Chargé(e) de développement Groupes Affinitaires

Chargé de développement Groupes Affinitaires

Direction Marchés France

Contexte des missions      

Au sein de la Direction Marchés France, rattaché(e) au Responsable Développement Groupes Affinitaires, vous contribuerez à un défi ambitieux de conquête commerciale et à la création du pôle dédié à cette nouvelle cible de clients, regroupant les groupes de personnes partageant une passion/un hobby communs ou célébrant ensemble un événement familial et souhaitant séjourner dans un même lieu.  

Votre mission consistera à mettre en œuvre la politique commerciale définie par votre manager et à déployer les actions commerciales pour recruter et fidéliser la clientèle Groupes Affinitaires. Vous aurez la responsabilité de recruter de nouveaux clients, d’animer votre portefeuille en vue d’accroitre les ventes, et d’augmenter le Chiffre d’Affaires. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client.  

Missions     

Recruter et fidéliser des clients au sein de nouvelles cibles identifiées (Section sport en entreprise, Association sportive, Enseignant sportif, Rotary Club, Club de Sénior…) ou via des partenaires (Organisateur de séjours à thème, Agence spécialisée…)

• Analyser les cibles identifiées et les opportunités pour élaborer et déployer en autonomie un plan d’action de prospection et de fidélisation afin d’atteindre les objectifs commerciaux fixés par votre manager.  
• Analyser et Piloter son fichier de prospects ainsi que son portefeuille client

• Organiser et réaliser des rendez-vous commerciaux de prospection et participer aux évènements de développement et de relation commerciale en lien avec les thématiques affinitaires (comme les salons, les conférences thématiques…).
• Répondre à des Appels d’Offre :

      - Prise de Brief

- Construction de l’offre commerciale (Devis) avec le département transport, l’Orientation et l’Administration Des Ventes

- Elaboration de la présentation en collaboration et le pôle événementiel …..

- Gérer la négociation en conformité avec les principes internes et les enjeux stratégiques de l’entreprise, dans un double objectif de satisfaction du client et de rentabilité de l’opération commerciale

• Finaliser la vente en transmettant les informations nécessaires à l’élaboration du contrat

Analyser les briefs des clients et participer à l’élaboration des nouvelles offres affinitaires adaptée aux demandes

Participer proactivement au Retour d’Expérience offres / produits / évènements clients

Assurer le suivi du contrat et garantir le bon déroulement des évènements organisés en Resort

• Assurer une passation qualitative des dossiers en production  
• Être le garant final du paiement des clients (en collaboration avec le service production)

• En étroite collaboration avec les Resort, Préparer et participer (si nécessaire) aux voyages de repérage et de mise en place des opérations client
• Construire un plan de suivi et de relance clients post évènements

Profil recherché

• Expérience professionnelle significative et réussie en business développement, prospection/chasse
• Connaissance du marché des voyages à thème en Groupe prioritairement dans le sport
• La connaissance du marché B2B et/ou de l’industrie du tourisme est un plus

Savoir-Faire

• Compétences techniques en prospection (Plan d’action de recrutement)
• Compétences commerciales et négociation
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements
• Excellente expression orale et écrite
• Connaissance du monde du sport ou culturel
• Maîtrise des outils de prospection commerciale (Salesforce)
• Excel / PowerPoint / Word

Savoir-être :

• Combatif et pugnace
• Excellent relationnel et intelligence situationnelle, Capacité à construire un réseau
• Rigoureux et Organisé
• Esprit d’initiative, agilité, proactivité 

Modalités

• Poste CDI     
• Basé au siège Club Med Paris, La Villette (19ème)      
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap      
• Avantages en nature « Vacances G.O » pour tous nos postes en CDI avec un an d’ancienneté : vacances dans nos Resorts Club Med à tarif très préférentiel pour le/la salarié(e) et sa famille ou un accompagnant de son choix      
• Politique de télétravail actuelle : 8 jours à 10 jours/ mois en accord avec l’équipe ; possibilité de poser une semaine complète tous les 3 mois.  
• Déplacement en Resort

Le mot du manager       

« Je suis à la recherche d’un profil business developper avec un esprit collectif et conquérant. Un véritable challenge à relever puisque nous créons un département dédié à la clientèle affinitaire à la recherche de lieux d’exception que la marque Club Med propose à ses clients depuis plus de 70 ans. Une équipe passionnée, un environnement dynamique, pour développer une activité prometteuse et stratégique pour le Club Med. L’avenir est entre nos mains ! »