plus beaux endroits du monde
    • Vous vivrez des moments de vie uniques avec les G.M et/ou vos collègues G.O & G.E avec qui vous tisserez des liens pour la vie
    • Vous aurez l’opportunité d’apprendre et d’évoluer au fil des saisons en découvrant de nouveaux postes et de nouveaux services
    • Vous intégrerez des équipes multiculturelles ayant pour valeurs communes la gentillesse et l’ouverture d’esprit.

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    Grâce à notre outil Mycareer, visualisez en quelques clics vos possibilités d'évolution de carrière au Club Med.

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