Stage - Assistant Coordination & animation commerciale France

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    Stage - Assistant Coordination & animation commerciale France
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    Contrat

    Stage

    Localisation

    Paris La Villette

    Référence
    R-31564
    Catégorie

    Bureaux

    Entreprise

    Inventeur il y a plus de 70 ans du concept de club de vacances, l’ambition de Club Med est de devenir le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles.

    Présent dans plus de 60 pays, Club Med propose une offre très variée : plus de 70 resorts répartis sur cinq continents, des croisières sur le cinq mats Club Med 2, des circuits Découverte et aujourd’hui des Villas, Chalets et Suites-Appartements d’exception.

    Terrain d'apprentissage reconnu pour de nombreuses écoles de haut niveau, le siège du Club Med offre l’opportunité d’effectuer une période en entreprise dans des fonctions supports variées.

    Mission

    Animer et coordonner le réseau commercial France :

    • Contribuer à la coordination des grands moments commerciaux de l’année (ex : Ouverture des Réservations biannuelles, push promotionnels, …).

    - Animer, en fonction des priorités commerciales et Marketing, la communauté commerciale France:

    • Construire les argumentaires commerciaux (appels entrants et sortants) afin de maximiser les revenus et d’impacter positivement le business.

    • Préparer, adapter et optimiser les supports en fonction des réseaux (agences de voyages, centre d’appels) afin d’animer les équipes commerciales.

    • Accompagner la coordination avec les services supports pour s’assurer que l’ensemble de la communauté commerciale soit bien informé des actualités et procédures commerciales.

    • Contribuer à l’élaboration des supports de formation à destination des équipes de la force de vente

    • Communiquer et présenter les opportunités commerciales de façon hebdomadaire

    • Assurer le suivi et la mise à jour des fichiers des grands évènements commerciaux

    - Accompagner les équipes Call Center dans la gestion commerciale quotidienne

    • Veiller à la qualité du discours commercial employé par notre centre d’appel, en lien direct avec les argumentaires et priorités commerciales partagés avec les managers Centre d’appels (à travers des écoutes, des points de calibrage, réunions, etc)

    • Alimenter le reporting des suivis de dossiers de notre centre d’appel afin de pouvoir piloter la montée en compétence du centre d’appel.

    Profil

    • Connaissances Commerciale & Marketing

    • Ecole de commerce ou université (Bac +3/5)

    • Capacité de synthèse, d’analyses, avec une aisance orale & écrite

    • Compétences techniques :

    • Maitrise de la suite office 365.

    • Français, Anglais est un plus.

    • Agilité, curiosité, force de proposition, autonomie, pédagogie et esprit d’équipe.

    Modalités

    • Stage de 6 mois à partir de janvier 2023

    • Basé au siège à Paris La Villette (19e)

    • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

    • Rémunération selon profil, tickets restaurant, 50% titre de transport.

    • Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres

    Anne Browaeys
    CEO Marchés Europe et Afrique

    " Travailler au sein de notre Business Unit des marchés Europe et Afrique, c’est accompagner chaque client vers la prochaine expérience Club Med qui fera son bonheur. C'est créer un parcours client omnicanal et sans couture. Résolument dynamique, la BU se verra commercialiser 9 nouveaux Resorts dans les 3 années à venir avec une participation décisive à la croissance de l'entreprise "

    Vous travaillerez en Bureaux

    • Vous travaillerez au sein d’équipes multiculturelles et bienveillantes
    • Vous serez acteur de votre évolution professionnelle grâce à une forte politique de mobilité interne et internationale
    • Vous participerez à faire vivre des moments inoubliables à nos clients et nos équipes en Resorts
    • Vous développerez vos compétences en participants aux projets amitieux d’une entreprise tournée vers l’avenir et l’innovation

    MyCareerImaginez votre futur parcours de carrière

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    Grâce à notre outil Mycareer, visualisez en quelques clics vos possibilités d'évolution de carrière au Club Med.

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