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Chargée De Clientèle Ciel & Collectivité

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Chargée De Clientèle Ciel & Collectivité

Paris, Île-de-France Region
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Job ID R-47466 Category Sales
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Chargé(e) de Clientèle Collectivités 

Meetings&Events et Collectivités

Contexte des missions 

Au sein de la Direction Meeting & Events et Collectivités, vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable des Ventes Collectivités (Groupes et Individuels)

Notre organisation distingue nos Resorts de nos business unit commerciales. A ce poste, vous ferez partie de la Business Unit Europe Afrique Marchés, en charge des ventes dans plus de 10 pays en Europe et en Afrique. 

Votre mission consistera à mettre en œuvre la politique commerciale définie par votre manager pour recruter et fidéliser les clients Collectivités (Comité Social et Economique, Collectivités locales et territoriales, association, fédération…). Vous aurez la responsabilité de l’animation de votre portefeuille en vue d’accroitre les ventes, de recruter de nouveaux clients et d’augmenter le Chiffre d’Affaires. Vous serez l’interlocuteur privilégié du client

Missions

Recruter des nouveaux clients et Fidéliser son portefeuille de clients

  • Analyser le secteur géographique dédié (concurrence, potentiel de développement, opportunités etc.) et le portefeuille client existant (historique, client fidèles, potentiel de développement, etc.) et établir les plans d’actions commerciaux ciblés.
  • Organiser et réaliser des rendez-vous commerciaux de prospection, de démarchage commercial et de fidélisation afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
  • Participer aux évènements de développement et de relation commerciale Groupes (Séjours découverte, salons professionnels) et individuels (présentations brochures, animations de plates-formes CE, Forums) 
  • Piloter administrativement son portefeuille (Mise à jour données et interactions clients, archivage des documents …. )

Réaliser les offres commerciales (Devis) adaptées à chaque client

  • Construire les propositions commerciales adaptées grâce à l’analyse des besoins des clients, la négociation en conformité avec les principes internes et les enjeux stratégiques de l’entreprise, dans un double objectif de satisfaction du client et de rentabilité de l’opération commerciale, en orientant les clients vers les périodes et Villages dont le remplissage est prioritaire pour l’entreprise

Assurer le suivi du contrat

  • Communiquer les bonnes informations au services internes, pour la réalisation des contrats commerciaux 
  • Être le garant final du paiement des clients (en collaboration avec les services internes )

Profil recherché

  • Expérience confirmée en développement commercial
  • Fort intérêt pour le secteur du tourisme haut de gamme et plus largement du luxe
  • Disponibilité terrain (4 jours par semaine en itinérance ainsi que déplacement en région imposant de dormir sur place)
  • Déplacement en resort
  • Titulaire du Permis B

Savoir-Faire

  • Connaissance des marchés des CSE, des Collectivités et affinitaires (Associations, fédérations…)
  • Sens de la négociation commerciale et capacité à établir un plan commercial
  • Appétence pour la prospection
  • Capacité d’analyse
  • Aisance pour l’utilisation de outils digitaux

Savoir-être

  • Très bon relationnel 
  • Orienté(e) résultats  
  • Curieux
  • Persévérant

Modalités

  • Poste CDI 
  • Véhicule de fonction
  • Basé au siège Club Med Paris, La Villette (19ème) 
  • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap 
  • Avantages en nature « Vacances G.O » pour tous nos postes en CDI avec un an d’ancienneté : vacances dans nos Resorts Club Med à tarif très préférentiel pour le/la salarié(e) et sa famille ou un accompagnant de son choix 
  • Politique de télétravail actuelle : 8 jours à 10 jours/ mois en accord avec l’équipe ; possibilité de poser une semaine complète tous les 3 mois.  

Le mot du manager 

« Travailler au Club Med, c’est évoluer dans une entreprise consciente de son histoire mais pleinement tournée vers l’avenir, avec des valeurs fortes que nous incarnons au quotidien.  

Pour venir compléter mon équipe commerciale multiculturelle, composée  des Pays-Bas, de  l’Italie, du Portugal, du Maroc et de la France, je recherche une personne qui souhaite relever de beaux challenges commerciaux, soit force de proposition, et ait envie de partager dans un esprit bienveillant et constructif son savoir-faire . Je vous attends !

IK WACHT OP JOU !

Susan

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