Opérations

Définir les standards pour chaque produit et chaque service

Coordonner le développement des produits et services définis pour les mettre en place dans les villages

Assurer une veille concurrentielle sur les produits

Appliquer les standards initialement définis par l’équipe de conception des produits et services

S’assurer que les standards sont bien compris et intégrés par les villages

Aider les villages à trouver des solutions alternatives si les normes ne peuvent pas être respectées telles quelles.

Développer et coordonner la mise en places de toutes les opérations mondiales

Assurer que tous les produits et services soient conformes aux exigences de l’entreprise

Suivre les activités des concurrents

• Sélectionner les produits les plus pertinents pour chaque village du Club Med conformément la stratégie de l’entreprise
• Effectuer des Benchmarks en externe pour mieux comprendre la position du Club Med par rapport à ses concurrents

Assurer la maintenance et la sécurité des villages afin de garantir le bon fonctionnement de toutes les opérations

Fournir un support technique au Responsable Technique des Villages

Essayer constamment d’améliorer les activités opérationnelles actuelles

Rappeler constamment les procédures standards afin de sécuriser l’activité des villages