Chargé Solution des Ventes

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    Chargé Solution des Ventes
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    Job type

    Permanent contract

    Location

    Paris La Villette

    Job reference
    R-18726
    Type

    Offices

    La Direction Transport et Solution des Ventes recherche un chargé Solution des Ventes. Rattaché au Responsable Solution des Ventes et au sein d'une équipe de 14 personnes, vos missions principales seront les suivantes :

    1.Fluidifier les ventes et apporter une assistance technique sur les dossiers complexes
    Traiter les demandes sur mesure, construction de dossier complexe et déblocage de Requests
    Traiter les modifications liées à la vie des dossiers (changement de dates, horaires, nom, annulation partielle et dossier bancal)
    Participer à la gestion des cellules de crise (report de dossiers, prise de décisions)

    2.Assurer la formation technique de tous les réseaux de vente
    Assurer une veille auprès des directions commerciales et remonter les besoins identifiés
    Participer à l’élaboration d’un plan annuel formation et d’accompagnement technique en vue de l’autonomisation et la montée en compétence des vendeurs
    Co-concevoir les modules de formation, créer les supports de formation 
    Animer sur site (Paris/Province/pays d’Europe).

    3.Contribuer à l’évolution des outils de vente et des procédures 
    Contribuer à la rédaction du cahier des charges
    Réaliser des tests de développements informatiques  (recettes)
    Mise en œuvre du déploiement des projets (rédaction des informations sur les nouveautés pour les  forces de vente) 
    Former et accompagner les forces de vente sur ces évolutions
    Elaborer et accompagner les  changements de procédure , processus de vente en coordination avec la DSI monde  

    4.Contrôler les dossiers de vente (en lien avec le service Contrôle de gestion)
    Contrôler et analyser, à la demande du contrôle de gestion, le montant des frais d’annulation  et/ou des tarifications appliquées, et s’assurer du respect des marges.

    Profil recherché
    Maîtrise des outils NA, Samu, ECM et Amadeus, CXO
    Connaissance des produits Club Med et des CGV
    Maîtrise du Pack Office
    Bon niveau d’anglais (oral et écrit )
    Orientation client et fort sens de la relation commerciale
    Fortes aisances relationnelle et rédactionnelle
    Pédagogie et capacité à transmettre son expertise
    Capacité à travailler en équipe et capacité d’adaptation
    Agilité et réactivité

    Poste en CDI basé à La Villette, Paris 19e.
    A pourvoir dès que possible
    Amplitude horaire : du lundi au samedi de 9h à 20h ( avec jusqu’à 3 samedis travaillés par mois, avec un 2nd jour de repos hebdomadaire flottant)

    You will work in Offices

    • You'll be working in multi-cultural and considerate teams
    • You’ll be a key player in your own professional development thanks to a strong policy of internal and international mobility
    • You’ll be part of creating unforgettable moments for our clients and our teams at the Resorts
    • You'll develop your skills by participating in the ambitious projects of a company looking to the future and innovation

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