Rezeptionist/in (M/F)

Sie sind

• Kontaktfreudig und können einen guten Kontakt zu unseren Kunden herstellen und ein Vertrauensverhältnis aufbauen.
• Hilfsbereit , aufmerksam und finden immer eine Lösung für unsere Kunden
• Mehrsprachig, beherrschen mindestens zwei Sprachen und fühlen sich im Umgang mit internationalen Kunden wohl

• Unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise (Check-in / Check-out) und während ihres Aufenthalts (Transport, Zimmerwechsel...) betreuen.
• Sich um den Empfang und individuelle Betreuung aller Kunden kümmern, abgestimmet auf deren Nationalität und Treue Status.
• Den Gästen alle Informationen über das Resort und die Umgebung weitergeben und kennen die Standards, das Produkt und die Dienstleistungen, die im Resort und innerhalb von Club Med angeboten werden
• Informationen weitergeben und proaktiv optimieren, sowie bei Bedarf Dokumente und Veranstaltungen in Ihre Muttersprache übersetzen.
• Kenntnisse und Anwendung der internen Zahlungs- und Rechnungspolitik und Verantwortung für alle finanziellen Transaktionen, die in Ihrem Arbeitsbereich durchgeführt werden haben
• Ihrem Manager Verbesserungsvorschläge der täglichen Abläufe und der Kundenerfahrung weitergeben
• Die Hygiene- und Sicherheitsstandards sowie alle Notfall- und Evakuierungsverfahren kennen und befolgen
• Sich ebenfalls an der Erzielung von Umsätzen der Zusatzverkäufe im Resort beteiligen

Der Zugang zu den Club-Resorts und die Ausübung der Funktionen eines GO-GE kann derzeit und aufgrund der von verschiedenen Ländern auferlegten staatlichen Maßnahmen von der Vorlage eines gültigen Gesundheits-/Impfpasses oder eines vollständigen Impfschemas auf Kosten des GE/GO abhängig gemacht werden. Sollte dies der Fall sein, wird Club Med die notwendigen Überprüfungen durchführen.