Designer d'expériences voyage / Conseiller(e) de vente

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    Designer d'expériences voyage / Conseiller(e) de vente
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    Tipo de contrato

    Contrato indefinido

    Ubicación

    Bruxelles

    Referencia
    R-31631
    Categoría

    Oficinas

    Rattaché à un responsable d’agence et au sein d’une équipe de 4 à 10 personnes, vous êtes un véritable Ambassadeur de la marque auprès de nos clients, un designer d’expériences de voyage et vous contribuez grâce à votre expertise, à l’atteinte des objectifs de ventes et de satisfaction client.

    Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

    1) Être un acteur clé de la considération client

    • Accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture premium

    • Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l’accompagnant proactivement tout au long de la vente

    • Assurer le suivi et la satisfaction de son client

    2) Créer une expérience de voyage sur mesure

    • Recueillir/Comprendre les attentes et les motivations de son client Le conseiller pour créer un voyage sur-mesure Valoriser les destinations, les produits et l’expérience Club Med

    3) Développer son activité commerciale

    • Développer son chiffre d’affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires

    • Identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, Partenariat, Parrainage, Influenceur, Recommandation)

    • Mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, data catching, suivi réclamation)

    Profil recherché :

    • Vous disposez d’une très bonne connaissance du voyage et de l’industrie du tourisme

    • Vous êtes passionné par le voyage et vous possédez une réelle fibre commerciale

    • Vous maitrisez la technique de vente et la négociation et vous disposez d’une grande aisance relationnelle

    • Vous êtes persévérant, proactif, curieux et enthousiaste

    • Vous aimez travailler en équipe

    • Vous êtes bilingue français/flamand et vous avez de bonnes notions d’anglais

    • Vous avez une appétence digitale (pack office et outils de vente)

    Type d'emploi : Temps plein, CDI

    Anne Browaeys
    CEO France Europa Africa

    " Working in our Europe and Africa Business Unit is accompanying each customer to their next successful Club Med experience. It's about creating a seamless, omnichannel customer journey. The BU will be responsible for bringing 9 new resorts to market over the next 3 years and will play a decisive role in the company's growth. "

    Trabajará en Oficinas

    • Trabajarás en equipos multiculturales y solidarios.
    • Serás un actor clave en tu desarrollo profesional gracias a una fuerte política de movilidad interna e internacional.
    • Participarás en hacer que nuestros clientes y nuestros equipos en Resorts vivan momentos inolvidables.
    • Desarrollará tus habilidades participando en los proyectos de una empresa innovadora y con visión de futuro.

    MyCareerImagine su futuro profesional

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