Marketing

Ofertas de trabajo
Comunicación

Responsabilidades

  •  Desarrollar y aplicar, en coordinación con los comerciantes y el equipo de marketing comercial, las herramientas de promoción de la marca para las agencias de viajes (Kakemonos, expositores, carteles publicitarios, etc.)
  •  Contribuir a la organización de las operaciones promocionales (animación, logística, etc.)
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Comunicación

Determinar los medios de comunicación utilizados en las campañas de promoción y supervisar su producción.

Ejemplos de trabajos

  •  Director de soporte comercial y de proyecto de comunicación
  •  Director de producción

Competencias principales

  •  Capacidad para llevar a la práctica una idea
  •  Gestión de las relaciones con las agencias
  •  Herramientas digitales y redes sociales
  •  Conocimiento de las plataformas de creación
  •  Habilidades de escritura y redacción
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Responsabilidades

  •  Desarrollar y aplicar, en coordinación con los comerciantes y el equipo de marketing comercial, las herramientas de promoción de la marca para las agencias de viajes (Kakemonos, expositores, carteles publicitarios, etc.)
  •  Contribuir a la organización de las operaciones promocionales (animación, logística, etc.)
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Departamentos administrativos digitales

Responsabilidades

  •  Coordinar y ayudar a los usuarios a expresar sus necesidades operativas
  •  Proponer arbitrajes y escenarios para respetar los calendarios y optimizar los desarrollos
  •  Traducir las especificaciones de los equipos digitales y de marketing, para que puedan ser utilizables por los equipos de TI
  •  Garantizar la calidad de los productos entregados mediante la realización de pruebas y la documentación
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Departamentos administrativos digitales

Asegurarse de que las necesidades de los equipos de marketing digitales se expresen en características utilizables por los equipos de TI.

Ejemplos de trabajos

  •  Soporte de gestión de proyectos TI
  •  Director de proyectos ERP
  •  Director de proyectos CRS

Competencias principales

  •  Capacidad de dirigir equipos transversales
  •  Agilidad
  •  Orientación al cliente
  •  Habilidades de presentación
  •  Gestión del proyecto
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Responsabilidades

  •  Coordinar y ayudar a los usuarios a expresar sus necesidades operativas
  •  Proponer arbitrajes y escenarios para respetar los calendarios y optimizar los desarrollos
  •  Traducir las especificaciones de los equipos digitales y de marketing, para que puedan ser utilizables por los equipos de TI
  •  Garantizar la calidad de los productos entregados mediante la realización de pruebas y la documentación
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Directivo de marketing

Responsabilidades

  •  Desarrollar y coordinar la aplicación de una estrategia de marketing integral unificada en todos los canales, en línea (web) y sin conexión (soportes tradicionales)
  •  Garantizar una imagen de marca Club Med única y coherente mediante todas las líneas de productos, materiales promocionales y eventos
  •  Definir y gestionar el presupuesto operativo de marketing
  •  Garantizar un punto de referencia de las actividades y productos de la competencia
  •  Establecer relaciones con las industrias influyentes y los socios estratégicos clave
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Directivo de marketing

Definir y aplicar la estrategia de marketing, teniendo como objetivo el aprovechamiento de las oportunidades de negocios y el logro de las oportunidades objetivos comerciales.

Ejemplos de trabajos

  •  Director de Marketing en la sucursal
  •  Jefe de marketing, digital y jefe de tecnología
  •  Vicepresidente de ventas en línea y resort

Competencias principales

  •  Capacidad para llevar a la práctica una idea
  •  Orientación al cliente
  •  Toma de decisiones
  •  Habilidades de liderazgo
  •  Gestión del proyecto
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Responsabilidades

  •  Desarrollar y coordinar la aplicación de una estrategia de marketing integral unificada en todos los canales, en línea (web) y sin conexión (soportes tradicionales)
  •  Garantizar una imagen de marca Club Med única y coherente mediante todas las líneas de productos, materiales promocionales y eventos
  •  Definir y gestionar el presupuesto operativo de marketing
  •  Garantizar un punto de referencia de las actividades y productos de la competencia
  •  Establecer relaciones con las industrias influyentes y los socios estratégicos clave
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Diseño creativo

Responsabilidades

  •  Diseñar y producir contenidos atractivos para promover eficazmente los productos del Club Med
  •  Garantizar la calidad de la experiencia del usuario en línea mediante la identificación de las cuestiones que puedan irritar al cliente
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Diseño creativo

En nuestro estudio de creación de contenidos, diseñar medios de comunicación, que se utilizarán para inspirar, cautivar e informar a los clientes del Club Med sobre los productos actuales y los productos nuevos.

Ejemplos de trabajos

  •  Experto de contenidos creativos
  •  Supervisor de producción
  •  Diseñador gráfico
  •  Diseñador gráficos de vídeos

Competencias principales

  •  Capacidad para llevar a la práctica una idea
  •  Comprensión de los mecanismos vinculados a la marca
  •  Orientación al cliente
  •  Conocimiento de las plataformas de creación
  •  Competencias en experiencia de usuario
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Responsabilidades

  •  Diseñar y producir contenidos atractivos para promover eficazmente los productos del Club Med
  •  Garantizar la calidad de la experiencia del usuario en línea mediante la identificación de las cuestiones que puedan irritar al cliente
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Estrategia de producto

Responsabilidades

  •  Definir los planes de Marketing de los productos del Club Med: discurso, población objetivo, medios de comunicación
  •  Desarrollar materiales promocionales de acuerdo con los requisitos y restricciones reglamentarias
  •  Desarrollar servicios adaptados a cada población objetivo
  •  Analizar el rendimiento comercial de los productos
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Estrategia de producto

Establecer y aplicar el plan estratégico de Marketing de los productos Club Med.

Ejemplos de trabajos

  •  Jefe de producto senior
  •  Jefe de producto
  •  Supervisor de producto

Competencias principales

  •  Competencias analíticas
  •  Competencias en materia de análisis comparativo (punto de referencia)
  •  Creatividad
  •  Conocimiento de las tendencias del mercado digital
  •  Conocimiento de los productos
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Responsabilidades

  •  Definir los planes de Marketing de los productos del Club Med: discurso, población objetivo, medios de comunicación
  •  Desarrollar materiales promocionales de acuerdo con los requisitos y restricciones reglamentarias
  •  Desarrollar servicios adaptados a cada población objetivo
  •  Analizar el rendimiento comercial de los productos
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Gestión de la marca

Responsabilidades

  •  Reforzar y desplegar la plataforma de la marca, como «CLUB MED, Amazing You»
  •  Desarrollar los contenidos de la plataforma de la marca
  •  Estructurar y aplicar la estrategia de influencia del Club Med a nivel global y en cooperación con el equipo de redes sociales
  •  Crear experiencias «de vida real» para lograr una mayor proximidad entre el cliente y la marca, reforzando así su compromiso
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Gestión de la marca

Definir y aplicar la estrategia global de marca del Club Med, con el fin de aumentar su visibilidad en los mercados y fidelizar a los clientes.

Ejemplos de trabajos

  •  Director de contenido de información de producto
  •  Director de marketing de contenido
  •  Director de comunicación de marca y de experiencia

Competencias principales

  •  Gestión de las relaciones con las agencias
  •  Sentido artístico
  •  Comprensión de los mecanismos vinculados a la marca
  •  Conocimiento de las plataformas de creación
  •  Habilidades de escritura y redacción
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Responsabilidades

  •  Reforzar y desplegar la plataforma de la marca, como «CLUB MED, Amazing You»
  •  Desarrollar los contenidos de la plataforma de la marca
  •  Estructurar y aplicar la estrategia de influencia del Club Med a nivel global y en cooperación con el equipo de redes sociales
  •  Crear experiencias «de vida real» para lograr una mayor proximidad entre el cliente y la marca, reforzando así su compromiso
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Gestión de la relación con el cliente

Responsabilidades

  •  Contribuir a la creación, gestión y optimización de los programas de fidelidad y de patrocinio
  •  Contribuir a la aplicación y a la animación de la plataforma comunitaria para los clientes del Club Med
  •  Contribuir a la optimización del ciclo de vida de nuestros clientes mediante la creación de nuevas campañas CRM y PRM o de la optimización de las ya existentes
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Gestión de la relación con el cliente

Planificar y aplicar la estrategia CRM (gestión de las relaciones con el cliente) del grupo, con el fin de fomentar la retención y la fidelidad de los clientes.

Ejemplos de trabajos

  •  Director de proyectos CRM
  •  Coordinador de internet y CRM (Gestión de las relaciones con el cliente)

Competencias principales

  •  Gestión de las relaciones con las agencias
  •  Competencias analíticas
  •  Técnicas relacionadas con el CRM y el e-CRM
  •  Habilidades en gestión de bases de datos
  •  Orientación ROI (retorno de la inversión)
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Responsabilidades

  •  Contribuir a la creación, gestión y optimización de los programas de fidelidad y de patrocinio
  •  Contribuir a la aplicación y a la animación de la plataforma comunitaria para los clientes del Club Med
  •  Contribuir a la optimización del ciclo de vida de nuestros clientes mediante la creación de nuevas campañas CRM y PRM o de la optimización de las ya existentes
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Inteligencia de marketing

Responsabilidades

  •  Supervisar el rendimiento comercial de una entidad geográfica dada a través de la producción de indicadores operativos y de estudios adecuados
  •  Mejorar el conocimiento de los clientes mediante la producción de estudios adecuados y de indicadores operativos
  •  Contribuir a la implementación de herramientas de visualización de datos (por ejemplo: Qlikview)
  •  Ayudar a otros servicios a comprender y utilizar todos los tipos de informes
  •  Contribuir a la aplicación e implementación de nuestros proyectos orientados al cliente
  •  Garantizar la calidad y el enriquecimiento de la base de datos internacional
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Inteligencia de marketing

Centralizar la información de los clientes, con el fin de despacharla a los servicios correspondientes y realizar análisis para supervisar el rendimiento comercial y mejorar el conocimiento de los clientes. El objetivo final es contribuir a la toma de decisiones para mejorar la experiencia de los clientes.

Ejemplos de trabajos

  •  Jefe de inteligencia de negocios
  •  Jefe de opinión del cliente
  •  Analista de la opinión del cliente
  •  Analista de datos
  •  Jefe de dominio de cliente

Competencias principales

  •  Competencias analíticas
  •  Habilidades en inteligencia empresarial
  •  Habilidades en gestión de bases de datos
  •  Pedagogía
  •  Reactividad para los negocios
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Responsabilidades

  •  Supervisar el rendimiento comercial de una entidad geográfica dada a través de la producción de indicadores operativos y de estudios adecuados
  •  Mejorar el conocimiento de los clientes mediante la producción de estudios adecuados y de indicadores operativos
  •  Contribuir a la implementación de herramientas de visualización de datos (por ejemplo: Qlikview)
  •  Ayudar a otros servicios a comprender y utilizar todos los tipos de informes
  •  Contribuir a la aplicación e implementación de nuestros proyectos orientados al cliente
  •  Garantizar la calidad y el enriquecimiento de la base de datos internacional
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Intermediario de gestión de marketing

Responsabilidades

  •  Adaptar la estrategia de marketing global a las características específicas del mercado local
  •  Desplegar el plan de marketing local a diferentes niveles: comunicación, gestión de las relaciones con los clientes, digital, marketing comercial, medios de comunicación
  •  Gestionar el presupuesto de marketing
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Intermediario de gestión de marketing

Aplicar la estrategia de marketing del Club Med en un ámbito geográfico determinado, teniendo en cuenta las características específicas del mercado local.

Ejemplos de trabajos

  •  Director de marketing en el país
  •  Director de marketing del país y de ventas en internet

Competencias principales

  •  Capacidad de dirigir equipos transversales
  •  Análisis del presupuesto y los costes
  •  Toma de decisiones
  •  Gestión del proyecto
  •  Orientación ROI (retorno de la inversión)
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Responsabilidades

  •  Adaptar la estrategia de marketing global a las características específicas del mercado local
  •  Desplegar el plan de marketing local a diferentes niveles: comunicación, gestión de las relaciones con los clientes, digital, marketing comercial, medios de comunicación
  •  Gestionar el presupuesto de marketing
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Marketing de ventas

Responsabilidades

  •  Coordinar la presencia del Club Med en el mercado comercial mediante la implementación de los planes de marketing en las redes asociadas
  •  Estimular las ventas de los productos y beneficios del Club Med a través de las comunicaciones creativas e impactantes (gestión de las relaciones con los clientes, incentivos, formaciones, presentaciones, llamadas telefónicas)
  •  Proporcionar apoyo y herramientas adecuadas a los equipos de ventas (centros de llamadas, agencias de viaje, tiendas en los resorts)
  •  Aplicar el plan de marketing y comercialización para la actividad de reuniones y eventos
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Marketing de ventas

Estimular las ventas mediante la comercialización de la marca y los productos del Club Med y apoyar de forma constante a los equipos de ventas internos y externos (comerciales, agentes de viaje y centro de llamadas).

Ejemplos de trabajos

  •  Director de marketing comercial
  •  Director de campaña y asociaciones
  •  Director de proyectos de eventos comerciales

Competencias principales

  •  Conocimiento de las plataformas de creación
  •  Conocimiento de los principios, prácticas y técnicas de la estrategia de marketing
  •  Habilidades de negociación
  •  Conocimiento de los productos
  •  Orientación a los resultados

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Responsabilidades

  •  Coordinar la presencia del Club Med en el mercado comercial mediante la implementación de los planes de marketing en las redes asociadas
  •  Estimular las ventas de los productos y beneficios del Club Med a través de las comunicaciones creativas e impactantes (gestión de las relaciones con los clientes, incentivos, formaciones, presentaciones, llamadas telefónicas)
  •  Proporcionar apoyo y herramientas adecuadas a los equipos de ventas (centros de llamadas, agencias de viaje, tiendas en los resorts)
  •  Aplicar el plan de marketing y comercialización para la actividad de reuniones y eventos
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Redes sociales

Responsabilidades

  •  Planificar, crear y publicar periódicamente contenidos multimedia en las redes sociales de acuerdo con las recomendaciones estratégicas mundiales y locales
  •  Planificar, crear y ejecutar iniciativas en el resort para movilizar a los clientes
  •  Animar y moderar las conversaciones en línea cuando sea necesario
  •  Evaluar el rendimiento de las cuentas de redes sociales
  •  Anticipar y planificar las actualizaciones del contenido para comunicar la información correcta en el momento oportuno
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Redes sociales

Gestionar en línea las relaciones con los clientes y en los resorts mediante el uso de redes sociales y aplicaciones digitales.

Ejemplos de trabajos

  •  Coordinador de redes sociales

Competencias principales

  •  Gestión de las relaciones con las agencias
  •  Herramientas digitales y redes sociales
  •  Conocimiento de las plataformas de creación
  •  Reactividad para los negocios
  •  Habilidades de escritura y redacción
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Responsabilidades

  •  Planificar, crear y publicar periódicamente contenidos multimedia en las redes sociales de acuerdo con las recomendaciones estratégicas mundiales y locales
  •  Planificar, crear y ejecutar iniciativas en el resort para movilizar a los clientes
  •  Animar y moderar las conversaciones en línea cuando sea necesario
  •  Evaluar el rendimiento de las cuentas de redes sociales
  •  Anticipar y planificar las actualizaciones del contenido para comunicar la información correcta en el momento oportuno
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Ventas y experiencia digitales

Responsabilidades

  •  Asegurar la optimización de las ventas digitales del Club Med mediante el desarrollo de herramientas y estrategias digitales en cada etapa del proceso con el cliente y en línea con el plan de marketing global
  •  Gestionar el presupuesto y las campañas de los medios de comunicación en línea
  •  Analizar y gestionar el tráfico de los sitios web del Club Med
  •  Asegurar una presencia adecuada de la marca en línea, de los productos y de las ofertas del Club Med en las plataformas digitales
  •  Contribuir o dirigir proyectos locales o internacionales
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Ventas y experiencia digitales

Contribuir a los objetivos comerciales del Club Med mediante la definición y la aplicación de la estrategia de ventas en los sitios web del Club Med.

Ejemplos de trabajos

  •  Jefe de comercio electrónico B2B/B2C
  •  Jefe de experiencia digital en marketing de resorts
  •  Director de aplicaciones en resorts

Competencias principales

  •  Gestión de las relaciones con las agencias
  •  Competencias analíticas
  •  Gestión del proyecto
  •  Orientación ROI (retorno de la inversión)
  •  SEO/SEA
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Responsabilidades

  •  Asegurar la optimización de las ventas digitales del Club Med mediante el desarrollo de herramientas y estrategias digitales en cada etapa del proceso con el cliente y en línea con el plan de marketing global
  •  Gestionar el presupuesto y las campañas de los medios de comunicación en línea
  •  Analizar y gestionar el tráfico de los sitios web del Club Med
  •  Asegurar una presencia adecuada de la marca en línea, de los productos y de las ofertas del Club Med en las plataformas digitales
  •  Contribuir o dirigir proyectos locales o internacionales
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