Je m'appelle Alice, je suis la Responsable Spa de Cefalu, j'ai 26 ans et ça fait 4 ans que je travaille pour le Club Med.
Moi c'est Morgane, ça fait un an que je travaille au Club Med et je suis Assistante Spa.
Quelles sont vos missions au quotidien ?
Alice
"En tant que Manager, je m'occupe des côtés formation et développement de mon équipe. C'est la partie que j'adore au quotidien. Je m'occupe des Assistantes, des G.Ms, je les accueille."
Morgane
"En tant qu'Assistante je suis le bras droit d'Alice, dès qu'elle a besoin d'aide, je suis là. J'accompagne les Praticiennes au quotidien dans les soins, j'accueille les G.Ms pour les prises de rendez-vous, pour leur soin."
Quel est votre parcours ?
Alice
"J'ai démarré en tant que stagiaire, je ne parlais pas du tout français. J'avais une grande équipe, c'était vraiment une expérience incroyable pleine d'émotion au niveau humain mais aussi profesionnel car j'ai appris plein de choses. J'ai travaillé avec Payot, c'était une gamme que je ne connaissais pas. Puis j'ai continué à Kamarina, ma première saison. Après j'ai fait Peisey-Vallandry, j'y suis allé aussi pour apprendre le français car je ne parlais pas très très bien. Ensuite j'ai commencé à faire mon parcours carrière et je suis donc passé à Cefalu."
Morgane
"J'ai commencé avant le Club Med, j'ai fait un CAP, un BP et un BTS esthétique, tout ça en alternance. J'ai travaillé dans un hammam, tout en région parisienne. Moi j'étais G.M avant de venir au Club Med et je voulais être de l'autre côté parce que je passais des vacances formidables donc je voulais le faire vivre aux G.Ms. Ensuite je suis devenue G.O, j'ai fait deux saisons avant d'être ici. J'ai fait deux saisons à La Rosière où j'ai eu la chance de faire l'ouverture du Resort, j'ai fait la saison été puis la saison hiver. J'ai eu la chance d'évoluer rapidement et de passer Assistante Spa Manager pour la première fois dans le Resort de Cefalu. C'est une chance énorme et je suis très contente d'être ici."
Quelles sont les qualités essentielles pour travailler au Club Med ?
Alice
"Je pense qu'un bon Spa Thérapeute doit vraiment avoir envie de partager ses émotions car c'est un travail technique mais aussi très humain car on transmet beaucoup de bonnes énergies. Être à l'écoute et vraiment avoir envie de faire plaisir pour donner du plaisir."
Morgane
"En tant qu'Assistante, c'est être à l'écoute aussi des Spa Thérapeutes, on est un peu au milieu, entre les Spa Thérapeute et les Managers. C'est vraiment être à l'écoute de tout le monde."
Qu'avez-vous appris au Club Med ?
Alice
"Plein de choses, déjà la langue car je n'avais pas eu beaucoup l'occasion de parler français, être moins timide parce que au début quand on arrive on a l'impression d'être dans un monde parallèle mais qui amène beaucoup de bonheur. Une fois qu'on fait le Club Med, on peut tout faire, ça c'est sur ! Aussi, partager et avoir la capacité de rencontrer et d'apprécier vraiment toutes les choses qu'une personne peut nous apporter."
Morgane
"Faire des rencontres incroyables, que ce soit avec les G.Ms ou avec les collègues. On fait énormément de rencontres et ça c'est vraiment magique. Après c'est aussi les langues, moi je parlais déjà français mais j'ai pu m'améliorer en anglais, là je suis en train d'apprendre l'italien. Et toutes les formations que l'on peut faire, moi j'ai appris avec Cinq Mondes lors de mes deux saisons précédentes. Ici on travaille avec Sothys, donc on ressort d'ici avec plein de formations et de compétences en plus."
Alice
"On va dire que c'est un voyage, personnel et profesionnel."
Quel est votre meilleur souvenir ?
Morgane
"Chaque fois que l'on finit une saison, on pleure ! Parce qu'on est triste de quitter tout le monde parce qu'on a fait plein de belles rencontres. C'est impressionnant de créer une nouvelle famille comme ça avec toute l'équipe."
Alice
"C'est vrai que l'on partage tellement de choses 24 heures par jour que après on vit quelque chose d'unique. Surtout avec l'équipe, c'est vraiment le côté humain."
Quels conseils donneriez-vous à un futur G.O ?
Alice
"Si la personne veut vivre une expérience différente et sortir de sa zone de confort, voyager, apprendre des langues et rencontrer toutes les nationalités, parce que ici au Club Med on est multiculturel, allez-y parce que c'est vraiment une expérience incroyable."
Morgane
"De s'ouvrir, de s'ouvrir à tout le monde. De tout recevoir, toutes les bonnes ondes, les bonnes choses que l'on peut apprendre dans la vie."
Quelle phrase répétez-vous souvent ?
Alice
"Moi je dirais déjà le "Bonjour" avec un grand sourire, ça on le dit tout le temps."
Morgane
"Oui c'est vrai, "Buongiorno" ici !"
