Designer d'expériences voyage / Conseiller(e) de vente

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    Designer d'expériences voyage / Conseiller(e) de vente
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    Job type

    Permanent contract

    Location

    Bruxelles

    Job reference
    R-31631
    Type

    Offices

    Rattaché à un responsable d’agence et au sein d’une équipe de 4 à 10 personnes, vous êtes un véritable Ambassadeur de la marque auprès de nos clients, un designer d’expériences de voyage et vous contribuez grâce à votre expertise, à l’atteinte des objectifs de ventes et de satisfaction client.

    Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes :

    1) Être un acteur clé de la considération client

    • Accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture premium

    • Créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l’accompagnant proactivement tout au long de la vente

    • Assurer le suivi et la satisfaction de son client

    2) Créer une expérience de voyage sur mesure

    • Recueillir/Comprendre les attentes et les motivations de son client Le conseiller pour créer un voyage sur-mesure Valoriser les destinations, les produits et l’expérience Club Med

    3) Développer son activité commerciale

    • Développer son chiffre d’affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires

    • Identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, Partenariat, Parrainage, Influenceur, Recommandation)

    • Mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, data catching, suivi réclamation)

    Profil recherché :

    • Vous disposez d’une très bonne connaissance du voyage et de l’industrie du tourisme

    • Vous êtes passionné par le voyage et vous possédez une réelle fibre commerciale

    • Vous maitrisez la technique de vente et la négociation et vous disposez d’une grande aisance relationnelle

    • Vous êtes persévérant, proactif, curieux et enthousiaste

    • Vous aimez travailler en équipe

    • Vous êtes bilingue français/flamand et vous avez de bonnes notions d’anglais

    • Vous avez une appétence digitale (pack office et outils de vente)

    Type d'emploi : Temps plein, CDI

    Anne Browaeys
    CEO France Europa Africa

    " Working in our Europe and Africa Business Unit is accompanying each customer to their next successful Club Med experience. It's about creating a seamless, omnichannel customer journey. The BU will be responsible for bringing 9 new resorts to market over the next 3 years and will play a decisive role in the company's growth. "

    You will work in Offices

    • You'll be working in multi-cultural and considerate teams
    • You’ll be a key player in your own professional development thanks to a strong policy of internal and international mobility
    • You’ll be part of creating unforgettable moments for our clients and our teams at the Resorts
    • You'll develop your skills by participating in the ambitious projects of a company looking to the future and innovation

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