Coordinateur Trade Marketing

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    Coordinateur Trade Marketing
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    Contrat

    CDI

    Localisation

    Montreal

    Référence
    R-27893
    Catégorie

    Bureaux

    Coordinateur Trade Marketing

    DESCRIPTION DU POSTE

    Type de contrat: CDI

    Le Coordinateur Trade Marketing est responsable de la définition, la coordination et la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie Trade Marketing au Canada, en appui aux objectifs stratégiques et aux objectifs de revenus de la société, en transmettant un message haut de gamme.                 
    L'objectif principal de ce poste est de contribuer à la croissance des ventes indirectes et des ventes Meetings & Events (Groupes) du Club Med au Canada par le biais du Marketing de la marque et des produits auprès des forces de ventes (commerciaux, conseillers en voyages, agence Club Med à Montreal) et par un support aux équipes de ventes.
    Le poste fait partie d'une équipe marketing dynamique et polyvalente, située dans le bureau canadien du Club Med à Montréal, et implique une grande partie de la coordination avec le siège social du Club Med en Amérique du Nord basé à Miami.               
    Le poste relève directement de la Directrice Marketing & Communication Canada et est assisté par un Assistant Trade Marketing (stage).  

     

    PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

    Mission 1: Mettre en place et exécuter le plan de communication auprès des agents de voyages au Canada

    • Définir et mettre en œuvre des plans de communication 360 percutants pour impliquer les agents sur tous les canaux BtoB (publicité, eCRM, médias sociaux, presse BtoB, informations sur les produits et les offres, dépliants, supports annexes…).

    • S’aligner avec les équipes de ventes et marketing pour assurer la coordination et l’exécution des plans d’animation commerciale conformément au budget, aux échéanciers et aux directives de la marque.

    • Développer, mettre à jour et améliorer constamment tous les outils pour les équipes de ventes et les conseillers en voyages (kits de communication promotionnels, site B2B, réseaux sociaux, …) en pilotant l’agence de marketing pour le Canada.                 
    • S'assurer que les outils de communication et les messages sont innovants, percutants et adaptés aux différents besoins et priorités du marché (Québec / Ontario), mais également conformes aux directives de la marque.


    Mission 2: Piloter des projets visant à générer de la valeur ajoutée pour la communauté des conseillers en voyages et pour positionner le Club Med en tant que marque préférée

    • Responsable de la plateforme de formation Club Med Université et du programme de webinaires, ainsi que du développement de supports de formation.                   
    • Accompagner les évolutions et l'adoption des nouveaux outils et plateformes de ventes digitaux B2B
    • Développer des projets pour la communauté des agents de voyages : campagnes de reconnaissance, programmes de formation, programme de fidélisation et plan de communication, …
     

    Mission 3: Accompagner et fournir des outils pertinents aux équipes de ventes pour soutenir l’activité commerciale de l’indirect au Canada conformément aux enjeux marketing

    • Accompagner les équipes de ventes sur le terrain (3 BDM) sur leurs plans d'action et événements marketing tout au long de l'année, avec encadrement, suivi des objectifs et livraison des outils marketing pertinents.

    • Responsable du plan annuel des goodies et des budgets

    • Responsable des présentoirs, des outils marketing et du matériel publicitaire (salons, points de ventes, accessoires, etc.)

    Mission 4: Soutenir les objectifs de Meetings & Events (Groupes) dans la mise en œuvre du plan marketing

    • Développer et mettre en œuvre un plan de communication à travers les canaux de la marque : page Linkedin, plan eCRM, site web, développement de contenu.                   
    • Développer et mettre en œuvre un plan média pour diffuser des messages de marque et promotionnels

    • Soutenir les équipes de ventes M&E au Québec et en Ontario

    • Développer des synergies entre le Marketing Trade et M&E


    Mission 5: Animation de l’agence Club Med à Montreal et ouverture de nouvelles agences au Canada

    • Définir et mettre en œuvre un plan de communication pour recruter de nouveaux clients via l’agence de Montréal et suivi des performances              
    • Organiser des évènements au sein de l’agence afin de développer le trafic physique        
    • Finaliser le projet d’ouverture d’une agence à Toronto pour la fin 2022 (coordination des équipes internes, pilotage de l'agence de design et suivi des travaux)      
    • Mener un projet d’ouverture de nouvelles agences au Canada

    COMPETENCES ET EXPERIENCES SOUHAITEES

    Education et expérience

    • Master ou équivalent en marketing ou communication (ou domaines connexes), Grande Ecole

    • Au moins un à deux ans d’expérience en marketing (y compris les stages), une première expérience dans l’industrie du tourisme et du voyage (croisière, grande marque de complexes hôteliers, …) constituerait un plus

    • Au moins 6 mois d'expérience internationale dans un environnement multiculturel (de préférence en Amérique du Nord)

    Compétences

    • Excellentes compétences en communication écrite (rédaction) et verbale en français et en anglais

    • Solides compétences analytiques, avec la capacité de construire une histoire et une stratégie basées sur les données collectées

    • Maîtrise de Microsoft Office 365

    • Un intérêt pour les canaux digitaux, sensible aux médias sociaux

    • Forte capacité à travailler en équipe et à animer un réseau de plusieurs « clients » internes et externes

    • Une grande attention aux détails

    • Créativité

    • Expérience dans la conduite d'une agence de création

     Comportement

    • Bonne agilité opérationnelle, avec une forte proactivité pour faire avancer les choses

    • Confiance et force de persuasion dans l’interaction avec d’autres départements

    • Bonne gestion du temps et des tâches multiples, capacité de réagir rapidement

    • Agilité et état d'esprit proactif pour conduire l'innovation

    • Orienté vers le business

    • Très soucieux des détails et des délais, prospère dans un environnement de travail dynamique

    • Volonté d'apprendre, attitude positive, ouverture d'esprit

    • Qualités d’écoute et d’observation, avec intelligence émotionnelle

    • Haute compatibilité de caractère avec l'esprit du Club Med et représentation parfaite des valeurs du Club Med : convivial, amusant, multiculturel, dynamique

     Les langues

    • Une parfaite maîtrise de l'anglais et du français est requise.

    A PROPOS DE CLUB MED

    Depuis sa création en 1950 et la création du concept de vacances tout compris, le Club Méditerranée est le leader mondial sur son marché et a développé un esprit résolument haut de gamme, amical et multiculturel. Le Club Med compte 70 complexes situés dans les plus beaux sites à travers le monde, un navire de croisière et des villas et chalets de luxe, et est plus que jamais associé au rêve et au bonheur.

    Il y a 20 000 Gentils Organisateurs (G.Os) et Gentils Employés (G.Es) au Club Med, qui travaillent dans les Villages, mais aussi aux sièges sociaux de Paris, Lyon, Singapour, Shanghai, Rio de Janeiro et Miami, dans des bureaux commerciaux situés dans des dizaines de pays et ainsi que dans des agences de voyages.

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    Trade Marketing Coordinator

    DESCRIPTION

    Type of contract: Permanent


    The Trade Marketing Coordinator is responsible for defining, coordinating, and implementing the Trade Marketing strategy for Canada, in support of the company’s strategic goals and revenue targets, conveying premium upscale message.

    The Trade Marketing Coordinator drives Canada’s indirect and Meetings & Events sales through the Marketing of Club Med brand & products to the sales teams (business development managers, travel advisors and Club Med Agency in Montreal) and constant support of the sales teams.

    The position is part of a dynamic and results-driven marketing team, located in the Canadian office of Club Med in Montreal, and involves a large part of the coordination with the North American head office based in Miami.

    The Trade Marketing Coordinator reports directly to the Director of Marketing & Communication for Canada and is assisted by a Trade Marketing Assistant (internship).         
     

    MAIN RESPONSIBILITIES

    Mission 1: Define and implement the communication strategy towards travel agents in Canada

    • Implement a performing and innovative 360 communication strategy to engage Travel Agents (advertising, eCRM, social medias, product and offer information, collateral materials, …)

    • Align with sales to ensure coordination of marketing plans result in successful and effective program execution in line with budget, timelines, and brand guidelines

    • Develop, update and constantly improve all the tools for sales teams and travel agents (tool kit for promotions, for blitzes, B2B web platform, social medias, …) by piloting the marketing agency for Canada.   
    • Ensure that communication tools and messages are innovative, impactful and adapted to different market needs and priorities (Quebec / Ontario), and also in line with brand guidelines                   .

    Mission 2: Drive projects that aim to generate added value for the travel agent community and position Club Med as a preferred brand

    • Responsible for the training platform and webinar program, as well as developing key training materials
    • Support B2B digital platform evolutions and drive the adoption of the online tools           
    • Develop projects for travel agents: recognition campaigns, training programs, loyalty program, communication plan.
     

    Mission 3: Provide relevant support & tools to the sales team to support the indirect sales in Canada, in line with Marketing stakes

    • Support the field sales team (3 Business Development Managers) on their action plans, events and marketing needs throughout the year, monitor the objectives and the delivery of relevant marketing tools.

    • Responsible for the annual plan of goodies and budgets

    • Responsible for displays, marketing tools and advertising material (fairs, partnership with travel agencies, …)
     

    Mission 4: Support the growth and sales objectives of Meetings&Events through the implementation of the Marketing strategy

    • Develop and implement a communication plan through the brand channels: Linkedin page, eCRM plan, website, content.
    • Develop and implement a media plan to deliver branding and promotional messages      
    • Support the M&E sales teams in Quebec and Ontario


    Mission 5: Animation of the Club Med Agency in Montreal and opening of new agencies in Canada

    • Define and implement a communication plan to recruit new clients via the Montreal Agency and monitor the Agency performance                   
    • Organize events within the agency to develop traffic   
    • Finalize the opening of Toronto Agency by the end of 2022 (coordination of internal teams, piloting the design agency and monitoring the construction)        
    • Responsible for the opening of new Agencies in Canada

    DESIRED SKILLS AND EXPERIENCES

    Education and experience

    • Business School with major in Marketing or Communication

    • 1-2 years of experience in Marketing (including internship), a first experience in the tourism industry (cruises, major hospitality brand, …) is a plus.

    • At least 6 months of international experience in a multicultural environment (preferably in North America)

    Skills

    • Excellent written and verbal communication in both French and English

    • Strong analytical skills, with the ability to build a story and a strategy based on data

    • Knowledge of Powerpoint, Simple CMS, Pardot CRM tool, Social networks. InDesign / Photoshop are a bonus.

    • Forte capacité à travailler en équipe et à animer un réseau de plusieurs « clients » internes et externes

    • Creativity and attention to detail

    • Energetic, attentive to detail, able to multi-task and results oriented.

     Behaviour

    • Good operational agility, with strong proactivity to get things done

    • Confidence and persuasiveness when interacting with other departments

    • Agility and proactive mindset to drive innovation • Business-oriented • Highly detail and deadline oriented, thrives in a fast-paced work environment • Willingness to learn, positive attitude, open-mindedness, listening and observation skills

    • Club Med values: friendly, multicultural, dynamic & strong team player

     Languages :

    • Fluent in french and english

    ABOUT CLUB MED

    Since its creation in 1950 and it created the all-inclusive vacation concept, Club Med has been the world leader on its market, and has developed a resolutely upscale, friendly and multicultural spirit. Club Med boasts more than 65 resorts located in the most beautiful sites in the world. Our corporate offices are located in Paris, Lyon, Singapore, Shanghai, Rio de Janeiro and Miami, with sales offices situated in Montreal, Arizona, and Mexico City as well as dozens of other countries.

    Vous travaillerez en Bureaux

    • Vous travaillerez au sein d’équipes multiculturelles et bienveillantes
    • Vous serez acteur de votre évolution professionnelle grâce à une forte politique de mobilité interne et internationale
    • Vous participerez à faire vivre des moments inoubliables à nos clients et nos équipes en Resorts
    • Vous développerez vos compétences en participants aux projets amitieux d’une entreprise tournée vers l’avenir et l’innovation

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