Coordinateur(trice) Accueil & Services

    Ajouter aux favoris
    Ajoutée aux favoris
    Coordinateur(trice) Accueil & Services
    Postuler
    Contrat

    CDD saisonnier de 3 à 8 mois

    Localisation

    Montreal

    Détails
    • Contrat de 6 mois (minimum)
    • Transport aérien 
    • Hébergement
    • Tous les repas/breuvages
    • Accès illimités aux installations du village Club Med
    • Salaire et assurances médicales  

    Vous êtes
     

    • Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance.
    • Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des solutions.
    • Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale.


    Vous allez
     

    • Assister nos clients de l’arrivée jusqu’au départ (check-in / check-out) et durant leur séjour (transport, changement de chambre…).
    • Assurer un accueil et un accompagnement individuel de tous les clients, adapté à leur statut de fidélité ainsi qu’à leur nationalité.
    • Connaître parfaitement et partager aux clients l’ensemble des informations (resort et alentours), des standards, du produit et des services proposés dans le resort et au sein du Club Med.
    • Optimiser la diffusion des informations de manière pro-active et traduire, si nécessaire, les documents et événements dans votre langue natale.
    • Connaître et appliquer la politique de paiement et de facturation interne et être responsable de toutes les opérations financières effectuées dans votre périmètre de travail.
    • Être force de proposition auprès de votre manager pour améliorer les opérations quotidiennes et l’expérience client.
    • Connaitre et appliquer les normes d’Hygiène & Sécurité ainsi que toutes les procédures d’urgence et d’évacuation.
    • Vous impliquer dans la réalisation du chiffre d’affaires lié aux ventes additionnelles en resort.

     

    Ils parlent de leurs métiers

    Justine & Aline
    G.O Guests Relations
    Xavier
    Responsable Room Division

    Vous rejoindrez l'équipe Réception

    L'Accueil est au cœur de la vie de nos resorts. En intégrant l’équipe Réception du Club Med, vous jouerez un rôle clé auprès de nos G.M où vous développerez avec eux une relation client personnalisée et haut de gamme avec :

    • Un service de qualité dans un cadre exceptionnel offrant une expérience all-inclusive
    • Des équipes polyglottes et multiculturelles parlant en moyenne 3 langues étrangères
    • 500 à 1500 clients hébergés par semaine environ venant des 4 coins du monde

    Qu'est-ce que vivre dans un resort

    • Vous pourrez partir à la découverte de nos Resorts implantés dans les plus beaux endroits du monde
    • Vous vivrez des moments de vie uniques avec les G.M et/ou vos collègues G.O & G.E avec qui vous tisserez des liens pour la vie
    • Vous aurez l’opportunité d’apprendre et d’évoluer au fil des saisons en découvrant de nouveaux postes et de nouveaux services
    • Vous intégrerez des équipes multiculturelles ayant pour valeurs communes la gentillesse et l’ouverture d’esprit.

    MyCareerImaginez votre futur parcours de carrière

    MyCareer

    Grâce à notre outil Mycareer, visualisez en quelques clics vos possibilités d'évolution de carrière au Club Med.

    Voir le site
    Fermer
      Fermer
      Centre de préférences

      Je choisis le type de communication que je souhaite recevoir de la part de Club Med Jobs.

      Voir les informations légales
      Thank you! Your submission has been received!
      Oops! Something went wrong while submitting the form.