Marketing

Determinar los medios de comunicación utilizados en las campañas de promoción y supervisar su producción.

Asegurarse de que las necesidades de los equipos de marketing digitales se expresen en características utilizables por los equipos de TI.

Definir y aplicar la estrategia de marketing, teniendo como objetivo el aprovechamiento de las oportunidades de negocios y el logro de las oportunidades objetivos comerciales.

En nuestro estudio de creación de contenidos, diseñar medios de comunicación, que se utilizarán para inspirar, cautivar e informar a los clientes del Club Med sobre los productos actuales y los productos nuevos.

Establecer y aplicar el plan estratégico de Marketing de los productos Club Med.

Definir y aplicar la estrategia global de marca del Club Med, con el fin de aumentar su visibilidad en los mercados y fidelizar a los clientes.

Planificar y aplicar la estrategia CRM (gestión de las relaciones con el cliente) del grupo, con el fin de fomentar la retención y la fidelidad de los clientes.

Centralizar la información de los clientes, con el fin de despacharla a los servicios correspondientes y realizar análisis para supervisar el rendimiento comercial y mejorar el conocimiento de los clientes. El objetivo final es contribuir a la toma de decisiones para mejorar la experiencia de los clientes.

Aplicar la estrategia de marketing del Club Med en un ámbito geográfico determinado, teniendo en cuenta las características específicas del mercado local.

Estimular las ventas mediante la comercialización de la marca y los productos del Club Med y apoyar de forma constante a los equipos de ventas internos y externos (comerciales, agentes de viaje y centro de llamadas).

Gestionar en línea las relaciones con los clientes y en los resorts mediante el uso de redes sociales y aplicaciones digitales.

Contribuir a los objetivos comerciales del Club Med mediante la definición y la aplicación de la estrategia de ventas en los sitios web del Club Med.