FAQ

Qu’est-ce qu’un Resort ?

Consultez notre page "Travailler en Resorts"

Qu’est-ce qu’un G.O, un G.E ?

Consultez notre page "Travailler en Resorts"

Qu’est-ce qu’un Trident ?

Le Trident symbolise le niveau de prestation d’un Resort. Nous avons 3 niveaux de prestation, selon le confort et les services proposés : les 3, les 4 et les 5 Tridents. Le Trident, c’est aussi le nom du catalogue Club Med, qui rassemble toutes les informations concernant les Resorts.

Que sont les Crazy Signs ?

Ce sont des instants très particuliers et propres au Club Med où les G.O se retrouvent pour partager avec les G.M les traditionnelles danses du Resort.

Comment postuler au Club Med ?

Les candidatures déposées sur notre site de recrutement sont traitées en priorité par notre service de présélection. Nous vous recommandons donc de postuler via www.clubmedjobs.fr.

Combien de temps dois-je être disponible ?

La durée d'une saison varie entre 3 et 8 mois selon le Resort d'emploi. Toutefois, certains de nos postes en encadrement enfant sont disponibles pour de plus courtes durées, notamment pour des pointes d?activité saisonnière comme les vacances scolaires.

Puis-je choisir le Resort dans lequel je souhaite travailler ?

Ce sont nos Gestionnaires de Ressources Humaines qui décident du Resort de destination, en fonction des postes disponibles et des compétences de chacun (expériences professionnelles, langues étrangères pratiquées, diplômes obtenus...).

Puis-je être embauché dans le même Resort qu'un ami ?

Nos candidatures sont traitées de manière individuelle et nos équipes en Resorts sont construites en fonction des disponibilités des postes en Resort. Nous ne pouvons donc pas garantir que vous soyez embauché avec un ami.

Dois-je obligatoirement parler une langue étrangère ?

Tout dépend du métier pour lequel vous postulez (cela est indiqué sur les profils de poste). Quoi qu'il en soit, la pratique d'une langue étrangère est une qualité que nous apprécions toujours.

Les frais de voyage pour me rendre à la session de recrutement me sont-ils remboursés ?

Les frais de déplacement à la session de recrutement sont à la charge du candidat. Mais sachez que le Pôle emploi peut participer à ces dépenses.

Le passeport est-il obligatoire ?

Pour les G.E embauchés en France, le passeport n'est pas une obligation. En revanche, pour les G.O susceptibles d'être embauchés en dehors de l’Union Européenne, il est obligatoire de posséder un passeport en cours de validité.

Puis-je me rendre au Resort avec mon propre véhicule ?

Vous pouvez si vous le souhaitez vous rendre au Resort par vos propres moyens.

Ai-je la possibilité de rentrer chez moi pendant la période du contrat ?

Nos G.O et G.E sont libres de leurs déplacements durant leur jour de congé hebdomadaire. Si la distance vous le permet, vous pouvez tout à fait passer votre jour de repos à votre domicile. Cependant, nous ne prenons pas en charge les transports domicile en cours de saison.

Comment suis-je logé en Resort ?

Le plus souvent, nos collaborateurs sont logés en chambre double ou triple. Dans certains Resorts dont la structure le permet, les G.O et les G.E peuvent être logés seuls.

Dois-je payer mon logement ?

Les G.O et G.E contribuent financièrement à leur logement, selon leur contrat et selon la localisation du Resort.

Qu’en est-il de l’entretien de mon logement ?

Le personnel d'entretien fait le ménage dans votre chambre une fois par semaine. Vous êtes toutefois tenu de maintenir votre chambre en état tout au long de la saison.

Puis-je emmener ma famille avec moi sur le Resort ?

Nous hébergeons nos équipes au sein de nos Resorts, de ce fait, nous ne sommes pas en mesure d'accueillir les familles de nos collaborateurs sur nos lieux de travail.

Puis-je avoir un animal de compagnie en Resort ?

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de nos Resorts.

Les frais de voyage pour me rendre au Resort me sont-ils remboursés ?

Les frais de transport ne sont pas pris en charge pour les embauchés résidant en France affectés dans un Resort en France métropolitaine. Les frais de transport sont pris en charge pour : - Les embauchés résidant hors France / - Les corses pour le transport corse / métropole / - les embauchés résidant en France affectés à l'étranger

Qui est concerné par la mission handicap ?

Je suis touché durablement par une maladie ou un handicap, mon quotidien de travail est impacté par ma situation de santé (maladie invalidante, déficience auditive ou visuelle, handicap moteur, handicap cognitif…) : je peux demander la Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (R.Q.T.H).

Qu’est-ce qu’un travailleur handicapé ?

« Toute personne dont les possibilités d’obtenir ou de conserver un emploi sont effectivement réduites par suite de l’altération d’une ou plusieurs fonctions physique, sensorielle, mentale ou psychique ».

Dois-je parler de mon handicap lors du processus de recrutement ?

Il n’y a aucune obligation à délivrer des informations médicales, privées, ou dont je n’ai pas envie de parler!

Quel est l’intérêt pour moi d’évoquer simplement ma situation de handicap lors de mon recrutement?

Être accompagné par l’entreprise, bénéficier des dispositions prévues au Club Med, ainsi que des aides externes.

Quelle est l’utilité pour le Club Med d’être informé de ma situation de handicap?

Cela nous permet de comprendre vos besoins spécifiques, faciliter votre prise de poste, adapter votre poste de travail si cela est nécessaire…

Je suis G.O. Comment dois-je m'habiller en Resort ?

La journée, vous devez porter votre tenue G.O ou votre tenue professionnelle si votre fonction le nécessite (pour les spa thérapeutes par exemple). Celles-ci vous sont fournies par le Club Med en début de saison. En soirée, l'équipe G.O ainsi que les clients sont invités à se vêtir autour du thème de la soirée (la liste des thèmes les plus fréquents vous est communiquée par le service administratif).

Je suis G.E. Comment dois-je m'habiller en Resort ?

Vous devez porter votre tenue professionnelle pendant vos horaires de travail. Celle-ci vous est fournie en début de saison.

Comment entretenir mon linge en Resort ?

Tous nos Resorts sont équipés de machines à laver, de sèche-linge et de fers à repasser.

Puis-je pratiquer des activités sportives dans le Resort ?

Nos G.O peuvent, pendant leur temps de repos, profiter des installations sportives. Cependant, ils doivent en toute occasion laisser la priorité aux clients. Le matériel sportif est prêté gratuitement en fonction des disponibilités.

Dois-je payer mes consommations au bar ?

Nos G.O peuvent consommer gratuitement les boissons non alcoolisées (soda, jus de fruit, café, thé).

Puis-je inviter mes proches dans le Resort ?

Pour toute invitation au Resort, le G.O doit obtenir l'accord préalable de son Chef de Resort. Avec cet accord et en fonction de la disponibilité, une réduction sur la prestation hôtelière pension complète (hors acheminement) pourra être accordée au G.O.

Quelles sont les réductions dont je peux bénéficier ?

Nos G.O peuvent bénéficier de réductions à titre personnel sur les prestations Boutique, Découverte et Spa en Resort.

Puis-je bénéficier de tarifs préférentiels sur le matériel de ski ou les forfaits en travaillant en station d'hiver ?

Le matériel de ski vous est prêté en fonction des disponibilités. Vous bénéficiez aussi d'une importante réduction sur le forfait de ski à la saison.

Dois-je emmener mon propre matériel professionnel ?

Le matériel professionnel du type malette à couteaux ou matériel de sport est mis à votre disposition par le Club Med.

Dois-je emmener mon propre linge de lit et de toilette ?

Nous vous fournissons et entretenons le linge de lit et de toilette.

Quelles sont mes assurances et couverture sociale ?

Nos G.O et G.E sont couverts en cas de maladie et d'accident pendant toute la durée du contrat de travail.

Dois-je souscrire à une assurance complémentaire ?

Même si les G.O et G.E sont couverts par la sécurité sociale, il est conseillé de contracter une assurance ou une mutuelle complémentaire.

Suis-je également couvert hors du Resort ?

Les G.O et G.E sont couverts par une assurance de responsabilité civile exclusivement dans le cadre de ses activités professionnelles pour lequel il est mandaté. Pour être couvert à titre privé, il est nécessaire de souscrire à une assurance personnelle de responsabilité civile.

Puis-je postuler à plusieurs offres d’emplois ?

Vous pouvez postuler à plusieurs offres sur notre site mais nous vous encourageons tout de même à candidater en priorité à l’offre qui vous intéresse le plus.

Dans combien de temps recevrai-je une réponse à ma candidature ?

La durée du traitement des candidatures peut varier d’un poste à l’autre mais le Club Med s’engage quoi qu’il arrive à donner une réponse à chacun des candidats et candidates ayant présenté un intérêt pour l’un de nos postes. 

Quelles sont les étapes de recrutement ?

Vous pouvez consulter notre processus de recrutement ici : https://www.clubmedjobs.com/fr/pages/bureaux-agences-recrutement 

Peut-on postuler de manière spontanée ?

Toutes nos offres à pourvoir sont disponibles sur notre site clubmedjobs.com, il n’est pas donc pas possible de postuler spontanément sur le site.

Comment postuler à l’étranger ?

Sur notre site, vous pouvez tout à fait filtrer nos offres d’emploi par localisation et ainsi accéder aux opportunités de l’ensemble de nos bureaux et agences à travers le monde.

Comment se déroule le parcours d’intégration ?

Notre parcours d’intégration en bureaux s’articule autour de 2 temps forts :

  1. Un parcours d’intégration « métier », à la carte, construit et mis en œuvre par votre manager.
  2. Un parcours d’intégration « Club Med », commun à toutes nos nouvelles recrues en bureaux, à réaliser lors de sa première année de présence dans l’entreprise. Ce parcours comporte : un module d’intégration en e-learning, une journée d’intégration sur notre siège de La Villette à Paris, ½ journée d’immersion en agence Club Med et une immersion d’une semaine en Resorts Club Med pour découvrir le quotidien de nos G.O et G.E et vivre l’expérience de nos G.M.

Peut-on télétravailler ?

Parce qu'au Club Med nous concilions efficacité et bien-être des équipes, nous travaillons en bureaux en SmartWorking pour tirer le meilleur du collectif du présentiel et du télétravail : possible jusqu’à 2 jours par semaine - pour l’ensemble des salariés des bureaux travaillant à +60% d’un temps plein - ainsi qu’une semaine complète tous les 4 mois, en accord avec le manager et dans la limite de 90 jours par an. Pour nos équipes en agences, l’accueil de nos clients en physique au quotidien étant une priorité, le télé travail n’est pas proposé.

Est-il possible de me former en interne ?

Votre développement est essentiel pour nous, c’est pourquoi depuis 2006 nous avons créé une Université des talents. Sa mission est de soutenir le développement personnel, d’encourager la performance et d’inspirer les carrières. L’Université des talents existe dans chacune de nos BU dans le monde et se compose d’une équipe de formateurs dédiés qui accompagneront votre développement sur le terrain. Nous apprécions aussi le savoir-faire et l’expertise de nos propres équipes et faisons confiance à un réseau interne de plus de 130 formateurs continus, experts ou références professionnelles qui contribuent à transmettre leurs connaissances et leur expérience aux collègues et aux nouveaux employés.

  • Plus de 1 200 stagiaires accueillis sur les Campus des talents organisés chaque année en France, en Asie, en Afrique et en Amérique(Resorts et bureaux)
  • Plus de 50 cours de formation en ligne

Peut-on évoluer en interne ?

La mobilité est fortement encouragée, dans les bureaux, dans votre pays ou même à l’international. Le Club Med encourage les liens entre les différents services de la compagnie. Nous sommes convaincus que la multiplicité des expériences vous aidera à booster vos aptitudes, à vous surprendre et à tisser des liens pour la vie.

Quels engagements le Club Med prend-il en faveur des travailleurs handicapés ?

Convaincu que la pluralité des équipes est une richesse, Club Med s’est engagé dès 2007 pour l’intégration des personnes en situation de handicap, et a défini de nouveaux objectifs dans son 5ème accord d’entreprise sur l’emploi de personnes handicapées, visant à :

    • intégrer un plus grand nombre de collaborateurs en situation de handicap au sein de nos équipes
    • adapter les postes de travail,
    • accompagner les salariés concernés, améliorer leur quotidien,
    • favoriser leur maintien dans l’emploi,
    • sensibiliser et former les collaborateurs au sujet du handicap,
    • favoriser le recours au secteur adapté (Etablissements et Services d’Aide par le Travail et Entreprises Adaptées) pour des contrats d’achats et de sous-traitance.

Le développement professionnel est aussi possible pour les salariés en situation de handicap du Club Med.

Comment procéder si je suis reconnu en tant que travailleur handicapé ?

Au Club Med, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et les recruteurs sont sensibilisés. Si vous êtes concerné, vous pouvez si vous le souhaitez indiquer votre statut de travailleur handicapé lors du recrutement.

Comment accéder aux informations relatives à la politique RSE de Club Med ?

Retrouvez toutes nos actions et nos engagements en suivant ce lien : https://www.clubmedjobs.com/fr/pages/nos-engagements

Quels engagements le Club Med prend-il en faveur de la diversité au travail ?

En tant qu’employeur engagé, nous offrons à nos employés non seulement un poste mais aussi des expériences de vie incluant diversité, intégration et égalité des chances. Le succès international du Club Med, allié à la nature nomade de notre personnel, nous permet de regrouper des personnes d’origines, de nationalités, de religions et de cultures très différentes pour vivre et travailler ensemble. Nos équipes sont composées de 109 nationalités : 90 % de Resorts accueillent des G.O et G.E de 9 nationalités ou plus (pour 33 % des Resorts : au moins 15 nationalités).

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