Préposé au service client et réception - Charlevoix

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    Contrat

    Possibilité de CDD longue durée ou CDI

    Localisation

    Club Med Quebec Charlevoix

    Diplôme
    Diplôme dans le domaine est un atout
    Détails
    • emploi à temps plein
    • Salaire compétitif
    • assurances médicales incluses
    Expérience

    2-3 ans d'expérience dans la fonction

    Vous êtes
    • Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance
    • Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des solutions
    • Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale
    Vous allez
    • Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
    • Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, tenir les supports d’information à disposition de la clientèle, encaisser les factures et contrôler les opérations différées
    • Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les services concernés (personnel d’étage, lingerie, restauration etc.)
    • Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour ou des ventes locales
    • Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d’hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l’entretien du patrimoine

    Ils parlentde leurs métiers

    Justine & Aline
    G.O Guests Relations
    Xavier
    Responsable Room Division

    Vous rejoindrez l'équipe Réception

    L'Accueil est au cœur de la vie de nos resorts. En intégrant l’équipe Réception du Club Med, vous jouerez un rôle clé auprès de nos G.M où vous développerez avec eux une relation client personnalisée et haut de gamme avec :

    • Un service de qualité dans un cadre exceptionnel offrant une expérience all-inclusive
    • Des équipes polyglottes et multiculturelles parlant en moyenne 3 langues étrangères
    • 500 à 1500 clients hébergés par semaine environ venant des 4 coins du monde

    Qu'est-ce que vivre dans un resort

    • Vous pourrez partir à la découverte de nos Resorts implantés dans les plus beaux endroits du monde
    • Vous vivrez des moments de vie uniques avec les G.M et/ou vos collègues G.O & G.E avec qui vous tisserez des liens pour la vie
    • Vous aurez l’opportunité d’apprendre et d’évoluer au fil des saisons en découvrant de nouveaux postes et de nouveaux services
    • Vous intégrerez des équipes multiculturelles ayant pour valeurs communes la gentillesse et l’ouverture d’esprit.

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    Grâce à notre outil Mycareer, visualisez en quelques clics vos possibilités d'évolution de carrière au Club Med.

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